Auteur Sujet: Red de SFR en FTTH (Lu 28310 fois)

Virginie-chan · « **Réponse #24 le:** 04 mai 2016 à 15:23:27 »

Il n'y a que deux offres en RED Fibre, dans la brochure tarifaire : http://static.s-sfr.fr/media/bt_redbysfr.pdf

INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE + TÉLÉVISION (Offres fournies par Numéricâble) avec Technologie fibre optique avec terminaison coaxiale (p 12)

INTERNET TRÈS HAUT DÉBIT + TÉLÉPHONE avec Technologie fibre optique FTTH (p 13)

Comment tu expliques que si je fais une simulation :

Avec mon 02 98 on me proposerait NB6 + décodeur TV Evolution

? A mon avis c'est du n'importe quoi !

Alors qu'avec mon adresse postal on ma proposé la NB6V VDSL/Fibre uniquement et pas de décodeur TV Evolution possible

?

pioup · « **Réponse #25 le:** 04 mai 2016 à 15:30:02 »

Citation de: Virginie-chan le 04 mai 2016 à 15:23:27

Comment tu expliques que si je fais une simulation :

Que la fiche tarifaire indiquant qu'il n'y a que ces 2 offres n'est pas à jour

Virginie-chan · « **Réponse #26 le:** 04 mai 2016 à 16:33:27 »

Peut-être aussi, mais juste, pourquoi si je mets téléphone ou si je mets adresses, j'ai des offre différentes pour le même logement

?

Nico · « **Réponse #27 le:** 04 mai 2016 à 16:42:39 »

Y a un truc pas sec qqpart...

Virginie-chan · « **Réponse #28 le:** 04 mai 2016 à 16:51:08 »

Ici on m'a plutôt dit de faire une demande par adresse, car visiblement la proposition par numéro de téléphone,
n'est pas très fiable niveau caractéristique pour la fibre, à ce que j'ai compris

!

buddy · « **Réponse #29 le:** 04 mai 2016 à 17:10:28 »

Citation de: Virginie-chan le 04 mai 2016 à 15:23:27

Comment tu expliques que si je fais une simulation :

Avec mon 02 98 on me proposerait NB6 + décodeur TV Evolution ? A mon avis c'est du n'importe quoi !

Alors qu'avec mon adresse postal on ma proposé la NB6V VDSL/Fibre uniquement et pas de décodeur TV Evolution possible ?

Dans le premier cas, tu as du être redirigé vers SFR.fr non ? en xDSL ou FTTH. car Red ne propose pas le décodeur évolution ...

Après, des fois il y a des accents qui sont présents / qui manque dans la base de données, des différences de notations, qui font que le test est différent ...

exemple : xDSL au 10 rue édouard vaillant
FTTH au 10 rue edouard vaillant

ou 10 B rue jean jaques => xDSL
10 Bis rue jean jacques => FTTH.

çà arrive .. c'est rare mais j'ai vu des cas comme çà... (qui sont probablement corrigés après remontée si elle arrive sur le bureau de qui il faut).

Virginie-chan · « **Réponse #30 le:** 04 mai 2016 à 18:27:41 »

Citation de: buddy le 04 mai 2016 à 17:10:28

Dans le premier cas, tu as du être redirigé vers SFR.fr non ? en xDSL ou FTTH. car Red ne propose pas le décodeur évolution ...

Non en fait, le 28 avril avec mon 02 98 XX XX XX on m'a proposé du DSL 8Mb/s chez RED

Le 1 mai avec mon adresse xx rue xxxxxxxxxxxx on ma proposé la Fibre sans décodeur TV dans leurs offres FTTH chez RED et j'ai souscrit.

Ce 4 mai, par curiosité (peut être par vice), j'ai retenté avec mon 02 98 XX XX XX et là on me propose la fibre, Mais avec forfait TV et décodeur évolution chez RED.
Même réponse en utilisant mon adresse NB6 + décodeur TV en option.

J'en conclue que désormais la BOX TV Evolution rentre aussi dans l'offre FTTH RED Fibre

?!

J'ai aussi appelé le 0801 82 00 36.

On m'a confirmé que ce serait bien de la FTTH et qu'ils utiliseraient le point de mutualisation Orange.

Rendez-vous est pris avec le technicien le jeudi 2 Juin en 10h30 et 13h00

!

Et on m'a expliqué que je pouvai modifier le rendez-vous, non sur le site RED, mais directement sur le site de SFR.

Fab_38 · « **Réponse #31 le:** 04 mai 2016 à 18:46:21 »

Mais t'avais pas rdv le 25/05 ?

https://lafibre.info/sfr-la-fibre/fibre-red-a-999mois-pendant-1ans-jusquau-3-mai-2016/msg334165/#msg334165

Virginie-chan · « **Réponse #32 le:** 04 mai 2016 à 18:55:51 »

En fait non, comme j'avais expliqué je n'avais pas le choix, je devais cocher la date proposé du 25 mai 2016, pour pouvoir cocher,
"continuer sans prendre de rendez-vous" afin de pouvoir choisir une autre date de rendez-vous, sinon impossible de valider la suite

!

Du coup le créneau du mercredi 25 mai était déjà pris depuis.

Elle m'a proposé le jeudi 2 mai 2016, avec 3 créneaux le matin entre 8h30 et 10h30, entre 10h30 et 13h00
ou l'après midi entre 14h00 et 17h00.

ça vous semble plutôt rapide pour dire que c'est chez SFR

?

Loki · « **Réponse #33 le:** 05 mai 2016 à 03:15:42 »

Citation de: Virginie-chan le 04 mai 2016 à 18:55:51

En fait non, comme j'avais expliqué je n'avai pas le choix, je devais cocher la date proposé du 25 mai 2016, pour pouvoir cocher,
"continuer sans prendre de rendez-vous" afin de pouvoir choisir n autre date de rendez-vous, sinon impossible de valider la suite !

Du coup le créneau du mercredi 25 mai est déjà pris depuis.

Elle m'a proposé le jeudi 2 mai 2016, avec 3 créneaux le matin entre 8h30 et 10h30, entre 10h30 et 13h00
ou l'après midi entre 14h00 et 17h00.

ça vous semble plutôt rapide pour dire que c'est chez SFR ?

Bonjour Virginie, pourriez-vous nous filer le lien pour nous inscrire à l'offre FTTH de RED s'il vous plait ?
Qui sait peut-être pourrais-je en profiter vu que pour l'instant je suis sûr SFR FTTH mais ils ne veulent pas me faire migrer sans résilier... (astuce de leur part pour me faire passer à du FTTLA alors que j'ai fait le parcours du combattant pour retrouver du FTTH)

Virginie-chan · « **Réponse #34 le:** 05 mai 2016 à 08:46:50 »

Loki, c'est: https://www.red-by-sfr.fr/999 , tu penses qu'en y allant au forcing ils vont résilier ta ligne SFR FTTH pour la passer en RED FTTH ?

Dans tout les cas tu devra payer 49€ de frais de résiliation et leur faire une demande pour les récupéré ça me parait être une situation ubuesque

?

Après je comprend bien qu'ils ne veulent pas faciliter le passage de SFR FTTH vers RED FTTH, leur but est plutôt de facilité le passage de leur clients
des forfait Low Cost RED uniquement par Internet (comme des parias), vers le forfait normaux SFR avec service en agence et pas l'inverse

!

Tu as déjà un topic censé abordé ce sujet, mais j'avoue qu'il n'y répond pas vraiment: https://lafibre.info/sfr-la-fibre/migration-sfr-fibre-vers-sfr-red/

Je ne connais absolument pas ton offre SFR actuel, mais si tu as la BOX TV Evolution dans ton offre SFR FTTH, à 3€/mois de location près,
sachant que tu as plus de bonus avec la BOX TV Evolution en SFR Fibre et 200 chaines à partir de 34€99/mois, au lieu des 25 chaines de la TNT
pour 2€/mois en RED. Passé le 1 an de promo, je n'en vois absolument pas l'intérêt ?

Puisque au final tu as plus de service offert sur la Box TV Evolution par SFR Fibre à 34€99/mois + 3€/mois de location.
Et que si tu prend l'option BOX TV Evolution en RED 2€/mois, tu dois payer 9€99/mois pour avoir des chaines supplèmentaires

!

De plus, pourquoi se compliquer la vie pour obtenir une offre réservé aux nouveaux client, si on est déjà plus un nouveau client ?
Et que tu as déjà eu du mal à avoir ta ligne FTTH chez SFR ?

L'offre RED fibre est réservée aux clients SFR en ADSL dans le cadre d'une migration ou aux nouveaux clients venant des autres opérateurs.

Tu as donc déjà ta réponse en substance, le plus logique serait de résilier ta ligne fibre SFR actuelle, demander le RIO pour ta ligne fixe
et payer tes frais de résiliation de 49€.

Eventuellement pour ne pas te faire piéger en offre SFR Numéricâble, prendre la Fibre chez Orange avec une promo, LiveBox v4 ou pas.
Et ensuite si tu y tient vraiment reviens comme nouveau client, quand il y'aura de nouveau une offre RED Fibre FTTH à 9€99/mois pendant 1 an.

Mais après c'est clair que l'offre RED de SFR en FTTH n'a d'intérêt que si on se passe de la BOX TV Evolution et de ses bouquets de chaines.
Sinon, autant passer en forfait ZEN Fibre chez Orange, le bouquet de chaine sera plus intéressant pour moins cher

!

Loki · « **Réponse #35 le:** 05 mai 2016 à 15:20:49 »

Citation de: Virginie-chan le 05 mai 2016 à 08:46:50

Loki, c'est: https://www.red-by-sfr.fr/999 , tu penses qu'en y allant au forcing ils vont résilier ta ligne SFR FTTH pour la passer en RED FTTH ?

Dans tout les cas tu devra payer 49€ de frais de résiliation et leur faire une demande pour les récupéré ça me parait être une situation ubuesque ?

Après je comprend bien qu'ils ne veulent pas faciliter le passage de SFR FTTH vers RED FTTH, leur but est plutôt de facilité le passage de leur clients
des forfait Low Cost RED uniquement par Internet (comme des parias), vers le forfait normaux SFR avec service en agence et pas l'inverse !

Tu as déjà un topic censé abordé ce sujet, mais j'avoue qu'il n'y répond pas vraiment: https://lafibre.info/sfr-la-fibre/migration-sfr-fibre-vers-sfr-red/

Je ne connais absolument pas ton offre SFR actuel, mais si tu as la BOX TV Evolution dans ton offre SFR FTTH, à 3€/mois de location près,
sachant que tu as plus de bonus avec la BOX TV Evolution en SFR Fibre et 200 chaines à partir de 34€99/mois, au lieu des 25 chaines de la TNT
pour 2€/mois en RED. Passé le 1 an de promo, je n'en vois absolument pas l'intérêt ?

Puisque au final tu as plus de service offert sur la Box TV Evolution par SFR Fibre à 34€99/mois + 3€/mois de location.
Et que si tu prend l'option BOX TV Evolution en RED 2€/mois, tu dois payer 9€99/mois pour avoir des chaines supplèmentaires !

De plus, pourquoi se compliquer la vie pour obtenir une offre réservé aux nouveaux client, si on est déjà plus un nouveau client ?
Et que tu as déjà eu du mal à avoir ta ligne FTTH chez SFR ?

L'offre RED fibre est réservée aux clients SFR en ADSL dans le cadre d'une migration ou aux nouveaux clients venant des autres opérateurs.

Tu as donc déjà ta réponse en substance, le plus logique serait de résilier ta ligne fibre SFR actuelle, demander le RIO pour ta ligne fixe
et payer tes frais de résiliation de 49€.

Eventuellement pour ne pas te faire piéger en offre SFR Numéricâble, prendre la Fibre chez Orange avec une promo, LiveBox v4 ou pas.
Et ensuite si tu y tient vraiment reviens comme nouveau client, quand il y'aura de nouveau une offre RED Fibre FTTH à 9€99/mois pendant 1 an.

Mais après c'est clair que l'offre RED de SFR en FTTH n'a d'intérêt que si on se passe de la BOX TV Evolution et de ses bouquets de chaines.
Sinon, autant passer en forfait ZEN Fibre chez Orange, le bouquet de chaine sera plus intéressant pour moins cher !

Bonjour,

Non, ce que j'ai c'est ce qui a dans le sujet "Astuce pour souscrire une offre FTTH chez SFR" de ce même forum. Je l'ai depuis même pas un mois, c'est sans engagement, sans TV, mais 1Gb/s pour 33,98 du coup, une ancienne offre dite 'carrée SILVER' dont ils ont tout bridé dans leur espace client : impossible de profiter du multi-packs, de rajouter une option TV (même sans décodeur) etc. mais merci du conseil, le lien est peut-être incomplet car il me redirige toujours vers le FTTLA mais je ne vous embête pas plus longtemps

En ce moment je cumule cette offre avec du ADSL2+ de chez Free en attendant les derniers détails avant de passer tout chez Free (fibre y compris) d'où mon intérêt pour du FTTH pas cher