La Fibre
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Actus fibre SFR => Discussion démarrée par: Damien06 le 01 février 2020 à 14:23:22
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Bonjour, j'ai reçu un appel d'un commercial SFR qui ma proposé une offre Fibre FTTH, mais le problème c'est que sur le site je ne suis pas éligible au FTTH mais qu'au THD, comment être sûr que c'est une offre FTTH et pas THD.
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Parce que par téléphone il appelle toujours ca de la fibre même si c'est du câble coaxial. Je me suis même pris la tète avec eux tellement ils sont bornés
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c'est du coaxial c'est sur, sfr a beaucoup de coaxial sur mandelieu surtout vu le debit
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Bonjour, j'ai reçu un appel d'un commercial SFR qui ma proposé une offre Fibre FTTH, mais le problème c'est que sur le site je ne suis pas éligible au FTTH mais qu'au THD, comment être sûr que c'est une offre FTTH et pas THD.
Bonjour,
A priori il s'agit d'une offre FTTH : en effet, la Box Plus n'est compatible qu'avec la techno FTTH.
Même si historiquement votre secteur est un secteur FTTB, il se peut qu'il y ait aussi une techno FTTH de disponible et depuis peu, sfr recommence à prioriser le FTTH dans les zones ou il y a les deux techno de disponibles.
Bon week end
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Bonsoir,
c'est du coaxial c'est sur, sfr a beaucoup de coaxial sur mandelieu surtout vu le debit
Avec une box plus qui ne fait que l'ADSL ou le FTTH dans la confirmation de commande ?
Ça serait bien de lire totalement la discussion avant de balancer n'importer quoi ...
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Mandelieu la Napoule est une zone AMII Orange qui selon la carte de l'ARCEP est couverte entre 25 et 50% par le FTTH (au 30/09). Donc il est tout à fait possible que le FTTH soit disponible, et que SFR soit co-investisseur.
Donc je dirais comme cflo76 qu'il est possible que SFR propose le FTTH plutôt que le câble, surtout s'il est resté à un débit de 100/5 Mb/s. Mais ce serait bien de le faire confirmer par SFR, pour ne pas avoir de mauvaise surprise.
https://cartefibre.arcep.fr/index.html?lng=6.917793304494978&lat=43.540044205778855&zoom=12.532321625959101&mode=normal&legende=true&filter=true&trimestre=2018T3
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Au fait, un test d'éligibilité sur le site Orange donne quoi ?
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FTTH
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Bon, donc tu es éligible à la fibre FTTH, et cela peut très bien être le cas chez SFR aussi, même s'il semble que leur site privilégie encore le câble.
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j'ai appelé le service commercial hier la conseillère ma dit que je ne suis pas éligible au FTTH, il est possible que le site n'est pas à jour ou que ça va ouvrir très prochainement, plus qu'un moyen de savoir, c'est que je descende dans la cave pour voir s'il y a un bloc SFR.
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qu'elle secteur de mandelieu? je suis desolé mais sfr développe son réseau coaxial... Mon pere a une maison dans les collines de capitou qui depuis toujours est eligible a l'adsl, depuis 8 mois il est devenu eligible numericable (100/5)... Et ca serait pas la premiere fois qu'un commercial surtout sfr mentent pour refiler des abonnements d'ailleurs il me semble que mandelieu est une ancienne ztd...
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qu'elle secteur de mandelieu? je suis desolé mais sfr développe son réseau coaxial... Mon pere a une maison dans les collines de capitou qui depuis toujours est eligible a l'adsl, depuis 8 mois il est devenu eligible numericable (100/5)... Et ca serait pas la premiere fois qu'un commercial surtout sfr mentent pour refiler des abonnements d'ailleurs il me semble que mandelieu est une ancienne ztd...
Sfr ne va pas développer son réseau fibre-coax très longtemps car le projet de sfr est de migrer son réseau vers du 100% FTTH dans un futur proche.
Sur certaines villes où le FTTH et le FTTB sont dispo chez sfr, désormais le FTTH est proposé en premier choix.
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Je me méfierais quand même de ce que dit Alain Weill, en particulier, car au-dessus, il y a Patrick Drahi, qui lui, tient à son câble.
En tout cas, ce que je constate, c'est que lors de la dernière enquête de l'ARCEP, au T3, le nombre de logement raccordés au câble > 100 Mb/s, augmentait de 3% sur l'année, avec +52000 au T3, tandis que celui des logements raccordés entre 30 et 100 Mb/s ne baissait que de 10.000. Alors même que le nombre d'abonnés baissait.
Et donc, on constate en pas mal d'endroits que le câble reste proposé par défaut, même si le FTTH est présent.
On peut rappeler aussi que fin 2018, SFR/Altice a racheté le réseau câble de l'agglomération de Strasbourg, alors que le FTTH était en cours de déploiement sur la zone. Et en promettant de l'upgrader.
Donc c'est un peu contradictoire chez SFR/Altice.
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qu'elle secteur de mandelieu? je suis desolé mais sfr développe son réseau coaxial... Mon pere a une maison dans les collines de capitou qui depuis toujours est eligible a l'adsl, depuis 8 mois il est devenu eligible numericable (100/5)... Et ca serait pas la premiere fois qu'un commercial surtout sfr mentent pour refiler des abonnements d'ailleurs il me semble que mandelieu est une ancienne ztd...
ou il y'a la gendarmerie de mandelieu
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Je me méfierais quand même de ce que dit Alain Weill, en particulier, car au-dessus, il y a Patrick Drahi, qui lui, tient à son câble.
Donc c'est un peu contradictoire chez SFR/Altice.
C'est clair et tout vient de là
Jeune, il allait vendre le câble aux maires
Il a créé NC et sans lui, la marque aurait déjà disparu depuis la fusion en… 2014 (migration forcée vers SFR)
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Dans ma ville (Haguenau) AMII s'est Orange qui s'en occupe depuis 2015 ils ont déjà bien avancé on peut même dire que 70% de la ville est fibré. ( 35.000 Habitants environ )
La ville est entièrement câblé par SFR ( Numéricable et EST Vidéo ) en 100/5 depuis un bon moment et je suis chez eux depuis 2015 car je suis en bout de ville ( adsl 8 méga max ) je n'avais pas le choix
Depuis que mon immeuble est fibré les commercial de SFR m’appelle sans cesse ( car je ne suis plus engagé ) Je leur dis tout le temps que je vais de toute façon partir car il ne propose pas de fibre dans ma ville contrairement au trois autre opérateur historique. Et croyais moi il me lâche sans cesse que leur offre c'est déjà de la fibre.
Mais le problème c'est qu'il se repose toujours sur leur réseau câblé en 2020 et ne s'installe même pas sur la Fibre de Orange. D’ailleurs le mois dernier ils ont même amélioré légèrement le réseau câblé en passant de 16VD à 24VD
Aucune habitation dans ma ville n'est disponible en vrai fibre par SFR... Il ne font aucun effort alors que dans les villes ou le câbles n'est pas disponible si orange fibre, SFR viens directement.
C'est exactement pareil sur Strasbourg ( qui sois disant est une grande ville ) si on test une habitation fibré par orange au hasard quand on fais le test sur le site de SFR il ne propose que leur câble coaxial ( 1Gbits/60Mbits)
Il faut faire extrêmement attention au dire des commerciales SFR qui vende leur coaxial comme de la vrai fibre alors que normalement ils n'ont pas le droit. La seul chose qu'ils ont droit de dire c'est que c'est une offre THD ( très haut débit ) mais je trouve que ce terme peut induire en erreur les clients..
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ca coute moins cher qu'il utilise leur coaxial que de louer la fibre orange...
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ca coute moins cher qu'il utilise leur coaxial que de louer la fibre orange...
C'est surement la raison, mais qu'ils arrentent alors de nous la vendre en tant que fibre alors que s'en est pas..
SFR a dis l'année dernière qu'ils allaient faire migrer ses client câblé sur la fibre en 2020 ils faut qu'ils accélèrent un peu..
https://www.01net.com/actualites/sfr-va-faire-basculer-ses-clients-cable-en-fibre-a-partir-de-2020-1670920.html
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En effet, il faut bien faire la distinction entre 1Gbs en "vraie" ( ??? ) fibre et 1Gbs en coaxial. Les valeurs sont totalement différentes. 1Gbs en "vraie" fibre donne à peu près 950 Mbs alors qu'1Gbs en coaxial donne à peu près 950 Mbs. Donc, bien faire attention.
Questions :
- quelle est la différence, en terme de longueur de fibre, entre 1Gbs FTTH et 1Gbs FTTla ?
- le câble coaxial permet de transférer combien de Gbs au maximum ?
- à part pour l'upload (et encore, 60 Mbs doivent suffire pour beaucoup), quelle différence dans tes usages ?
- pourquoi ne pas partir chez un opérateur qui te propose la vraie, pas la fausse, la vraie qui finit dans ton PC directement (ouais parce que sinon, vu que le coaxial c'est du cuivre, l'ethernet l'est aussi)
Tu veux SFR, profite du réseau câblé rénové (beaucoup aimeraient profiter de ce que tu as). SFR ne va pas aller payer une location à Orange pour proposer à peu de choses près ce qu'ils peuvent proposer sur leur propre réseau. En zone 100 Mbs, ce serait différent.
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justement l'auteur de ce post on lui propose du 100/5 pas du 1000/60
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ca coute moins cher qu'il utilise leur coaxial que de louer la fibre orange...
Pour eux, mais pas forcément pour le consommateur, et quand on a une offre 100/5 Mb/s, face à une offre FTTH 1000/500 Mb/s, évidemment, on perd des parts de marché. On remarque encore une fois qu'il reste beaucoup de zones à 100/5 qui n'ont pas été upgradées, et où pourtant le câble est encore proposé en priorité sur le FTTH.
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justement l'auteur de ce post on lui propose du 100/5 pas du 1000/60
Je ne m'adressais pas à l'auteur du premier message.
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Pour eux, mais pas forcément pour le consommateur, et quand on a une offre 100/5 Mb/s, face à une offre FTTH 1000/500 Mb/s, évidemment, on perd des parts de marché. On remarque encore une fois qu'il reste beaucoup de zones à 100/5 qui n'ont pas été upgradées, et où pourtant le câble est encore proposé en priorité sur le FTTH.
Nope. Dans le Rhône (hors zone ex ASSICABLE), dès que le FTTH est proposé, les offres HFC ne sont plus proposées car en 100Mbs/5Mbs (merci l'EPARI). Ca devient la norme.
Là où le réseau à été mis à jour vers le 1Gbs, je comprendrais mal qu'SFR aille proposer du 1Gbs sur un réseau concurrent et payer la location de celui-ci pour quasiment les mêmes prestations (hors upload, il est vrai).
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Là où le réseau à été mis à jour vers le 1Gbs, je comprendrais mal qu'SFR aille proposer du 1Gbs sur un réseau concurrent et payer la location de celui-ci pour quasiment les mêmes prestations (hors upload, il est vrai).
Et bien, il y a des exemples où c'est le cas, et de toute façon je te rappelle qu'Alain Weill a déclaré qu'à partir de 2020, SFR allait migrer du câble vers le FTTH. Et donc, dans le cadre de ce sujet, on est de toute façon sur une zone 100/5 où c'est quand même le câble qui est proposé alors que le FTTH est disponible, et là, à ma connaissance, il n'appartient pas à une collectivité, mais bien à SFR/Numericâble.
Il est un peu normal dans ces conditions que l'auteur du topic, Damien06, s'interroge si la proposition qu'il a reçue concerne du FTTH ou du câble, car on sait que les commerciaux SFR ont tendance à parler de "fibre" dans les deux cas.
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Dans mon message ce que je veux surtout dire c'est que SFR nous prennent pour des idiots en nous vendant leur zone en 100/5 pour de la fibre. C'est pas normal.. Et je veux juste l'en avertir
Personnellement si j'avais comme sur Strasbourg 1000/60 je ne partirai pas de chez SFR je m'en contenterais largement et je serais passé sur la BOX 8
Mais dans ma ville qui est en 100/5 qui ne sera jamais amélioré c'est sur je ne vois pas pourquoi SFR ne s'installe pas sur la vrai fibre, comme disais alain_p ils vont perdre énormément de client et c'est pas facile de les retrouver si ils vont s'y installer dans 2 ans
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je teste on verra bien sinon rétractation si c'est du câble
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14 jours depuis la souscription du contrat donc le 27 mars il sera trop tard ^^
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ca sent le coaxial et puis 1 mois et demi c'est tres long
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ca sent le coaxial
Tu peux nous expliquer pourquoi ?
Car tout cela concerne le FTTH :
"SFR Fibre"
"Box Plus"
"Décodeur TV Plus"
(ah et les numéros de commande en "THD" ça date d'avant le rachat de SFR par Numericable)
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Tu peux nous expliquer pourquoi ?
Car tout cela concerne le FTTH :
"SFR Fibre"
"Box Plus"
"Décodeur TV Plus"
(ah et les numéros de commande en "THD" ça date d'avant le rachat de SFR par Numericable)
Je suis d’accord avec Nico : La mention THD ne veut pas dire que la techno sera nécessairement du coaxial. D’autre part, La Box Plus est réservée aux technos FTTH et ADSL
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Car tout cela concerne le FTTH :
"SFR Fibre"
Chez SFR, le mot "fibre" ne veut pas dire forcément FTTH. Il devrait être précisé "à terminaison fibre", ou "à terminaison coaxial".
Pour le retard, cela pourrait être un signe quand même de FTTH. Car on peut penser que SFR a pris la commande dans les 3 mois de gel commercial, et est obligé d'attendre la fin du gel pour le raccordement.
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https://www.google.fr/amp/s/www.journaldugeek.com/2016/07/20/box-plus-la-nouvelle-box-adslftth-de-sfr-se-detaille/amp/
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Oui, mais l'utilisateur de base ne peut pas connaitre les caractéristiques techniques de toutes les box du marché, pour savoir si elles sont compatibles avec telle ou telle technologie. Et le commercial aurait très bien pu se tromper. Combien mélangent eux-mêmes entre "fibre coaxiale" et "fibre FTTH" ?
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Chez SFR, le mot "fibre" ne veut pas dire forcément FTTH. Il devrait être précisé "à terminaison fibre", ou "à terminaison coaxial".
Dans la bouche d'un commercial, je te rejoins. Cependant je répondais sur la capture de la commande de Damien06.
Aux dernières nouvelles, en terme d'offres :
SFR Fibre = FTTH
SFR THD = coax
Tu n'es pas en phase ?
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"Le jour de votre raccordement : le technicien viendra à votre domicile pour raccorder votre logement à la fibre"
C'est clair non ?
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De toute façon vu la box ce sera du FTTH mais attention par rapport à la phrase, il y a des fortes chances avec SFR que ce sois aussi inscrit ça pour les branchement en Coaxial
"Le jour de votre raccordement : le technicien viendra à votre domicile pour raccorder votre logement à la fibre"
C'est clair non ?
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Pour une offre THD Coaxiale que je viens de souscrire, c’est ça: (voir photo)
Comme ça, c’est clair.
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Merci 😉
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je pensais que thd dans le bon de commande était pour du coaxial... SI ca lui plait pas il pourra toujours se retracter non? car ses services lui seront livré que lorsque le technicien branchera tout
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je pensais que thd dans le bon de commande était pour du coaxial...
C'est une erreur.
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C'est une erreur.
Je suis d'accord avec toi, je suis allé en boutique pour expliquer le problème et la conseillère me qui que les offres FTTH = THD sur le bon de commande et les offres coaxiales son marqué CBL, et elle me dit que le jour ou le technicien vient avec la box si c'est du câble de refuser la prestation et le contrat sera rompu.
Mais comment savoir si SFR a installer son matériel, je n'ai pas vue de bloc client dans ma cave mais j'ai un PM dans ma rue.
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si tu vois le technicien tirer un câble d'antenne refuse. De toute façon tu peux demander au technicien s'il vient tirer du câble ou de la fibre...
Au passage pourquoi le rdv du technicien est aussi tard?
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Mais comment savoir si SFR a installer son matériel, je n'ai pas vue de bloc client dans ma cave mais j'ai un PM dans ma rue.
S'agissant d'une AMII Orange, SFR n'installe son matériel que dans le PM.
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si tu vois le technicien tirer un câble d'antenne refuse. De toute façon tu peux demander au technicien s'il vient tirer du câble ou de la fibre...
Au passage pourquoi le rdv du technicien est aussi tard?
Pour la fin de l'engagement de 12 mois chez Free, j'ai déjà le coaxiale d'installer par SFR
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Dans la bouche d'un commercial, je te rejoins. Cependant je répondais sur la capture de la commande de Damien06.
Aux dernières nouvelles, en terme d'offres :
SFR Fibre = FTTH
SFR THD = coax
Tu n'es pas en phase ?
En fait, je faisais référence au manque de clarté des offres SFR. Il faut être un spécialiste des offres SFR pour être sûr que c'est du FTTH. SFR Fibre = FTTH ? Pas sûr pour la plupart d'entre nous tant SFR a entretenu la confusion pendant des années sur la fibre, vocable utilisé aussi bien pour le FTTLA que pour le FTTH. THD dans la copie d'écran ? Plutôt associé dans le vocabulaire de SFR a du coax.
Je dis qu'ils pourraient être plus clairs, et dire tout simplement SFR FTTH et SFR câble pour le câble.
En ayant entretenu la confusion pendant des années, il est normal que les futurs clients se méfient, surtout quand un test d'éligibilité donne du câble !
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Je dis qu'ils pourraient être plus clairs, et dire tout simplement SFR FTTH et SFR câble pour le câble.
Pour tous les opérateurs (yc SFR donc), Fibre = FTTH. Ça ne pourrait être plus clair !
Reste à sanctionner les commerciaux menteurs. Bon courage.
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Pour tous les opérateurs (yc SFR donc), Fibre = FTTH. Ça ne pourrait être plus clair !
Désolé, mais SFR a fait que ce n'est pas clair chez eux !
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Tout à fait. A combien est le délai de prescription ?
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Tout à fait. A combien est le délai de prescription ?
C'est plutôt le temps que cela reste dans la mémoire des consommateurs qui compte.
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sur le bon de commande et les offres coaxiales son marqué CBL
A deux voyelles près, "CaBLe", ça fera un heureux !
Les autres auront probablement lu "terminaison fibre" ou "terminaison coaxiale" sur le site.
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Parce que le câble, ce n'est pas du THD aussi ? Tu avoueras qu'il n'aurait pas coûté trop cher de rajouter les voyelles...
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C'était déjà pris. Et visiblement si l'amalgame commercial était aisé (et largement pratiqué), dans le SI ça a dû coincer. C'est vraiment pas de chance :(.
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Tu avoueras qu'il n'aurait pas coûté trop cher de rajouter les voyelles...
Alors là, j'irais pas parier sur le coût du passage d'un trigramme à un pentagramme dans un SI !
Ça a coûté combien le passage à 10 chiffres sur le téléphone ?
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On n'est plus au temps où on codais l'année sur deux chiffres pour gagner de la place en mémoire. Et donc, pour le FTTH, cela faisait un quadrigramme.
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C'est un trigramme en l'occurence pour le FTTH (THD).
Le fameux trigramme de la discorde.
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De là à imaginer que tout cela est de la faute du DSL, il n'y a qu'un pas ;D.
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Je dirais que c'était plutôt la faute du rachat par un entrepreneur qui ne jurait que par le câble, en disant qu'il n'y avait pas de différence avec le FTTH (devant le Sénat en 2015).
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Faut dire que la démonstration devant les parlementaires était imparable !
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N'est-ce pas ? Deux câbles noirs d'à peu près le même diamètre. Imparable...
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Ils n'y ont vu que du feu.
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Un petit souvenir :
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Bon, je suis bien éligible au FTTH SFR, leur site SFR n'est pas à jour sur l'éligibilité.
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Bon, je suis bien éligible au FTTH SFR, leur site SFR n'est pas à jour sur éligibilité.
Cool !
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Ou il privilégie encore l'éligibilité câble. Comme je disais aussi plus haut, il est possible que tu viennes d'être éligible mais que tu sois encore dans la période de gel commercial de 3 mois. Mais avec l'éligibilité Orange, on se doutait que cela devait être possible aussi pour SFR. Mais donc c'est une confirmation supplémentaire.
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Aujourd’hui après 2 mois ils viennent de mettre à jour l’éligibilité pour le FTTH sur leurs sites.
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C'est bien, ils proposent les deux, câble et FTTH, de façon claire, ce qu'ils auraient dû toujours faire.
Pour le câble, pas sûr que l'intervention d'un technicien soit nécessaire.