La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus fibre SFR => Discussion démarrée par: nightfowers le 08 janvier 2024 à 11:49:59
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Bonjour,
Cela fait maintenant deux ou trois fois que cela m'arrive en 1 an : la box est réinitialisée aux paramètres d'usine alors que je n'ai rien demandé.
Résultat l'IPV6 se retrouve désactivée, la table NAT est supprimée (et autres modifs sur le masque réseau notamment) ce qui rend certains équipements réseau injoignables.
Evidemment ça arrive toujours quand tu n'es pas à domicile et il faut refaire toute la config >:( (certes j'aurais dû en faire une sauvegarde...)
Est-ce que cette pratique est normale et y-a-t-il une parade ?
Merci d'avance
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Salut Nightfowers.
Il est un temps quand je contactais le service client SFR, systématiquement, le conseiller réinitialisait la Box même si le problème ne venait pas de la Box et comme toi, je perdais toute la configuration. Depuis que je suis passé à la fibre, je n'ai plus ce genre de problème.
Il est possible qu'un petit malin, accède par le wifi à ta box et fait une réinitialisation aux paramètres d'usine. J'espère que tu as activé le filtrage par les adresses MAC du Wifi de ta Box. C'est une façon d'effacer les traces d'une intrusion.
Sinon, il arrive que ma Box se bloque et que je sois obligé de la redémarrer en débranchant le câble électrique. Même si tu as une panne de courant, cela ne remet pas ta Box aux paramètres d'usine.
Le pire dans cette histoire, je ne peux même plus restaurer le paramétrage que j'ai sauvegarder au préalablement. Et quand tu dois tout retaper, c'est plutôt énervant.