La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Actus fibre SFR => Discussion démarrée par: vivien le 06 mars 2019 à 13:44:07
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Red propose une offre FTTH Gb/s particulièrement complète pour 22€/mois, même après la première année
- Technologie FTTH (ce n'est pas du câble)
- Débit descendant de 1 Gb/s
- Débit montant de 200 Mb/s
- Peering et transits de qualité
- IPv6 (mais pas forcèment un IPv6 natif)
- Appels illimités vers les mobiles
- Appels illimités vers les fixes en France et plus de 100 destinations
- TV 100 chaînes avec replay en option à 4€/mois (ou 35 chaînes à 2€/mois)
- Frais d'ouverture de 29€
- Frais de fermeture de 49€
- Pas d'engagement
(https://lafibre.info/images/altice/201903_red_box_promo.png)
La box proposée en FTTH : Pas de 2,4 Ghz en Wi-Fi ?
(https://lafibre.info/images/altice/201903_red_box_fibre.png)
L'offre existe aussi sur le réseau câble : Le débit proposé sur le câble est de 1 Gb/s descendant et 200 Mb/s montant, comme en FTTH (sous réserve d’éligibilité)
(https://lafibre.info/images/altice/201903_red_box_thd.png)
L'offre est aussi proposée en ADSL à 15€/mois : Il me semble par contre que la box ne supporte le WiFi AC.
(https://lafibre.info/images/altice/201903_red_box_adsl.png)
Souscription sur https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/
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La fiche d'information standardisée FTTH :
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_fis_1.png)
Les autres fiches d'information standardisée : (cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_fis.png) (https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_fis.pdf)
Les tarifs : (cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/altice/201902_sfr_redbysfr_tarifs.png) (https://lafibre.info/images/altice/201902_sfr_redbysfr_tarifs.pdf)
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L'offre existe aussi sur le réseau câble : Le débit proposé sur le câble est de 1 Gb/s descendant et 200 Mb/s montant, comme en FTTH (sous réserve d’éligibilité)
En câble, le débit montant est aussi de 200 Mb/s ? C'est surprenant. il me semble que le maximum vu jusqu'ici est 100 Mb/s ?
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En câble, le débit montant est aussi de 200 Mb/s ? C'est surprenant. il me semble que le maximum vu jusqu'ici est 100 Mb/s ?
Dans la FIS, l'option Débit Plus est indiquée à 60 Mb/s montant en FTTLA :
(1) Option disponible sur RED Box THD et Fibre sous réserve d'éligibilité au débit maximum de 1Gbps descendant (soit un débit montant de 200Mbps en FTTH ou 60Mbps en Fibre à terminaison coaxial).
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la realité est loin du 1giga chez red
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Dans la FIS, l'option Débit Plus est indiquée à 60 Mb/s montant en FTTLA :
(1) Option disponible sur RED Box THD et Fibre sous réserve d'éligibilité au débit maximum de 1Gbps descendant (soit un débit montant de 200Mbps en FTTH ou 60Mbps en Fibre à terminaison coaxial).
Tu vois ça où ?
Sur la fiche d'information standardisée page 3 ?
Je lit sur la FIS spécifique au câble : "Avec l’option Débit+à 5€/mois: Débit théorique descendant maximum disponible jusqu’à 1Gbps et débit théoriquemontant disponible de 200Mbit/s maximum"
(cliquez sur la miniature ci-dessous - le document est au format PDF)
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_fis.png) (https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_fis.pdf)
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A moins d'un scoop, débit 200 Mb/s en up disponible sur le câble, je pense à une erreur sur la fiche standardisée câble, peut-être une erreur de copier/coller à partir du FTTH.
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"- IPv6 (mais pas forcèment un IPv6 natif)" => ou pas du tout, c’est la loterie chez SFR, que ce soit en xdsl ou FTTH.
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Tu vois ça où ?
Après un test sur mon adresse, j'obtiens uniquement la série FTTB qui suit, dont les vitesses d'upload vont de 60 à 100 Megs selon la page :
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_thd_1.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_thd_2.jpg)
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_thd_3.jpg)
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IPV4 de type "fixe"?
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Tu vois ça où ?
Sur la fiche d'information standardisée page 3 ?
Note (1) page 30 du document "TARIFS OFFRES MOBILE ET INTERNET"
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Red propose une offre FTTH Gb/s particulièrement complète pour 22€/mois, même après la première année
- Technologie FTTH (ce n'est pas du câble)
- Débit descendant de 1 Gb/s
- Débit montant de 200 Mb/s
- Peering et transits de qualité
- IPv6 (mais pas forcèment un IPv6 natif)
- Appels illimités vers les mobiles
- Appels illimités vers les fixes en France et plus de 100 destinations
- TV 100 chaînes avec replay en option à 4€/mois (ou 35 chaînes à 2€/mois)
- Frais d'ouverture de 29€
- Frais de fermeture de 49€
- Pas d'engagement
Pas forcèment natif, c'est à dire ? C'est livré dans un tunnel à leur box ?
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Pour ma part, pas d'IPv6, sur réseau financé par le Conseil Général (est ce que c'est cela leur pose un problème ?).
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Même sur du réseau sfr y'a fréquemment pas d'ipv6.
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Donc si je résume, sur le réseau câble le débit maximum montant varie selon les documents de 60 Mb/s, 100 Mb/s ou 200 Mb/s.
On a le Wi-Fi de la box ADSL qui est un "WIFI AC ultra-rapide" mais qui ne supporte pas la norme IEEE 802.11ac
J'ai aussi un gros doute sur le Wi-Fi de la box FTTH "activation uniquement de la bande de fréquence 5GHz"
Je suis intéressé par un retour si vous avez cette box: ce serait la première à ne pas avoir de WiFi 2,4 Ghz.
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Si c'est la nb6vac, alors le 2.4ghz est toujours dispo.
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Quoi qu'il en soit, 22 € pour du Gb/s 200 Mb/s (ou 60 Mb/s en câble), appels vers mobiles et fixes inclus etc..., c'est une très bonne offre. On voit avec aussi Free que la saison des promos (fin de trimestre) reprend.
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J'ai aussi un gros doute sur le Wi-Fi de la box FTTH "activation uniquement de la bande de fréquence 5GHz"
C'est pas plutôt pour la box TV ça ?
La dernière box TV de SFR peut se connecter en wifi à la box adsl / FTTH, mais uniquement sur le 5 GHz.
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On voit avec aussi Free que la saison des promos (fin de trimestre) reprend.
En plus des VP, j'ai eu droit à des coups de tel insistants.
Crystal à 5€ ou Revo à 10 avec remboursement des frais de résil et pas de frais d'install.
Ayant dit que je pensais plutôt à la Delta, mon interlocuteur m'a appris que je ferais mieux de prendre ses offres car la Révo c'est quasi pareil que la Delta qui de toute façon est en rupture de stock.
Bon c'est un commercial quoi.
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On peut penser que les promos avec la Revolution vont se multiplier, maintenant que la Delta est sortie, et que probablement (même si Free peut toujours dire qu'elle est en rupture de stocks à cause de son succès, refrain connu), elle n'a pas rencontré un grand succès, à cause de son prix (avec la Devialet).
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Encore un point étrange dans la box FTTH : La prise antenne RF femelle.
c'est la première fois que je vois ce type de prise dans une box qui ne fait pas TV.
(https://lafibre.info/images/altice/201903_red_box_fibre.png)
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Encore un point étrange dans la box FTTH : La prise antenne RF femelle.
c'est la première fois que je vois ce type de prise dans une box qui ne fait pas TV.
Ce doit être une erreur, ils ne mentionnent pas le 5e port Ethernet cuivre marqué "fibre" non plus.
Dans la FIS ils mentionnent bien la "Box Plus" qu'on retrouve ici : https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/caracteristiques-techniques-box-plus-de-sfr.html (https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-plus/caracteristiques-techniques-box-plus-de-sfr.html)
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_ftth.png)
Idem pour le Wifi, dans les pages SFR ils mentionnent bien 802.11g donc 2,4 Ghz :
Une carte WiFi (supportant les normes 802.11/g/n/ac) est intégrée à la box Plus de SFR.
D'une manière générale, les descriptifs sur le site RED me semblent particulièrement bâclés.
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SFR à tout corrigé !
Le débit montant est finalement de 60 Mb/s.
Le débit de 200 Mb/s de la FIS est passé à 60 Mb/s pour le câble.
Sur l'outil d'éligibilité, les pages avec un débit de 100 Mb/s montant est passé à 60 Mb/s :
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_thd_1.png)
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_thd_2.png)
(https://lafibre.info/images/altice/201903_sfr_redbysfr_thd_3.png)
Bonus, le WiFi de la box ADSL est maintenant un "WiFi n" dans le titre (contre WiFi AC avant) et la box FTTH n'a plus de "La prise antenne RF femelle"
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Bonsoir,
Etant client FTTH SFR (pas RED) depuis plus d'un an, voici quelques avis qui pourront peut être aider :
- Pas de problèmes avec la connexion et la box (même que présentée plus haut).
- Le Décodeur Plus est une catastrophe => Un temps variable pour le changement des chaînes qui va de quelques secondes à 15/20 secondes dans le pire des cas,
=> Le contrôle du direct qui défaille pratiquement tout le temps => à la reprise des saccades se produisent et la lecture n'est pas possible.
=> Les enregistrements qui marchent quand ils ont envie, et quand ils enregistrent il faut pouvoir réussir à les lire...
- Le SAV/Hotline est le pire que j'ai jamais connu, incapable de vous faire faire autre chose qu'un reset, on doit vous rappeler pour une solution, on le fait pas, vous rappelez plusieurs fois et réexpliquer tout depuis le début plusieurs fois... Et à la fin toujours rien.
Bref, sur le papier SFR/RED ont des offres alléchantes mais attention en cas de problèmes (surtout durant un engagement), le prix bas c'est bien mais ça fait pas tout... Pour ma part je suis écœuré de cet opérateur. J'ai la chance d'être éligible aux 4 grands opérateurs en FTTH, avec Bouygues qui est le seul que je n'ai pas encore essayé, je vais me lancer tenter à priori (vu que le décodeur Miami n'est plus proposé pour le FTTH).
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Je ne rencontre aucun de ces soucis avec le décodeur Plus. Tes symptomes indiquent une défaillance du disque dur.
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bonjour que penser de l'offre starter à 10 €/mois :
Voici ce qui est indiqué quand je fais le test d'éligibilité (voir image jointe).
Je précise que le logement n'est pas fibré, mais que l'immeuble est éligible à la fibre Orange / Free (Bouygues n'est pas encore dispo).
Le but serait de quitter free pour réduire le coût de l'abo mensuel qui est de 40 € en révolution...
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60Mb/s en UP: c'est pas de la fibre mais du coaxial :(
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oui mais venant de l'ADSL ce serait largement suffisant vu l'usage prévu (pour ma mère).
Et puis en down ils disent jusqu'à 1 Gb/s...
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oui mais venant de l'ADSL ce serait largement suffisant vu l'usage prévu (pour ma mère).
Et puis en down ils disent jusqu'à 1 Gb/s...
Y'a pas photo, c'est mieux que de l'adsl et même du vdsl...
Autrement encore moins cher que SFR --> RED (même réseau, même opérateur sans assistance téléphonique sauf le 1er mois)
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oui mais vu que c'est pour ma mère, qui s'en sors avec difficulté de "L'INTERNET" ;D ;D ;D
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Franchement l'assistance téléphonique...pour ce qu'elle sert.
Ils sont totalement incompétents.
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J'ai fait Orange > bouygues > SFR > Free > SFR RED (Oui, je suis éligible chez tout le opérateur :p)
Free une catastrophe une gigue ultra élevé mais un matériel au top en gros si on regarde la tv et facebook c'est très bien..
Donc retour chez sfr le peering au top et pour lire des m3u et jeux vidéos ça fonctionne !! Ce qui n'était pas le cas avec la Freebox delta
Il manque dans la présentation les 100e remboursé sur la dernière facture de l'ancien opérateur ;)
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Franchement l'assistance téléphonique...pour ce qu'elle sert.
Ils sont totalement incompétents.
oui mais bon c'est important pour la dépanner si moi je ne peux pas le faire !
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Et puis c'est relatif, tous les incidents que j'ai rencontré chez Red ont été réglés efficacement par le support : le tchat de l'appli red&moi est un moyen rapide de les joindre.
Rien à redire par rapport au support O que j'ai également pratiqué.
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Bonjour,
J'ai 2/3 petites questions à propros de cette offre :
- en quoi l'ipv6 est importante ? Le fait d'etre en IPV4 c'est problématique ?
- Les frais de fermetures de 49€, ce sont des frais de résiliations ? Qui peuvent être pris charge par un autre opérateur en cas de changement de FAI ?
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- en quoi l'ipv6 est importante ? Le fait d'etre en IPV4 c'est problématique ?
Non.
- Les frais de fermetures de 49€, ce sont des frais de résiliations ? Qui peuvent être pris charge par un autre opérateur en cas de changement de FAI ?
Oui.
:)
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- en quoi l'ipv6 est importante ? Le fait d'etre en IPV4 c'est problématique ?
Personnellement je pense que c'est important l'IPv6. Certes, pour l'instant ça ne change pas la vie, mais allez dire ça aux clients de l'opérateur VidéoFutur ;)
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Bonsoir,
Avec la Box Plus, c'est un boitier ONT ou SPF qui est fourni ?
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ONT.
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Bonsoir,
Avec la Box Plus, c'est un boitier ONT ou SPF qui est fourni ?
C'est un ONT conçu par ALTICE LABS
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Ça existe pas encore les SFP chez SFR
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L'offre à 22€ avec débit plus offert et appels illimités vers les mobiles offert est de nouveau proposée !
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Ça existe pas encore les SFP chez SFR
Ça n'existe plus. RIP la Neufbox v5.
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En photo :
SFR dévoile aujourd'hui son offre Fibre optique :
(https://lafibre.info/images/altice/2008_SFR_fibre_optique.png)
Le tarif est inchangé par rapport a celui pratiqué par Neuf :
- 29,90 € en Zone Paris - Réseau Neuf Cegetel
- 34,90 € en Zone Pau - Réseau Tiers
De nouveaux services sont disponibles :
- La ligne téléphonique supplèmentaire est facturée 5€/ mois (dans la limite de 4 lignes de téléphone au total).
- Le décodeur TV supplèmentaire TV HD (sans disque dur) est facturé 5€/mois (ne pas dépasser 4 décodeur TV par ligne fibre optique)
L'option magnétoscope numérique (toujours 5€/mois) passe à 80 Go
La NeufBox by SFR n'est plus la même que pour l'ADSL mais l'ex Neuf-Box v5 :
Elle est déjà en test à Paris.
- Pour du P2P, un SFP sera fourni (il y a une cage)
- Pour du GPON, un ONT GPON sera fourni (a raccorder en Ethernet à la Neuv Box v5)
- Pour du FTTB (VDSL sur réseau Erenis), un modem Zyxel sera fourni (a raccorder en Ethernet à la Neuv Box v5).
(https://lafibre.info/images/altice/NeufBoxv5.jpg)
Ses principales différences par rapport à la Neuf box v4 :
- 4 ports LAN jusqu’à 1 Gbit/s et 2 ports USB pour partager sur le réseau local une imprimante, un disque dur, une clé de mémoire...
- WiFi 802.11n (débit théorique jusqu’à 100 Mbit/s) pour relier un nombre illimité d'ordinateurs et de périphériques WiFi
- Plug and Play : une fois reliée à la prise téléphonique, tous les services sont disponibles sans manipulation
(https://lafibre.info/images/altice/sfr_nb5_comparatif_nb4.png)
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Bonjour,
Je suis éligible à la promo actuelle FTTH à 22€ avec débit plus + appels vers les mobiles et j'aimerais savoir comment se présentent le boitier ONT et la Box Routeur.
En fait, je voudrais savoir s'il est possible d'éteindre entièrement les voyants de ces 2 boîtiers pour ne pas les voir du tout la nuit ?
Y'en-t-il parmi vous qui sont équipés de cette offre sur Marseille ? Si oui quel est votre ping et débit ?
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Bonjour,
J'ai souscris à cette offre, le technicien SFR est venu faire l'installation hier.
Aucune option à l'horizon pour désactiver les LED.
Voila des photos de l'ONT
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Bonjour,
Mon forfait Free Révolution passant en Septembre à plein tarif, je suis intéressé par cette offre RED FIBRE
Pouvez vous m'en dire plus sur la qualité du wifi?
Et concernant le boitier TV? Des soucis qui demandent souvent à rebooter ou pas?
Merci de votre attention..
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Bonjour,
Mon forfait Free Révolution passant en Septembre à plein tarif, je suis intéressé par cette offre RED FIBRE
Pouvez vous m'en dire plus sur la qualité du wifi?
Et concernant le boitier TV? Des soucis qui demandent souvent à rebooter ou pas?
Merci de votre attention..
Je n'ai pas pris l'option TV donc je laisserai d'autres répondre sur le sujet.
Pour le Wifi, je le trouve plutot bon pour une box opérateur. La NB6vac fait du 2.4/5ghz, tu peux séparer les ssids, filtrage mac, blablabla... Je n'habite pas un chateau, mais la porté me semble correcte comparé à la dernière livebox par exemple, et la norme AC est supporté... Y'a pas de miracle, c'est du 3*3 donc ça dépote bien si tes appareils suivent :) Le jour et la nuit comparé à la NB6 non AC.
Ici la box ne me sert que de point d'accès Wifi d'ailleurs.
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A votre avis cette offre réapparaitra avant la fin de l'année ou pas? C'est la seconde fois qu'elle est proposée non?
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Possible à la rentrée. C'est la période où il y a en général le plus de promotions, et en plus une fin de trimestre.
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A votre avis cette offre réapparaitra avant la fin de l'année ou pas? C'est la seconde fois qu'elle est proposée non?
Le 22 Euros Red avec débit plus est quasiment proposé en continu depuis plusieurs semaines.
Il suffit de surveiller régulièrement : https://www.red-by-sfr.fr/
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C'est assez exceptionnel qu'elle perdure aussi longtemps : pour l'avoir attendue l'année dernière, j'ai du patienter 3 mois (-> novembre).
En général 2x par an, auparavant sous la forme 10€ sans débit+ ni mobiles illimités.
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C'est pour tuer SOSH :)
300/300 pour 20 €/12 mois puis 30 €
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Le 22 Euros Red avec débit plus est quasiment proposé en continu depuis plusieurs semaines.
Il suffit de surveiller régulièrement : https://www.red-by-sfr.fr/
En fait, pour moi, c'est encore proposé jusqu'à ce soir.
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exact il vous reste 120 minutes pour souscrire
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Je vous ai remis 7 jours
PROMO jusqu’au 22/07
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Sauf que là, débit + ne semble plus inclus.
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Vous avez raison
Il faut rajouter 5 € : 27 €
Ils gardent le nom "promo" mais c'est plus la même qu'hier :)
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Si ça intéresse quelqu'un j'ai négocié le forfait a 10euros/mois(+2eurostv) pour ma mère. Une fois en place j'ai rappelé et je me suis vu offert un mois gratuit+l'option débit+ offerte connexion stable a 980/400
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Si ça intéresse quelqu'un j'ai négocié le forfait a 10euros/mois(+2eurostv) pour ma mère. Une fois en place j'ai rappelé et je me suis vu offert un mois gratuit+l'option débit+ offerte connexion stable a 980/400
C'est qu'elle offre ?
Je ne la vois pas sur le site de sfr
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Ce n'est pas une offre j'ai directement négocier avec red en me faisant rappeler depuis ce lien https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=59b137e97fdf1aae778b4568
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Ce n'est pas une offre j'ai directement négocier avec red en me faisant rappeler depuis ce lien https://appel.sfr.fr/webcallback_form?CAMPAIGN_ID=59b137e97fdf1aae778b4568
C'est valable pour une année j'imagine? Apres tu passe à combien?
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Offre a vie.
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A 10 euros à vie en fibre? j'ai du mal à voir l'intérêt de RED? :o
Tu es bien en fibre? Tu es dans quel ville stp?
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C'est pour ma mère et c'est a marle un petit village dans l'Aisne et oui c'est en fibre avec l'option débit +(offerte) j'ai mesuré le débit sur speedtest a 950/450 la Neufbox est une Neufbox+
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c'est bien un forait red? ou SFR?
Si tu as bien se que tu dis, tu peux être heureux car personnellement y'a que free qui m'a proposé un tel debit à ce prix mais juste pour une année...
J'ai jamais entendu SFR le proposé un an et surtout à vie....
Donc bon, j'ai du mal à y voir clair...
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C'est red et oui elle avait déjà le même forfait mais en ADSL une époque. Personnellement j'attends que SFR me fibre pour espère la même offre :p
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Le 22 Euros Red avec débit plus est quasiment proposé en continu depuis plusieurs semaines.
Il suffit de surveiller régulièrement : https://www.red-by-sfr.fr/
De retour jusqu'au 12 08 2019 :
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moi j'ai temps d'attendre je suis juste éligible a Bouygues et free en fibre
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J'ai fait un peu de modération: merci de revenir sur le sujet.
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bouygue et free mais pas sfr et orange? etrange
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bouygue et free mais pas sfr et orange? etrange
sur certains RIPs, ça doit être possible.
Exemple le THD42, il me semble que Bouygues est le premier des OCEN a être arrivé, puis Orange et Free +/- en même temps. Mais il me semble que certaines villes ne sont couvertes que par Free et Bouygues.
c'est peut être pareil sur d'autres RIP.
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Dans certaines zones très denses, comme chez moi, c’est aussi le cas: pas de fibre SFR, juste de l’ADSL (mais FTTH disponible chez tous les autres opérateurs).
C’est une ancienne zone câble (100 Down / 5 Up) qui n’a pas encore été mise à jour vers la fibre.
Et qui n’est peut être pas prioritaire pour SFR?
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Sinon pour en revenir au sujet !
Les équipes SFR réalisent les travaux de raccordement de votre adresse à la fibre. La fibre de SFR sera disponible dans les 3 prochains mois.
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De retour jusqu'au 12 08 2019 :
L'offre était prolongée mais vient de disparaître.
Sur la page d'éligibilité, pas de débit plus offert... mais l'annonce d'un débit jusqu'à 1000/200. ::)
Quand je teste mon éligibilité (fibré chez les 4 gros opérateurs), on me propose du 1000/400 à 22 €.
L'offre à ce débit serait-elle devenue permanente et sans option payante ? :o
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Nope :
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En effet, je viens de retester, c'est revenu comme hier... :o :o :o
https://www.red-by-sfr.fr/ (https://www.red-by-sfr.fr/)
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Bon, prolongation jusqu'au 30/09... ::)
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Bonsoir,
j'ai installé pour une amie cette offre mais comme moi, elle n'est qu'éligible à l'ADSL donc à 15€... :( Comme moi ! :-X
Et je vois sur le premier poste comme quoi:
L'offre est aussi proposée en ADSL à 15€/mois : Il me semble par contre que la box ne supporte le WiFi AC
Je pense que ça vient de cela que je n'ai pu connecter sa Box TV + à la NB6 ADSL en WiFi... :-\
Lors de l'install, ça demande de mettre en WPS pour raccorder la Box + & dès que ça plante: c'est affiché comme quoi si l'on n'a pas une Box réseau noire, il faut la raccorder avec un RJ45 ! (Je vais lui commander des CPL)
C'est donc un Wi-Fi avec plus de débit le ac ? Qui permet de supporter de la TV4K ?
(Moi, j'ai l'offre ADSL promo à vie de ShowRoom-Privé à 10€ + 2€ pour la TV avec box Evo... donc CPL: ils me changeront donc les deux Box quand Red Fibre sera enfin ! ::) dispo chez moi !
Apparemment, certains ont réussi à garder ce prix en passant à la Fibre ! :)
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C'est donc un Wi-Fi avec plus de débit le ac ? Qui permet de supporter de la TV4K ?
En pratique : chez moi, j'ai mes 300 Mbps (Sosh) en éthernet. :)
En wifi N à 3 mètres de ma livebox 4 sans obstacle, j'ai 60 Mbps. En wifi AC, j'ai plus ou moins 250 Mbps.
Bien sûr, cela peut varier chez d'autres en fonction de la qualité des cartes wifi, des obstacles, des perturbations, etc.
Le wifi ax (ou wifi 6) qui arrive devrait fortement augmenter ces débits...
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Ah ok, merci ! Grosse différence de débit ! Voilà pourquoi, avec l'ancienne box ADSL NB6: la box TV+ ne s'y connecte pas...
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Bien lire les threads sur les chutes de débit extrême chez Red/Sfr en fibre avant de s'engager ... (l'option gratuite 'débit =' serait déjà pas mal).
J'y suis depuis 1 an, je ne le recommande plus (ils ne payent pas les parrainages de toute façon !), la box est cheap et capricieuse, le sav red catastrophique...
Avec cette offre, Il faut être très tolérant,on en a pour son argent.
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Bonjour,
ah oui ? :o Je pensais qu'avec la fibre il n'y avait pas de coupure contrairement à l'ADSL... où j'ai des coupures TV voir des recycles de la Box NB6... ::)
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Bonjour,
ah oui ? :o Je pensais qu'avec la fibre il n'y avait pas de coupure contrairement à l'ADSL... où j'ai des coupures TV voir des recycles de la Box NB6... ::)
Il n'y a pas de coupure, le débit chute (en soirée) jusqu'à des débits proches de l'adsl, le problème vient de la collecte avant le nro...maintenant seules certaines zones mal dimensionnées sont concernées.
Ca peut se traduire par des freezes tv.
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(dans mon cas c'est après le nro, mais ouais attention si tu es dans certains départements...)
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Aïe ! :( Je verrais cela lorsque SFR sera dispo chez moi...
Sinon, pour la Box TV Plus: c'est une vraie daube, je l'ai vu en l'installa chez une amie: seulement 8H00 d'enregistrements, en plus un sur deux est illisibles, l'avance & retour rapides laguent un max... >:(
C'est un cloud, il me semble ? Pas de disque ? Le savez vous ?
Moi qui peste avec ma vieille Box TV Evolution: je la préfère encore à cette Box TV Plus ! ::)
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C'est un grand mystère, il est dit que les enregistrements peuvent maintenant être dans le cloud mais impossible de trouver où activer l'option...
A priori les derniers abonnés n'ont effectivement plus de DD.
Les 8h sont extensibles sur demande au support je crois.
(Et elle n'a qu'un usb qui sert au DD :o )
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Salut
C'est un cloud, il me semble ? Pas de disque ? Le savez vous ?
Oui, depuis le 11 avril 2019, les box SFR compatibles ne sont plus livrées avec un disque dur, mais sont connectées au "disque dur numérique" dans le cloud : https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html
Red a inauguré cette fonction un peu avant.
seulement 8H00 d'enregistrements
8h pour l'abonnement le moins cher. 100h pour les autres, c'est indiqué en cliquant sur le mot "Décodeur" dans les offres web https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre
C'est un grand mystère, il est dit que les enregistrements peuvent maintenant être dans le cloud mais impossible de trouver où activer l'option...
Hélas la fonction ne peut (actuellement) ni s'activer ni se désactiver, c'est une partie intégrante du type d'abonnement.
Sur un même matériel (par exemple le Décodeur Plus) chez SFR :
- si tu as un abonnement D'AVANT 11 avril 2019 : tu peux enregistrer sur disque dur (physique), et tu n'as pas accès au disque dur numérique
- si tu as un abonnement D'APRÈS 11 avril 2019 : c'est l'inverse
à+
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Il serait intéressant de savoir également si ce cloud est aussi souple qu'un cloud classique
Et si l'enregistrement est considéré comme un fichier lambda
Autrement dit, si l'abonné peut soulager son petit cloud 8 heures vers son cloud 2 To en faisant du couper coller
Ce serait miraculeux
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Et si l'enregistrement est considéré comme un fichier lambda
[...] Ce serait miraculeux
Connaissant les habitudes de SFR concernant les émissions enregistrées :-\, tu peux parier que ce ne sera pas le cas avant longtemps.
Par ailleurs, tu noteras que (contrairement à nous) SFR fait bien tout son possible pour ne pas qualifier de "cloud" les 2 fonctions et les distingue autant que possible :
- dans son vocabulaire : "SFR Cloud (https://assistance.sfr.fr/sfrmail-appli/sfr-cloud/accueil.html)" d'un côté, le "Disque dur numérique (https://assistance.sfr.fr/television/services-tv/disque-dur-numerique-sfr.html)" de l'autre
- et même sur la page de souscription (https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre), c'est bien séparé : par exemple 1000 Go de cloud écrit sur la page d'accueil, 100h d'enregistrement en cliquant sur le mot "Décodeur"...
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Deja il faut une carte micro SD pour garantir le timeshift.
De ce que j'ai lu sur certains forums çà ne marche pas terrible (forcèment c'est grandement lié à la qualité du réseau..)
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Je viens de tester les enregistrements sur la box plus de mon amie, c'est toujours comme cela où sa box est buggée ?😏
J'ai effacé tous les enregistrements de tests, mais ça ne remet pas les 8 heures de dispo à vide... ça compte toujours comme si les enregistrements étaient là, il n'y a plus que 7h environ de dispo... 🙄
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J'ai effacé tous les enregistrements de tests, mais ça ne remet pas les 8 heures de dispo à vide... ça compte toujours comme si les enregistrements étaient là, il n'y a plus que 7h environ de dispo... 🙄
Va faire un tour sur le forum SFR, tu n'es pas le premier a relever ce bug.
Je ne sais pas s'il est généralisé, mais en tous cas tu n'es pas le seul.
Si l'idée n'est pas idiote sur le papier, c'est clairement pas peaufiné leur affaire et ça gâche tout.
à+
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En cherchant si les 8h peuvent être augmentées, je suis tombé sur le même témoignage concernant les 8h qui ne sont pas recréditées.
Et du coup, ces 8h sont-elles extensibles ou pas?
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Va faire un tour sur le forum SFR, tu n'es pas le premier a relever ce bug.
Je ne sais pas s'il est généralisé, mais en tous cas tu n'es pas le seul.
Si l'idée n'est pas idiote sur le papier, c'est clairement pas peaufiné leur affaire et ça gâche tout.
à+
Merci, je vais voir cela sur le forum Red...
Il n'y a peut être que 8:00 à vie une fois ! :P ;D Lol !
Blague à part, effectivement à savoir si l'on peut comme sur la box Évolution: demander de l'augmenter ce temps d'enregistrement.... J'ai eu de 40 à 120 Go gratuitement ! ;)
(D'ailleurs je n'ai jamais calculé combien cela fait enregistrement en durée... :o )
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Va faire un tour sur le forum SFR, tu n'es pas le premier a relever ce bug.
Je ne sais pas s'il est généralisé, mais en tous cas tu n'es pas le seul.
Si l'idée n'est pas idiote sur le papier, c'est clairement pas peaufiné leur affaire et ça gâche tout.
à+
Ca suit peut être le principe du cloud
Sur SFR Cloud, même si un fichier est supprimé, il garde "en stock" les anciennes versions
Puis un jour, il vous propose de les supprimer pour gagner X Mo et % de capacité
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Promo Débit Plus offert jusqu’au 07/10 :P
MAIS les appels vers les mobiles repassent en option à 5 €, ce n'est plus offert... ;)
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SFR étant à la traîne sur le déploiement FTTH dans certaines zones, j'ai préféré Bouygues 500/300 pour 18€/an, seul souci, l'engagement 12 mois et 2 semaines pour prévoir un rdv avec le tech, j'ai eu la cléf 4g en attendant : 100go/mois.
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Chez l'agrume, j'ai du attendre trois semaine un RV en début d'année... Chez free en septembre, une semaine. ;)
Quinze jours chez BT me semble un délai dans la moyenne...
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Après le type n'a qu'a changer la jarretière coté PMZ c'est fait en moins d'une semaine
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Il a fallu près de 5 heures en février dernier pour l'installation de la fibre chez moi, particulièrement galère, donc ça a bouffé du temps à ce pauvre technicien ! :o
Pour la migration Orange > free, le technicien s'est pointé pile à l'heure.
Branchement de la lampe sur la PTO, un coup d’œil au PBO sur le poteau, puis un AR à pied au PM pour le brassage, retour et branchement de l'ONU et de la jarretière (qu'il a apporté), photo de l'heure sur la box, quelques tests (fonctionnement de la TV...) et tout était fait en 50 mn ! :)
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La promo est valable jusqu'au 18/11 d'après le site. Malheureusement, je ne suis pas éligible en FTTH (seulement chez orange et Free). Quelqu'un pourrait m'expliquer les raisons techniques? J'ai un PTO dans mon appartement, faudrait-il que SFR déploie un nouveau NRO ?
Mon abonnement sosh 300/300 va bientôt gonfler, et je souhaiterais conserver des prix bas... Et des débits élevés (serveur oblige), je n'ai rien à faire de la TV (mon décodeur actuel est dans un tirroir). Peut-être vais-je donc m'orienter chez free... ou orange ::) ;D
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si sfr n'a pas déployé la fibre au PMZ tu ne sera pas éligible, tu peux prendre du FTTLA si disponible, sinon va chez free ou orange, tu aura de très bon débit avec free 1G/600; la freebox mini 4k suffi pour l'usage internet après pour la box tv c'est ton choix
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Apparemment l'upload chez red est passé à 500M 8)
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Apparemment l'upload chez red est passé à 500M 8)
Ou vois tu l'information ?
Je ne l'ai pas vu sur le site de sfr.
Coordialement
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Je viens de faire des test, j'upload bien à 500M, peux faire une capture pour les sceptiques ...
(https://i.ibb.co/vQWKLp4/Capture.jpg) (https://ibb.co/QCV1YLv)
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Merci beaucoups ricky68😊
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Je viens de faire des test, j'upload bien à 500M, peux faire une capture pour les sceptiques ...
(https://i.ibb.co/vQWKLp4/Capture.jpg) (https://ibb.co/QCV1YLv)
Bravo ricky68 :D !
ça c'est du joli ;) !
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Tiens d'ailleurs la promo est actuellement disponible jusqu'au 3 mars.
Mais d'une part sans le débit +, mais surtout le prix a pris 1€, 23€ contre 22 au début de ce fil.
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Retour de l'offre avec le débit + et les appels fixes et mobiles !
Toujours à 23 euros !
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Je comprend mal comment ils peuvent justifier un tarif de base à 33€/mois ??? ?
Pour moi c'est juste que le débit plus et les appels vers le mobiles ne sont pas réellement offert, mais facturé dans un pack à 3€/mois
Sur ma facture avant remise le tarif de base est de 29€99/mois.
Avec une remise de -10€/mois + -5€/mois.
J'ai pris l'option fidélité débit plus à +2€/mois.
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Offre fibre 300/300 => 23 €/mois
Option débit plus (1000/500) => 5€/mois (Offert)
Appel mobile => 5€/mois (Offert)
Total 33 €/mois (-10€/mois offert)
(je viens de faire une simulation de souscription)
Considère que ton ancien forfait n'est plus commercialisé.
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Offre fibre 300/300 => 23 €/mois
Option débit plus (1000/500) => 5€/mois (Offert)
Appel mobile => 5€/mois (Offert)
Total 33 €/mois (-10€/mois offert)
(je viens de faire une simulation de souscription)
Considère que ton ancien forfait n'est plus commercialisé.
C'est effectivement cela !!
Perso je suis encore à l'offre à 22 euros avec juste le debit + (pas les mobiles, mais ca je m'en fiche j'ai mon iPhone pour ca)
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Perso j'avais l'offre à 27€/mois avec l'option débit +.
J'ai négocié l'option débit + gratuite, donc mon abonnement est passé à 22€.
J'ai négocié les appels vers les mobiles en illimité, compris pour 22€.
;)
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En 2018 j'avais souscrit à une série limitée FTTH à 15€ avec Débit+ et SFR Presse (tarif "à vie").
Aujourd'hui en acceptant de me passer de SFR Presse, le tarif a évolué... A 13€ (sans limite de durée). Et toujours avec débit plus.
Je vais essayer de ne surtout pas déménager, bien que je vive dans une toute petite surface ;D
(https://i.ibb.co/Pj13xXC/debit.png) (https://ibb.co/Pj13xXC)
Béni soit le fruit.
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Oui j'ai appris qu'il y avait eu des offres cannons. J'ai un ami qui a une offre à 10€ !!!
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Et pourtant, SFR Red a récemment augmenté le prix de ce type d'anciens abonnements à vie de 3 €... Ce n'est pas rentable pour eux.
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En 2018 j'avais souscrit à une série limitée FTTH à 15€ avec Débit+ et SFR Presse (tarif "à vie").
Aujourd'hui en acceptant de me passer de SFR Presse, le tarif a évolué... A 13€ (sans limite de durée). Et toujours avec débit plus.
Je vais essayer de ne surtout pas déménager, bien que je vive dans une toute petite surface ;D
(https://i.ibb.co/Pj13xXC/debit.png) (https://ibb.co/Pj13xXC)
Béni soit le fruit.
J'ai même deux fois SFR Presse: :P Sur le Red Mobile 5€/30Go & SFR Presse Premium (je ne connais pas la différence ! ???) Sur mon offre ADSL 10€ + 2€ de TV: ces deux offres souscrites via ShowroomPrivé ! ;)
C'est gratuit pourtant SFR Presse: on peut le faire enlever avec une remise ? Car, je ne l'utilise jamais: les titres ne m'intéresse pas vraiment... ::)
PS: j'attends toujours que SFR/Red propose la fibre chez moi (95290: il n'y a que BT & Orange qui viennent d'arriver en plus des FAI bizarres :o hors de prix...) savoir ce que va devenir mon offre ADSL à 10€... Personne ne dit la même chose ! Oups ! :-\
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En 2018 j'avais souscrit à une série limitée FTTH à 15€ avec Débit+ et SFR Presse (tarif "à vie").
Aujourd'hui en acceptant de me passer de SFR Presse, le tarif a évolué... A 13€ (sans limite de durée). Et toujours avec débit plus.
Je vais essayer de ne surtout pas déménager, bien que je vive dans une toute petite surface ;D
(https://i.ibb.co/Pj13xXC/debit.png) (https://ibb.co/Pj13xXC)
Béni soit le fruit.
A 13 euros en Fibre 1 gigabit je like à fond !! Je suis à 22 euros ca reste correct mais bon on voit la différence !
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Oui j'ai appris qu'il y avait eu des offres cannons. J'ai un ami qui a une offre à 10€ !!!
Peut-être parce qu'il est encore en DSL ?
Je suis toujours à 15€/mois de mon côté avec une option à 2€/mois pour le débit plus.
Et toujours avec le Bonus SFR Presse 8) !
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Lorsque j'ai appeler RED en Septembre dernier, sachant le déploiement en cours dans "ma" ville (95): mon interlocutrice m'a assurer qu'elle notait sur mon dossier que j'aurais une offre Fire à 15€ +2€ si je veux la TV ! 8) C'est donc possible ! ;)
Bon, depuis ce serait peut-être 2€ de plus, mais belle offre, si j'ai cela !
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Lorsque j'ai appeler RED en Septembre dernier, sachant le déploiement en cours dans "ma" ville (95): mon interlocutrice m'a assurer qu'elle notait sur mon dossier que j'aurais une offre Fire à 15€ +2€ si je veux la TV ! 8) C'est donc possible ! ;)
Bon, depuis ce serait peut-être 2€ de plus, mais belle offre, si j'ai cela !
Tout à fait !
Je penses qu'à 15€/mois le client reste rentable pour SFR sur les offres R=D :P !
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Bonsoir,
effectivement car j'ai réussi à négocier une offre Fibre à 15€ +2€ avec 1Gb/s ! 8) (Là, j'ai l'ADSL à 10€ +2 que j'avais eu sur Showroom-Privé )
(Ils n'ont pas voulu pour les appels vers les mobiles inclus... pas très gênant !)
Étonnant, ??? ils ne me remplaceront pas la NB6. :o Mais, il remplaceront ma box Evolution
Par contre, ils vont me remplacer la box TV Evolution par la Box TV Plus Je ne vois pas pourquoi... ::)
Surtout qu'elle n'a pas l'air top cette box Tv Plus: pas plus de 8 heures d'enregistrement !, pas de DD possible... :-\ )
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Bonsoir,
effectivement car j'ai réussi à négocier une offre Fibre à 15€ +2€ avec 1Gb/s ! 8) (Là, j'ai l'ADSL à 10€ +2 que j'avais eu sur Showroom-Privé )
(Ils n'ont pas voulu pour les appels vers les mobiles inclus... pas très gênant !)
Étonnant, ??? ils ne me remplaceront pas la NB6. :o Mais, il remplaceront ma box Evolution
Oui cela ne m'étonne pas car la NB6 fonctionne encore très bien et ne coûte pas cher.
Comme elle a déjà été rentabilisé par SFR, qui n'en fabrique plus, c'est du fond de stock.
D'où les 15€/mois pour toi et moi, au lieu de 23€ pour les autres qui ont le nouveau modem et qui paye en gros un location :) !
Tout ce paye mon bon Raoul_95 ;D !
Par contre, ils vont me remplacer la box TV Evolution par la Box TV Plus Je ne vois pas pourquoi... ::)
Surtout qu'elle n'a pas l'air top cette box Tv Plus: pas plus de 8 heures d'enregistrement !, pas de DD possible... :-\ )
Oui, mais là encore c'est logique puisqu'il veulent limiter la fonction enregistrement pour des raisons de droits sur la copie :P !
Si tu veux continuer d'enregistrer les chaines de SFR prend une carte de capture HDMI ou résilie l'option si elle ne te convient pas.
Ou alors passe à la TNT HD avec une carte comme moi. http://www.hauppauge.fr/site/products/data_quadhd.html
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Effectivement, j'ai été voir sur ma NB6, il y a une prise RJ45 indiquée: Fibre ! ;)
Le seul avantage de la nouvelle NB7/Plus: serait le WiFi 5ghz (à savoir si elle émet en même temps en 2,4ghz...) pour connecter la Box TV+ ? :o
Oups, je n'ai pas de rateau TV: je ne l'ai que par la box TV...
La Box TV + est toujours au daube donc ? :-X Toujours pas possible d'ajouter une carte pour enregistrer ? Ou faire de augmenter la taille du Cloud au delà de 8Go ?
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Effectivement, j'ai été voir sur ma NB6, il y a une prise RJ45 indiquée: Fibre ! ;)
Le seul avantage de la nouvelle NB7/Plus: serait le WiFi 5ghz (à savoir si elle émet en même temps en 2,4ghz...) pour connecter la Box TV+ ? :o
Justement tu ne peux pas choisir entre le 5GHz et le 2,4GHz sur la NB7, pas mal de clients rallaient sur ce point.
Car pas mal d'appareils annexes sont incompatible avec le 5GHz, exemple Google Home ou Alexa qui ne le vois pas.
Par contre en utilisant un câble éthernet pour faire l'apparaige entre la NB6v et le décodeur TV Plus tu peux faire tenir la liaison Wifi.
Dès que tu éteints le décodeur TV ou le modem, il faut refaire l'appairage par câble.
Après en même temps pour la TV il est bien indiqué par R=D de préférer le câble dans tous les cas :) !
Oups, je n'ai pas de rateau TV: je ne l'ai que par la box TV...
C'est dommage parce que le décodeur TV à aussi un tuner TNT HD :( .
La Box TV + est toujours au daube donc ? :-X Toujours pas possible d'ajouter une carte pour enregistrer ? Ou faire de augmenter la taille du Cloud au delà de 8Go ?
Pour lever la limite des 8Go tu es invité à résilier et passer sur les offres SFR :) !
Moi je t'invite à utiliser une Box TV compatible SFR avec une grosse capacité comme l'Apple TV 256Go, la Xiaomi est une daube avec sa limitation à 32Go (4x8Go c'est aussi nul que SFR).
Mais même comme ça, il me semble que tu n'a le droit d'enregistrer que les chaines du bouquet TNT (sauf 6ter) avec ce décodeur TV, non ?
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la Xiaomi est une daube avec sa limitation à 32Go (4x8Go c'est aussi nul que SFR).
Euh, j'ai un DD de 500Go raccordé en USB sur ma Mibox et ça fonctionne très bien...
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Justement tu ne peux pas choisir entre le 5GHz et le 2,4GHz sur la NB7, pas mal de clients rallaient sur ce point.
Je confirme que sur la nb7 ou box plus (le modem) émet sur les 2 fréquences en simultané ou pas, c'est au client de choisir
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Justement tu ne peux pas choisir entre le 5GHz et le 2,4GHz sur la NB7, pas mal de clients rallaient sur ce point.
Je confirme que sur la nb7 ou box plus (le modem) émet sur les 2 fréquences en simultané ou pas, c'est au client de choisir
En effet, le soucis avec le multi-band, c'est qu'il faut que l'appareil en 2,4GHz puisse différencier le 2,4GHz du 5GHz du modem, ce qui n'est pas toujours évident visiblement ?
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Le support Red m'a indiqué qu'effectivement la NB7 émettait en 2,4 & 5Gb... (Que je pouvais ensuite demander une NB7)
Donc, on peut avoir la Box Plus TV qui elle est en 5Gb AC & d'autres en 2,4gb ?
Mais, tu dis que ça déconne ?
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Euh, j'ai un DD de 500Go raccordé en USB sur ma Mibox et ça fonctionne très bien...
Je n'ai jamais essayé un DD sur ma Mi-Box... :-[
C'est juste pour lire, on ne peut pas enregistrer dessus ? :o
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Le support Red m'a indiqué qu'effectivement la NB7 émettait en 2,4 & 5Gb... (Que je pouvais ensuite demander une NB7)
Donc, on peut avoir la Box Plus TV qui elle est en 5Gb AC & d'autres en 2,4gb ?
Mais, tu dis que ça déconne ?
Il faut impérativement faire l'appairage Wifi avec un câble ethernet.
Dés qu'on éteind l'un ou l'autre l'appairage tombe d'après certains utilisateurs.
Donc autant relier les deux de façon permanente en ethernet ;) !
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C'est nouveau du WiFi avec un câble ? :o ::) :-X
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C'est nouveau du WiFi avec un câble ? :o ::) :-X
Obligatoire pour valider l'apparaige entre la NB6 2,4 Ghz et le Décodeur Plus 5GHz.
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Effectivement il n'est pas compatible avec la NB6... ::)
C'est pour cela que je vais réclamer une NB7.. :P
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Effectivement il n'est pas compatible avec la NB6... ::)
C'est pour cela que je vais réclamer une NB7.. :P
S'il ne te passe pas ton offre à 23€/mois pour avoir la NB7, ça ce tente...
En même temps relier le décodeur TV en Wifi n'est de toute façon pas recommandé si tu cherche à avoir une liaison fiable.
Perso je préfère le modem NB6 plus compacte est fiable, comme fabriqué par Sercomm et aussi par le fournisseur d'Apple Foxconn.
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Pourquoi, il y a des problèmes avec la NB7 ? ???
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Pourquoi, il y a des problèmes avec la NB7 ? ???
Genre typique des problèmes rapportés de la NB7 sur leur forum :
Tu ne peux pas le régler en 2,4GHz uniquement.
Tu ne peux pas accéder à l'interface si l'ancien utilisateur à changer le code ou si l'étiquette à été décollé par l'ancien utilisateur un peux parano.
Sur la NB6 tu appuie sur le gros bouton et c'est OK.
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Genre typique des problèmes rapportés de la NB7 sur leur forum :
Tu ne peux pas le régler en 2,4GHz uniquement.
Tu ne peux pas accéder à l'interface si l'ancien utilisateur à changer le code ou si l'étiquette à été décollé par l'ancien utilisateur un peux parano.
Sur la NB6 tu appuie sur le gros bouton et c'est OK.
Y'a un moment, il faut arrêter de passer ses journées à dire n'importe quoi !
1- Tu peut régler ta box pour qu'elle émette uniquement en 2,4Ghz (d’ailleurs par défaut, elle émet sur 2SSID différent, un SFR-XXXX et un SFR-XXXX_5Ghz)
2- Tu peut accéder à l'interface sans le code, en appuyant 5 seconde sur le bouton WPS de la box
3- Les box sont remise à 0 et reconditionné entre chaque client (heureusement d'ailleurs), donc le code pour accéder à l'interface est remis à l'origine, et l'étiquète correspondant à la carte électronique de la box est collé sur le boitier.
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1- Tu peut régler ta box pour qu'elle émette uniquement en 2,4Ghz (d’ailleurs par défaut, elle émet sur 2SSID différent, un SFR-XXXX et un SFR-XXXX_5Ghz)
Je n'ai jamais eu la NB7 de mon côté, mais effectivement on doit pouvoir désactiver le 5GHz sur le modem d'après cette page.
https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Utiliser-ma-box/Personnaliser-le-WiFi-de-ma-RED-Box-Plus/ta-p/336324
2- Tu peut accéder à l'interface sans le code, en appuyant 5 seconde sur le bouton WPS de la box
Oui effectivement j'avais oublié avoir lue que le bouton WPS de la NB7 pouvait remplacer le bouton SFR de la NB6.
3- Les box sont remise à 0 et reconditionné entre chaque client (heureusement d'ailleurs), donc le code pour accéder à l'interface est remis à l'origine, et l'étiquète correspondant à la carte électronique de la box est collé sur le boitier.
Justement pas toujours, car j'ai lu quelques retours clients qui se plaignaient que l'étiquette était manquante photos du client à l'appuie.
Dans tous les cas je préfère la NB6 plus joli et compacte, question de goûts.
L'ONT de la NB7 est juste une horreur made in sagemcom.
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Y'a un moment, il faut arrêter de passer ses journées à dire n'importe quoi !
1- Tu peut régler ta box pour qu'elle émette uniquement en 2,4Ghz (d’ailleurs par défaut, elle émet sur 2SSID différent, un SFR-XXXX et un SFR-XXXX_5Ghz)
2- Tu peut accéder à l'interface sans le code, en appuyant 5 seconde sur le bouton WPS de la box
3- Les box sont remise à 0 et reconditionné entre chaque client (heureusement d'ailleurs), donc le code pour accéder à l'interface est remis à l'origine, et l'étiquète correspondant à la carte électronique de la box est collé sur le boitier.
Ok, ;) merci de ces précisions !
L'avantage de la NB7 est le WiFi AC...
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Ok, ;) merci de ces précisions !
L'avantage de la NB7 est le WiFi AC...
je n'ai pas d'appareil émettant en WiFi AC, donc pas encore eu besoin de mon côté :) !
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Hello à tous,
Tout nouveau sur le forum, je me demandais ce qu'il en est de la qualité de la FTTH Red à Paris (13ème dans mon cas).
Je suis chez Sosh en 300mbit et c'est très stable et toujours au maximum du débit pour téléchargements etc.
Je suis à 25.99 et je trouve ça très alléchant de payer 23 pour du 1Gbit. Mon logement est éligible FTTH 1gbit chez Red, aussi chez Orange (mais trop cher...) et Bouygues. Pas de Free.
Je voudrais vraiment du sans engagement parce que je risque de changer d'appartement.
Très hesitant à cause des nombreux feedbacks négatifs sur l'instabilité de la fibre RED... Des avis récents et possiblement proches de ma zone? :-)
Merci beaucoup pour votre aide très précieuse!!
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Je viens d'avoir l'installation de Red Fibre cet après-midi !
C"est bien cela: ils remplacent la Box TV Evolution par la STB7 & l'on garde la NB6.
Grosse différence entre la connexion WiFi & RJ 45... Je vais râler à l'assistance pour avoir une NB7 avec WiFi AC ! :P
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Bonjour,
est-ce que cette offre propose l'IP fixe?
pour l'instant je suis chez free revolution à 19/mois, si l'ip est fixe cette offre m'interesserait grandement...
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L'ip de sfr /red de sfr ne change pas. Quand j'étais chez eux j'ai gardé la même jusque ma résiliation.
Globalement aujourd'hui
Bouygues, Free et SFR -> Fixe
Orange -> varie nettement moins qu'avant. entre 1 fois par mois et 1 fois par an ?
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Bonjour,
est-ce que cette offre propose l'IP fixe?
pour l'instant je suis chez free revolution à 19/mois, si l'ip est fixe cette offre m'interesserait grandement...
IP fixe chez SFR/Red FTTH.
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d'accord merci :)
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J'ai cette offre depuis décembre 2020, 23€ au lieu de 22€ mais avec 1Gb en down et 500Mb en up, appels illimité mais je n'ai pas pris le décodeur TV (car je n'ai pas de TV)
Mais là n'est pas vraiment l'objet de mon post, c'est moi ou soit ils ont augmenté le tarif de cette offre soit elle est bien moins lisible?
Parce que les tarifs affichés ici (https://www.red-by-sfr.fr/offre-internet/) vu la remise par rapport au prix barré au début je me suis dis que ce n'est que pendant 1 an.
Sauf qu'à priori même pas mais par contre uniquement pour la première souscription chez eux et avant je ne suis pas sur que c'était le cas.
Quelqu'un qui partirait de chez eux pour revenir plus tard il peut directement ajouter 10€ à leur offre affichée.... pareil en changeant d'offre.
Du coup je suis un peu dégouté car au final je ne peux même pas passer sur une offre avec les 35 chaines sur PC (je n'ai pas de TV)
- d'un côté je perds 3€ par mois par rapport au nouveau tarif qui en plus inclut 35 chaines TV,
- de l'autre côté si je changeais de forfait pour avoir ces 35 chaines ce serait +7€ par mois (car 20€ +10€ car pas nouveau client) ou même +16€ avec la Box 8 pour le WiFi 6 (car 29€ +10€ car pas nouveau client).
Surtout passer à 30€ (ou pire 39€) je n'en vois pas l'intérêt car il y a pleins de serveurs ou je ne dépasse pas 250-400Mb/s.
Alors autant "voter" avec mes pieds et retourner chez Sosh vu que 300/300 c'est largement suffisant.
D'ailleurs c'est un peu idiot de leur part car quelqu'un qui part il aura 9 chances sur 10 de ne jamais revenir sauf à compter qu'on ne lui montrera pas ces +10€ avant la première facture.
Accessoirement et pour finir... leurs prix barrés sont assez limite vu qu'ils ne sont jamais atteins...
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Je ne sais pas , si j'ai bien compris.
Mais le prix est bien 20 euros / mois sans durée.
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Bonsoir :) !
Je suis aussi chez R=D en fibre optique,
Mais depuis 2017, pour 15€/mois à vie, sans l'option TV sans les appels vers les mobiles qui n'étais pas encore proposé.
On m'a proposé en 2019 une option débit plus pour 2€/mois.
Et dans votre cas visiblement comme de nombreux autres clients il y'a une chose que vous n'avez pas bien compris...
Si vous vouliez les 35 chaines TV il fallait les prendre dés votre inscription, et ne pas vous dire on verra sa plus tard...
En effet les offres avec avantages nouveaux client ne sont pas répétables.
C'est une fois lors de votre inscription (le début de Idylle) et après on ne vous refera pas ce genre de cadeaux.
Vous voulez changer d'offre vous perdez votre remise à vie.
Pour votre demande il existe aussi MoloTV sur pc. https://www.molotov.tv/regarder-tv-replay
Perso j'utilise une carte TV pcie Quad Tuner avec l'antenne du toit, cela me permet d'enregistrer la TNT sur PC sans cryptage et de remonter si ça me chante.`
J'ai aussi une FireTV avec mon abonnement Prime.
Je ne dépend d'aucun opérateur internet pour la TV.
Donc pas besoin de leur application ni de leur box TV à la mode pour les kékés
Après certaines personnes veulent une offre tout inclus, donc ça en gros c'est 30€/mois partout.
Donc vous pouvez toujours tenté le chantage affectif pour avoir un geste, si de toute façon ça ne vous embête pas de changer ;D !
Mais chez les autres ce sera sans doute aussi cher voir plus :( !
Il est souvent plus intéressant de demander un geste commercial sur leur chat de R=D.
Ne le faite pas par téléphone car les paroles n'ont aucune valeur et il peuvent se tromper ou vous avoir mal compris.
Donc toujours avoir une capture d'écran de ce qui a été accordé.
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Bonsoir @Virginie-chan,
En fait je crois que c'est vous qui n'avez pas compris ce que je veux dire. ;)
Quand j'ai souscris il y avait:
- débit plus offert (mais quand ne l'est-il pas ^^),
- téléphonie illimité offerte (pareil, quand ne l'est-elle pas).
J'ai pris le premier pour le débit en plus (forcément) et la seconde pour éviter que SFR m'impose une hausse de prix lié à la téléphonie comme ils font sur les mobiles.
En effet légalement ça aurait été l'unique possibilité pour eux de m'augmenter à plus de 23€ donc la prendre quand elle était gratuite leur coupait l'herbe sous le pied.
En effet sur du débit en plus ou des chaines en plus ils peuvent pas forcer la hausse du prix au client. ;)
Quand j'ai souscris il y avait aussi deux options TV je crois la première la 35 chaines à 2€.
Sauf qu'elle ne permettait pas d'avoir la TV sur le PC sans box TV, sinon je l'aurait peut-être prise.
Donc l'offre actuelle c'était juste même pas possible et la box TV ne m'aurait servi à rien je n'ai pas de TV.
Si je regarde du replay ou de la VOD c'est sur mon PC où j'ai un écran 30" qui me suffit.
D'ailleurs là si vous regardez bien à priori ce n'est même pas juste une offre nouveau client mais carrément "première souscription chez nous uniquement" ce qui est encore pire. ;)
Je ne fais pas de chantage affectif en général c'est tchao tant pis pour vous. :p
Ne vous inquiétez pas pour moi pour les écrits, je suis bien d'accord sur ce point.
Par contre je suis sur un RIP donc de toute façon quel que soit l'opérateur c'est la même fibre et pour l'instant que Orange et SFR même si BT aurait déjà du arriver.
Par contre merci pour Molotov je n'avais pas suivi qu'il y avait une offre gratuite. :)
Je vais voir ça sinon je ferait comme un pote je me ferai un raspberry Pi pour la TV entre autre en plus de mon Syno. (étant dans l'IT ça ne me fait pas peur ;) )
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J'ai une ancienne offre chez Red et j'ai accès à un bouquet de chaine gratuite via l'appli RED TV (sans jamais avoir pris l'option payante) donc c'est un truc à tester (il suffit de rentrer ses identifiant dans l'appli pour voir les chaines auxquelles on a accès)
Sinon pour changer d'offre si le SC ne veut pas le faire ne pas hésiter à passer par le service résiliation. On peut facilement gratter 5e de reduc par mois (en basculant sur une "série limittée"), donc j'imagine qu'ils peuvent aussi basculer sur le nouveau forfait pour "garder le client" sans même lui faire de réduc ^^
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J'ai une ancienne offre chez Red et j'ai accès à un bouquet de chaine gratuite via l'appli RED TV (sans jamais avoir pris l'option payante) donc c'est un truc à tester (il suffit de rentrer ses identifiant dans l'appli pour voir les chaines auxquelles on a accès)
Sur les chaines normal TF1 FR2 etc, il y'a un cercle avec un (€) sans plus de précisions, donc je doute que ça soit gratuit.
Et je ne vais pas risquer d'appuyer sur le (€) pour avoir le risque de déclencher une option sur mon contrat box ;) !
Je cite : https://actuneuf.com/tutoriel/appli-red-tv
L'application RED TV est totalement gratuite. (Donc rien à payer pour la télécharger)
Elle n'est cependant pas accessible à tout le monde.
Pour bénéficier de l'appli, vous devez respecter ces deux conditions.
* Être client RED Mobile ou RED Box.
* Souscrire une option RED TV. (Donc +2 ou +4€/mois)
J'en conclu donc que tu as déjà leur Box TV ?
Donc normal que tu es le droit d'avoir aussi l'accès sur mobiles ;D !
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Je suis Red fixe, sans option TV avec l’ancienne offre à 25 euros et j’ai la TV via l’application iOS.
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J'en conclu donc que tu as déjà leur Box TV ?
Donc normal que tu es le droit d'avoir aussi l'accès sur mobiles ;D !
Je n'ai jamais eu leur box TV (payer 2€ pour avoir la TNT n'a jamais eu de sens pour moi, ayant une bonne réception hertzienne) et j'ai quand même accès à l'appli. Un de mes amis se trouve dans la même situation.
Des chaines gratuites de la TNT la seule sur laquelle j'ai le symbole € est LCI
Par contre ma liste de chaines ne correspond pas exactement à la liste des chaines actuellement listées sur le site non plus.
Dans tous les cas ça ne coute rien d'essayer (et on peut cliquer sans risque sur les chaines avec un €, on a juste un message indiquant que la chaine ne fait pas partie de l'abonnement)
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Je vais revérifier mais me semble aussi que j'avais le signe €.
Après j'essayais sur PC.
Mais le Molotov que m'a rappelé Virginie-chan me fera surement l'affaire, merci à toi. :)
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Moi aussi j'ai résilié l'option TV :P qui est une grosse daube leur box: >:( seulement 8H de Cloud, pas de restart avec seulement les chaines de la TNT !
J'ai Molotov TV sur une Clé android Mi Stick comme cela je peux l'apporter quand je vais en w-e pour la tv de la résidence secondaire ! ;) (appli sur PC & smartphones aussi)
Et, j'ai pris l'abonnement à MOLOTOV PLUS:
+ 70 chaînes incluses
+ Plus de 700 films par an
+ 4 écrans simultanés en Full HD et 4K
+ Enregistrement dans le cloud de 150H
+ Lecture hors connexion
+ Fonction Restart.
8)
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Je suis également client Molotov Plus, je te conseille de mettre l’application sur ton mobile pour que chaque dimanche il te propose des enregistrement pour les 10 jours à venir.
Il y a bien du 1080p sur le direct et les replays. Les enregistrements sont eux limités à du 720p.
Pour le 4K, tu le trouve où ?
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Tout à fait c'est très pratique ;) d'avoir la notification et de glisser à gauche ou à droite si on veut enregistrer ou pas sur l'écran du smartphone ! 8)
Pour la 4K je ne sais pas... car j'ai un vieux plasma Panasonic 1080p ! :P
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Sur PC pas de 4K en tout cas.
Le 1080p avec des DRM Widevine Level 3 c'est déjà osé (peu proposent du 1080p avec aussi peu de protection, c'est souvent 720p voir moins)
A propose des Level des DRM :
- Level 3 : ce niveau de Widevine est intégré de manière logicielle. Widevine L3 est plus facilement piratable
- Level 1 : Le DRM Widevine est intégré matériellement sur le SoC de la box, TV, téléphone ou PC (Edge sous Windows 10 avec certaines cartes graphiques ou Safari sur Mac). Le niveau de sécurité est plus élevé.
Avec Chrome ou Firefox on est toujours limité a du Level 3.
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Ah ok ! 8)
Par contre le groupe M6 interdit les enregistrements depuis plusieurs mois ! :-X
C'est la version gratuite qui est bridée en 720p...
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Sur PC pas de 4K en tout cas.
Le 1080p avec des DRM Widevine Level 3 c'est déjà osé (peu proposent du 1080p avec aussi peu de protection, c'est souvent 720p voir moins)
A propose des Level des DRM :
- Level 3 : ce niveau de Widevine est intégré de manière logicielle. Widevine L3 est plus facilement piratable
- Level 1 : Le DRM Widevine est intégré matériellement sur le SoC de la box, TV, téléphone ou PC (Edge sous Windows 10 avec certaines cartes graphiques ou Safari sur Mac). Le niveau de sécurité est plus élevé.
Avec Chrome ou Firefox on est toujours limité a du Level 3.
DRM Level 1 Obligatoire pour 1080 pour Molotov sur Android TV de mémoire.
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Ah ok ! 8)
Par contre le groupe M6 interdit les enregistrements depuis plusieurs mois ! :-X
C'est la version gratuite qui est bridée en 720p...
ouais, sur freebox aussi : on peut enregistrer mais pas passer les enregistrements sur Disque Dur externe
ça craint, je trouve qu'on devrait boycotter M6 pour la peine
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Ah oui ? Ce sont vraiment des rats ! >:(
Tout à fait, du coup je regarde moins les fois où je n'ai plus enregistrer... ::)
Voilà le message... Ils ne gagnent pas encore assez d'argent ? >:( ::)
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Hello,
ouais, sur freebox aussi : on peut enregistrer mais pas passer les enregistrements sur Disque Dur externe
Ah oui ? Spécifiquement sur M6 (et chaînes sœurs) ou bien sur pratiquement toutes les chaînes "tatillonnes" ou "à péage" ?
Car la dernière fois que j'ai essayé sur la freebox Révolution d'un ami, j'étais très agréablement surpris du fait que free semblait bien le seul à permettre de récupérer aussi facilement en clair les enregistrements télé du disque dur (et respecter la demande en ce sens de l'Hadopi en 2014 (https://www.hadopi.fr/node/3398) d'ailleurs !) => j'avais pu récupérer tous les tests essayés, de France 2 à Canal+ (même les programmes pas en clair) en passant par beIN...
Déçu que ça ait changé...
Bon cela dit, à l'ère de l'enregistrement télé dans le cloud, tous ces droits (restés théoriques chez la majorité des FAI) à la copie privée volent en éclat et ne s'appliquent plus hélas selon la jurisprudence. Prime à l'inertie, ces FAI ont eu raison de jouer la montre et ne pas réaliser la demande pendant des années :-X
À+
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Le groupe TF1 a aussi cette politique depuis quelques années..
En plus de ne pas pouvoir être téléchargé sur pc, ces chaines ne sont plus disponibles sur les applications genre free N'TV
(enfin tf1 ils ont trouvé un moyen pour, je ne sais pas comment...)
Bref c'est vraiment chiant car effectivement c'était une fonctionnalité très intéressante.
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Le groupe TF1 a aussi cette politique depuis quelques années..
En plus de ne pas pouvoir être téléchargé sur pc, ces chaines ne sont plus disponibles sur les applications genre free N'TV
(enfin tf1 ils ont trouvé un moyen pour, je ne sais pas comment...)
Bref c'est vraiment chiant car effectivement c'était une fonctionnalité très intéressante.
Clair que si l'on peut (encore) disposer de la TNT, cela permet d'enregistrer, puis de visionner ensuite, en permettant de "sauter" les scories publicitaires et autres sponsorings" lors du visionnage...
Avec une gentille carte Quadri tuner TNT sur une petite bécane, cela roule... Mais bon, ceci tant que la TNT existe, et avec ses qualités/défauts...
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Clair que si l'on peut (encore) disposer de la TNT, cela permet d'enregistrer, puis de visionner ensuite, en permettant de "sauter" les scories publicitaires et autres sponsorings" lors du visionnage...
Avec une gentille carte Quadri tuner TNT sur une petite bécane, cela roule... Mais bon, ceci tant que la TNT existe, et avec ses qualités/défauts...
Il y a TNTSat qui permet de faire la même chose pour 15€/4ans et 100-150€ de matos.
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Il y a TNTSat qui permet de faire la même chose pour 15€/4ans et 100-150€ de matos.
Impossible d'enregistrer plusieurs programmes en même temps sur ce type de matos...
Par ailleurs, il y a aussi Fransat (pas sur le même satellite) avec de très rares changements de cartes, avec le même coût de matos, mais avec aussi la même limitation.
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J'en n'étais pas à vouloir enregistrer plusieurs programmes en même temps. J'arrive à peine à regarder ceux que j'enregistre. ;)
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J'en n'étais pas à vouloir enregistrer plusieurs programmes en même temps. J'arrive à peine à regarder ceux que j'enregistre. ;)
C'était surtout dans le cas où des programmes intéressants sont diffusés au même moment. Cela arrive plus souvent qu'à son tour, vu la concurrence "audimatienne"!
En fait, les chaines ne cherchent plus à fidéliser leurs téléspectateurs, ces derniers devenant très versatiles et de moins en moins nombreux. Donc pour "vendre" la pub qui va autour des programmes, il faut des produits d'appel, et la concurrence "aidant", il sont diffusés simultanément! Je stocke tout cela sur mon NAS, et cela me permet de "taper" dedans à mon rythme.
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Clair que si l'on peut (encore) disposer de la TNT, cela permet d'enregistrer, puis de visionner ensuite, en permettant de "sauter" les scories publicitaires et autres sponsorings" lors du visionnage...
Avec une gentille carte Quadri tuner TNT sur une petite bécane, cela roule... Mais bon, ceci tant que la TNT existe, et avec ses qualités/défauts...
Des chaines TV envoient déjà un sous-signal de broadcast pour dire "attention je vais balancer de la pub", afin que les TV connectées puissent faire leur propre décroché avec des publicités ciblées. Je ne sais pas si des enregistreurs peuvent suspendre leur tâche en reconnaissant ce signal pub, ni si ce procédé est déjà en prod.
Impossible d'enregistrer plusieurs programmes en même temps sur ce type de matos...
Par ailleurs, il y a aussi Fransat (pas sur le même satellite) avec de très rares changements de cartes, avec le même coût de matos, mais avec aussi la même limitation.
Bah non... suffit de prendre un décodeur correct avec double tuner et lnb twin minimum, et le tour est joué. C'est sûr qu'avec un décodeur 1er prix électro dépot tu ne pourras pas.
Quant à Fransat, ils ont été plus intelligents que chez Canal (qui fait TNTSAT) : toutes les chaines sont sur la même bande et la même polarité. Résultat, tu peux tout enregistrer/regarder même avec un vieux LNB pourri à une sortie. Donc non, le matos te coûtera moins cher grace à eux. ;)
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Des chaines TV envoient déjà un sous-signal de broadcast pour dire "attention je vais balancer de la pub", afin que les TV connectées puissent faire leur propre décroché avec des publicités ciblées. Je ne sais pas si des enregistreurs peuvent suspendre leur tâche en reconnaissant ce signal pub, ni si ce procédé est déjà en prod.
Bah non... suffit de prendre un décodeur correct avec double tuner et lnb twin minimum, et le tour est joué. C'est sûr qu'avec un décodeur 1er prix électro dépot tu ne pourras pas.
En tant que simple particulier, l'exploitation du sous signal broadcast pour virer la pub, pas trivial du tout...
Quant à Fransat, ils ont été plus intelligents que chez Canal (qui fait TNTSAT) : toutes les chaines sont sur la même bande et la même polarité. Résultat, tu peux tout enregistrer/regarder même avec un vieux LNB pourri à une sortie. Donc non, le matos te coûtera moins cher grace à eux. ;)
Cela a été apparemment plus "facile" à Fransat avec Eutelsat, certains "atomes crochus" aidant...
Côté Tntsat, c'est du Canal, sur de l'Astra, et là, il y a (avait?) de la demande... Les occupations de transpondeurs à une époque, c'était pas mal le yoyo...
Pour information, j'ai toujours 3 paraboles avec des têtes quad distribuées via un gentil splitter qui distribue toujours les Sat, la TNT et la FM sur les prises coax de la maison... (Et chez une voisine!)
Le Sat, c'était au temps (pas si vieux que cela!) où la réception TV chez moi était "problématique" en analogique... Seulement chaines 1,2 et 3, et la TNT a été "longue" à arriver, et pas super cool, à 70km de l'émetteur avec du relief...
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Le groupe TF1 a aussi cette politique depuis quelques années..
En plus de ne pas pouvoir être téléchargé sur pc, ces chaines ne sont plus disponibles sur les applications genre free N'TV
Je viens de voir qu'AB1 sur laquelle j'étais en train d'enregistrer la rediffusion des SLIDERS Monde parrallléles vient elle aussi de coder ses diffusions...
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Bonjour,
J'aimerais savoir si vous êtes satisfait et si le service client fonctionne bien via le chat.
J'ai lu des avis assez négatifs sur le support RED.
Comment ca va?
PS Désolé pour mon français, j'étudie pour l'améliorer
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Bonjour,
J'aimerais savoir si vous êtes satisfait et si le service client fonctionne bien via le chat.
J'ai lu des avis assez négatifs sur le support RED.
Comment ca va?
PS Désolé pour mon français, j'étudie pour l'améliorer
Bonjour,
Ce n'est pas par chat mais par téléphone.
Franchement les seules fois que j'ai eu c'est autant pareild'un autre FAI.
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Bonjour,
J'aimerais savoir si vous êtes satisfait et si le service client fonctionne bien via le chat.
J'ai lu des avis assez négatifs sur le support RED.
Comment ca va?
PS Désolé pour mon français, j'étudie pour l'améliorer
Petit retour de mon expérience SAV, après 2 ans sans aucun problème
Coupure mardi 4 soir (voyant pon rouge fixe), j'ai contacté le SAV mercredi 5 entre midi et deux (pour pouvoir faire les manip)
L'appli Red propose un premier diagnostic et des manip et finit par me demander de prendre contact avec le SAV : on rentre son numéro de tel et on est rappelé (moins de 5 minutes d'attente avant d'avoir quelqu'un)
L'opérateur me fait faire quelques manip puis me confirme qu'un RDV est nécessaire, premier créneau dispo lundi 10 après-midi (soit 5j mais avec le WE au milieu ça décale forcément un peu).
Il m'annonce que j'ai droit à une box 4G de dépannage à réserver en ligne. Je fais la réservation, recois le mail de confirmation et me rend dans la boutique où j'apprends finalement qu'ils n'ont pas de stock (et que 3 autres personnes sont déjà passées dans l'après midi pour la même chose) => impossible de changer de boutique une fois réservé bref pas de box 4G pour moi :'( :(
Il m'a aussi proposé de rediriger les appels de ma ligne fixe vers mon mobile pour ne pas perdre d'appel. N'ayant que rarement des appels sur le fixe (hors spam) j'ai demandé à ne pas le faire.
Hier le technicien sonne à l'interphone aux alentours du début de la tranche du RDV.
Il vérifie l'absence de signal chez moi, branche son stylo optique et on descend au boitier opérateur de l'immeuble. Il voit que j'ai été débranché, prend une jarretière reliée au bloc sfr et me rebranche (était-ce bien la bonne aucune idée, je pensais qu'il devait y avoir une position à respecter. A sa décharge le plat de spaghetti qu'est devenu le boitier de l'immeuble ne donnait pas envie de trop y toucher non plus de peur de faire pire que mieux)
On remonte, il vérifie que le signal optique est là, rebranche l'ONT et le redémarre.
Point positif : il attend que je vérifie d'avoir accès au net avant de repartir.
Au final, niveau délai d'intervention, ça me parait dans la norme, le technicien qui est venu était bien plus compétent que celui qui était venu me raccorder, rien à redire à ce niveau (après ça reste une panne très simple à gérer)
Par contre le coup du prêt de box 4G de dépannage qui au final est impossible est une mauvaise blague (autant dire du départ qu'il n'y en a pas, j'aurais évité un voyage pour rien)
Je devrais avoir droit à une régul sur mon abo (mais bon à peine 1 semaine sur un abo à 15€/mois je m'attends pas à grand chose ;D)
Bref hormis le hic du boitier 4G le SAV ne donne pas l'impression d'être au rabais par rapport à mes précédentes expériences chez la concurrence (le pire ayant été chez SFR en 2016, comme quoi)
Le chat c'est plutôt pour le commercial à priori, pas pour la technique. J'avais juste eu à les contacter car je n'avais pas eu le mois offert (via parrainage) au début.
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ce qui me rend dingue c'est que tu perds le NET pendant 10 jours a cause d'un [écrire ici ton insulte préféree] qui t'a tout simplement débranché dans l'armoire...A quoi ca rime ?!
ils font ca pour déclencher des interventions et etre payé ? si ca m'arrive un jour, lors de l'intervention je note bien a quel emplacement je suis pour intervenir moi meme...