Auteur Sujet: offre SFR FIBRE  (Lu 15830 fois)

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alsoares2

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« Réponse #36 le: 07 février 2020 à 10:51:36 »
Pour une offre THD Coaxiale que je viens de souscrire, c’est ça: (voir photo)
Comme ça, c’est clair.

luffy67500

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« Réponse #37 le: 07 février 2020 à 10:53:42 »
Merci 😉

griselidi

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« Réponse #38 le: 07 février 2020 à 13:04:54 »
je pensais que thd dans le bon de commande était pour du coaxial... SI ca lui plait pas il pourra toujours se retracter non? car ses services lui seront livré que lorsque le technicien branchera tout

Nico

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« Réponse #39 le: 07 février 2020 à 13:45:21 »
je pensais que thd dans le bon de commande était pour du coaxial...
C'est une erreur.

Damien06

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« Réponse #40 le: 07 février 2020 à 17:20:54 »
C'est une erreur.

Je suis d'accord avec toi, je suis allé en boutique pour expliquer le problème et la conseillère me qui que les offres FTTH = THD sur le bon de commande et les offres coaxiales son marqué CBL, et elle me dit que le jour ou le technicien vient avec la box si c'est du câble de refuser la prestation et le contrat sera rompu.

Mais comment savoir si SFR a installer son matériel, je n'ai pas vue de bloc client dans ma cave mais j'ai un PM dans ma rue.
 

griselidi

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« Réponse #41 le: 07 février 2020 à 17:59:25 »
si tu vois le technicien tirer un câble d'antenne refuse. De toute façon tu peux demander au technicien s'il vient tirer du câble ou de la fibre...
Au passage pourquoi le rdv du technicien est aussi tard?

Thornhill

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« Réponse #42 le: 07 février 2020 à 18:03:30 »
Mais comment savoir si SFR a installer son matériel, je n'ai pas vue de bloc client dans ma cave mais j'ai un PM dans ma rue.

S'agissant d'une AMII Orange, SFR n'installe son matériel que dans le PM.

Damien06

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« Réponse #43 le: 07 février 2020 à 18:08:58 »
si tu vois le technicien tirer un câble d'antenne refuse. De toute façon tu peux demander au technicien s'il vient tirer du câble ou de la fibre...
Au passage pourquoi le rdv du technicien est aussi tard?

Pour la fin de l'engagement de 12 mois chez Free, j'ai déjà le coaxiale d'installer par SFR

alain_p

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« Réponse #44 le: 07 février 2020 à 21:03:08 »
Dans la bouche d'un commercial, je te rejoins. Cependant je répondais sur la capture de la commande de Damien06.

Aux dernières nouvelles, en terme d'offres :
SFR Fibre = FTTH
SFR THD = coax

Tu n'es pas en phase ?

En fait, je faisais référence au manque de clarté des offres SFR. Il faut être un spécialiste des offres SFR pour être sûr que c'est du FTTH. SFR Fibre = FTTH ? Pas sûr pour la plupart d'entre nous tant SFR a entretenu la confusion pendant des années sur la fibre, vocable utilisé aussi bien pour le FTTLA que pour le FTTH. THD dans la copie d'écran ? Plutôt associé dans le vocabulaire de SFR a du coax.

Je dis qu'ils pourraient être plus clairs, et dire tout simplement SFR FTTH et SFR câble pour le câble.

En ayant entretenu la confusion pendant des années, il est normal que les futurs clients se méfient, surtout quand un test d'éligibilité donne du câble !

Nico

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« Réponse #45 le: 07 février 2020 à 21:26:57 »
Je dis qu'ils pourraient être plus clairs, et dire tout simplement SFR FTTH et SFR câble pour le câble.
Pour tous les opérateurs (yc SFR donc), Fibre = FTTH. Ça ne pourrait être plus clair !

Reste à sanctionner les commerciaux menteurs. Bon courage.

alain_p

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« Réponse #46 le: 07 février 2020 à 21:32:47 »
Pour tous les opérateurs (yc SFR donc), Fibre = FTTH. Ça ne pourrait être plus clair !

Désolé, mais SFR a fait que ce n'est pas clair chez eux !

Nico

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« Réponse #47 le: 07 février 2020 à 21:34:21 »
Tout à fait. A combien est le délai de prescription ?