Bonjour,

Nous avons installé l'ADSL SFR chez ma GM il y a bientôt 1 an.
Visiblement elle a reçu un coup de téléphone ce jour lui indiquant qu'il fallait qu'elle passe à la fibre (forfait plus cher et dont elle n'a aucune utilité vu que c'est pour le téléphone) car il allait supprimer les lignes analogiques. Il faudrait donc qu'elle passe à la fibre, ce serait obligatoire et ne pourrait faire autrement.

Quelqu'un pourrait-il m'éclairer à ce sujet ? Est-ce vrai ?
Peux t-on l'obliger à prendre un abonnement à la fibre plus cher ? ou doivent-ils si passage à la fibre nécessaire conserver le tarif de son abonnement actuel (adsl) ?

Merci d'avance pour votre aide.

c'est un argument commercial peu scrupuleux ...
en soit, les opérateurs peuvent opérer une migration "technique" en conservant le tarif du client et l'ensemble de ses services actuels mais en changeant le support (xDSL à Fibre).
je pense que c'est ce que font les opérateurs sur leur base d'ancien client qui ne migre pas sur les zones éligibles fibre depuis qqs années