Auteur Sujet: FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6) (Lu 201113 fois)

Numa · « **Réponse #504 le:** 17 août 2022 à 11:29:21 »

Ne pas tenir compte de mes messages précédents, j’étais sur un iPad avec le relais ICloud (genre de mini vpn pour protéger les données personnelles du client). Dois-je supprimer mes messages?

Numa · « **Réponse #505 le:** 17 août 2022 à 11:30:27 »

Oups, désolé pour le dérangement. Merci pour vos réponses rapides.

nightfowers · « **Réponse #506 le:** 17 août 2022 à 18:27:48 »

Citation de: Ftty le 15 août 2022 à 18:46:17

Bof, rien de sûr dans cette règle.
- On a vu des cas qui sont passés faciles dans les 2 catégories.
- On a vu des cas qui ont galéré dans les 2 catégories, et on en trouve hélas encore (ou plutôt je me rappelle bien avoir lu encore il n'y a pas très longtemps sur le forum SFR des cas de personnes qui sont passées en CGNAT [donc le cas censé être facile] peiner d'abord à comprendre ce qui leur arrivait côté NAS ou redirections de port devenues invisibles, et ensuite peiner à faire changer les choses auprès du SC).

Et en tirer des statistiques sur environs 20 personnes...
Moi je pense résolument que ça n'est pas plus compliqué ni plus simple pour le SC dans les 2 cas de figures.
(mais ça reste mon simple avis puisqu'on en sait vraiment peu là-dessus).

Je suppose que ça dépend sur qui on tombe... pour ma part en CGNAT dès le départ, on m'annonce que la bascule sur full IPv4 ne sera effective qu'en 7 jours (je ne crois pas avoir lu ce cas de figure sur le thread).
A voir donc si ça bouge d'ici là...

Daemongelius · « **Réponse #507 le:** 18 août 2022 à 07:18:20 »

Citation de: nightfowers le 17 août 2022 à 18:27:48

Je suppose que ça dépend sur qui on tombe... pour ma part en CGNAT dès le départ, on m'annonce que la bascule sur full IPv4 ne sera effective qu'en 7 jours (je ne crois pas avoir lu ce cas de figure sur le thread).
A voir donc si ça bouge d'ici là...

Je ne sais pas si ça compte, j'étais chez "numericable/sfr" avant et logiquement en Ipv4 dédiée(car câble coaxial), quand j'ai accepté l'abonnement chez SFR j'étais aussi dès le départ en CGNAT et j'ai bataillé pour avoir finalement une ipv4 dédiée mais je suppose que c'est différent de ceux qui étaient ailleurs car j'étais dans la même "boite" mais branche différente..

Ftty · « **Réponse #508 le:** 18 août 2022 à 11:42:45 »

Même si tu as dû "batailler", le fait que tu aies réussi montre que c'était techniquement possible.

De ce fait, je pense (toujours) que ça ne dépend aucunement d'où on vient, mais reste dépendant d'où on est : càd un client FttH face à une personne qui sait bien gérer cette question... ou non ! (Vraisemblablement comme l'a dit @nightfowers "ça dépend sur qui on tombe")

N.B. Ce qui est parfaitement possible même après plus d'un an et demi des premiers témoignages de CGNAT négociés avec le szrvice client. Car encore aujourd'hui (et donc plus de 3 ans et demi après la généralisation du "disque dur numérique" qui virtualise le disque dur d'enregistrement TV pour les nouveaux abonnés, documenté par écrit ici), il y a encore des personnes au SC pour répondre au client qui s'étonne de ne pas avoir de disque dur pour enregistrer la TV "ah, c'est une erreur, je vous en fais expédier un"... qui évidemment n'enregistre pas une fois reçu... Il suffit de fréquenter le forum SFR pour voir que la méconnaissance d'un cas aussi "général" arrive encore, alors sur un point aussi particulier que le CGNAT et sur lequel il n 'y a pas de communcation... Pas surpris du tout...

Flopi · « **Réponse #509 le:** 19 août 2022 à 17:03:21 »

Mon retour d'expérience :

Fibré FTTH. Chez RED by SFR.
Moi aussi initialement en IPV4 et passé sans être prévenu en IPV6 & IPV4 CGNAT le mois dernier.

Service client contacté via l'appli RED&moi aujourd'hui.
J'expose mon problème à la conseillère (disparition du NAT, impossibilité de joindre mon serveur). 1 minute sur musique d'attente. "OK le rollback IPV4 est lancé. Vous serez rappelé demain pour vérifier que tout fonctionne."

2 heures plus tard, coupure internet, je reboot la box => tout est revenu en IPV4 et j'ai récupéré automatiquement ma configuration NAT.
Je confirme que mon adresse IPv4 publique a changé (mais ce n'est pas un souci).

C'est rare pour être souligné : félicitations au service client RED qui a été super pro et réactif.

Et merci à vous tous sur ce topic : vos retours m'ont encouragé alors que je pensais que ça allait être une galère pas possible.

nightfowers · « **Réponse #510 le:** 22 août 2022 à 10:11:37 »

Citation de: nightfowers le 17 août 2022 à 18:27:48

pour ma part en CGNAT dès le départ, on m'annonce que la bascule sur full IPv4 ne sera effective qu'en 7 jours (je ne crois pas avoir lu ce cas de figure sur le thread).
A voir donc si ça bouge d'ici là...

Bon sans trop de surprise 7 jours plus tard aucun changement...

testing5555 · « **Réponse #511 le:** 22 août 2022 à 10:16:25 »

SFR m'a activé l'iPV6 pendant mes vacances mais coup de bol ils m'ont basculé en IPv4+IPv6 donc ça m'a gardé toutes mes redirections de ports (heureusement car sinon ça aurait compliqué pour l'accès à distance jusqu'à mon retour à la maison)
Au final j'ai juste eu une coupure de la connectivité pendant environ 1h en pleine nuit (ce qui m'a mis la puce à l'oreille).

vivien · « **Réponse #512 le:** 22 août 2022 à 12:22:01 »

Ils ont modifié l'option IPv6 pour l'activer où tu l'avais déjà activé avant ?

testing5555 · « **Réponse #513 le:** 22 août 2022 à 14:35:46 »

C'était probablement déjà activé mais je ne saurais le garantir.
Par contre l'état du service "Internet IPv6" était auparavant en orange car non dispo.

nightfowers · « **Réponse #514 le:** 26 août 2022 à 13:55:30 »

Bon ça y est on y arrive...

Petit retour d'expérience du coup :
En IPv6 + IPv4 CGNAT depuis le début
Plusieurs (r)appels par l'équipe Red (service activation le plus souvent car nouveau client)
Plusieurs personnes différentes au service technique (niveau 1) avec des réponses très variées :
Sera effectif dans 7 jours (faux)
IPv6 désactivé par le tech (dans la config de la box...) (faux)
Tech qui semble bien s'y connaitre et m'assure que le rollback n'est pas possible, qu'il a eu plusieurs demandes du même type, que l'IPv4 sans CGNAT n'est pas possible (sauf forfait PRO) et que tous les autres techs n'y connaissent rien (faux mais pas trop)
Et enfin je tombe sur un tech niveau 1 qui semble connaitre le sujet et me renvoi (enfin) vers le niveau 2 (qui doit me rappeler sous 48 à 72h)

nightfowers · « **Réponse #515 le:** 26 août 2022 à 14:03:52 »

Bon ça y est on y arrive...

Petit retour d'expérience du coup :
En IPv6 + IPv4 CGNAT depuis le début

Plusieurs (r)appels (6 ? 7 ?) par l'équipe Red (service activation le plus souvent car nouveau client)
Plusieurs personnes différentes au service technique (niveau 1) avec des réponses très variées :

Sera effectif dans 7 jours (faux)
IPv6 désactivé par le tech (dans la config de la box...) (faux)
Tech qui semble bien s'y connaitre et m'assure que le rollback n'est pas possible car dépendant des paramètres d'usine de la box (what ?!), qu'il a eu plusieurs demandes du même type, que l'IPv4 sans CGNAT n'est pas possible (sauf forfait PRO) et que tous les autres techs n'y connaissent rien (faux mais pas trop)
Et enfin je tombe sur un tech niveau 1 qui semble connaitre le sujet et me renvoi (enfin) vers le niveau 2 (qui doit me rappeler sous 48 à 72h)

J'y croyais moyennement... mais le lendemain matin un tech "expert" (niv2) me rappelle effectivement et me confirme qu'il va effectuer la manip sous 24h (mais va essayer d'accélérer le processus et me rappeler 4h plus tard pour vérifier)
10 minutes plus tard coupure du net pendant environ 1h
Retour du net, passage en IPv4 bien réalisé ! (hourra) et menus de configuration bien présents dans l'interface de la box

Bref en conclusion c'est possible, même pour un nouvel abonné. Tout le problème étant de tomber sur la bonne personne.

Ah et au passage je suis passé de 50 de ping à 29 ce qui est déjà plus raisonnable