Auteur Sujet: FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)  (Lu 200888 fois)

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gillejeu

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #252 le: 15 octobre 2021 à 13:56:23 »
Oh, ben je n'ai que le bac, est-ce que quelqu'un irait remettre en question mes compétences en ingénierie réseau, j'en doute  ::)

J'suis plus fort: je n'ai qu'un CAP  :P Par contre, je n'ai pas tes connaissances et compétences en réseau, ça c'est sur...  ;D

fansat70

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #253 le: 15 octobre 2021 à 14:01:56 »
J'suis plus fort: je n'ai qu'un CAP  :P Par contre, je n'ai pas tes connaissances et compétences en réseau, ça c'est sur...  ;D
Il y a "quelques" décennies, il suffisait d'avoir fait des Hautes Etudes Communales pour faire carrière... Désormais, il faut passer par Sciences Pots (!) pour pouvoir la ramener sur tout en sachant bien "renifler", sans connaître rien à rien... Belle évolution!  ;)

fred12

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #254 le: 15 octobre 2021 à 20:58:56 »
Bonjour à tous,
Nouvel abonné SFR depuis une semaine, j'ai une box NB6VAC-FXC-r1 connectée en "IPv6 & IPv4 CGNAT".
J'aimerais disposer de la fonctionnalité NAT. J'ai déjà appelé trois fois le support pour qu'on me passe en "IPv4 seul" (seule façon de retrouver le menu NAT, d'après plusieurs forums), sans succès. La dernière fois on m'a promis un appel, qui n'est jamais venu.
Dois-je insister ? Est-ce sans espoir ? Quels conseils pouvez-vous me donner, sachant qu'il ne me reste que quelques jours pour me rétracter ?
Merci,
Fred

Après un 4e appel au 1023 et 3 jours d'attente, j'ai finalement été rappelé par le support de niveau 2 qui a fait le "rollback IPv4" sans aucune difficulté. Mon NAT fonctionne, tout est parfait :-)

Les enseignements que j'en tire :
1. Surtout ne pas utiliser le tchat, appeler le 1023.
2. Demandez un "rollback IPv4". La personne va vous dire qu'elle le fait tout de suite. Vous allez voir dans votre console que ce n'est pas le cas. Alors la personne va vous dire "si, si, de mon côté je vois que c'est bon !" Elle va vous demander de rebooter, etc. etc. Il faut tenir bon : "Non Monsieur, ça ne fonctionne toujours pas, je veux être rappelé par le support de niveau 2".
3. Malgré ce que j'ai pu voir sur certains forums, le "rollback IPv4" est donc possible sur une box qui n'a jamais préalablement eu l'IPv4 seul.

leomat

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #255 le: 22 octobre 2021 à 11:46:57 »
Je me permets de répondre à ce topic, car je me suis retrouvé dans la même situation, donc si ça peut aider...

J'ai téléphoné 6 fois au 1023, même en insistant, impossible d'avoir le niveau 2. On me répète "Ce n'est plus possible de configurer ça vous-même, désolé". J'ai même joué la carte de la pitié "J'en ai besoin pour travailler, je vais me retrouver au chômage, etc", mais rien à faire.
J'ai contacté sur Messenger, on m'a refoulé pareil.
J'ai contacté sur Twitter, on m'a presque insulté en disant de contacter un technicien réseau car ce n'est pas leur problème. Ils ont fini par ne plus me répondre...

J'ai relancé sur Messenger en insistant bien et en montrant des captures d'écran de ce forum, et on m'a finalement dit que j'allais être recontacté par le service de niveau 2.
Le lendemain, je vois dans mon espace client que le problème a été indiqué comme "résolu" par le client (càd moi), alors que je n'ai rien fait. Je téléphone vite au 1023 pour demander de garder ce problème ouvert, et là comme par magie, je suis directement avec qqn du niveau 2... Qui me dit qu'elle va faire la modification de suite, cela va être bon dans les 4h maximum.
Et c'est réglé, je suis de nouveau en IPv4 avec le NAT configurable !

Bref, insistez, insistez, relancez ! C'est faisable, ils le savent, mais font tout pour ne pas le faire !

PhenX

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #256 le: 16 novembre 2021 à 19:31:25 »
Bonjour,
premier message.
Vous vous en doutez, j'espère trouver de l'aide.
Client FTTH SFR depuis peu, je me suis vu automatiquement alloué une adresse IPV6&CGNAT. Problème : impossible d'accéder à certains services de mon NAS en dehors de mon réseau local (notamment Plex).
J'ai contacté plusieurs fois le service par téléphone sans réussir à passer le niveau 1 ou trouver une oreille qui veuille bien me répondre autre chose que "c'est pas possible".
Si j'ai bien compris, je dois demander de revenir en IPV4 full stack. Problème, personne pour m'aider chez SFR.
Apparemment, de bonnes âmes sont susceptibles d'aider des cas désespérés comme moi.
Si quelqu'un a ce pouvoir, qu'il en fasse usage.
Merci
EDIT : n° de client ajouté dans mon profil, merci à Pinkpurple de me l'avoir chuchoté.
« Modifié: 16 novembre 2021 à 20:10:42 par PhenX »

PhenX

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #257 le: 17 novembre 2021 à 16:39:51 »
Bonjour,
petit retour de mon problème. Il m'aura fallu poster ici pour que tout se résolve.
Je confirme donc, il faut insister. Je suis de mon côté passé par l'appli android, me suis fait rappelé, ai été en contact avec le niveau 1 qui m'a mis en relation avec le niveau 2. La demande a été traitée dans l'heure. Coupure d'internet pendant environ 45 minutes (c'était prévu) puis retour à connectivité IPv4 (plus d'PIv6) et retour du menu NAT associé. J'ai donc pu remettre en place mes règles de re-direction de ports et absolument tous les services sont revenus.
Prenez votre mal en patience et insistez si vous êtes dans ce cas.
Merci aux administrateurs d'avoir aiguillé ma demande dans le forum.

kazyor

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #258 le: 17 novembre 2021 à 17:15:57 »
Coupure d'internet pendant environ 45 minutes (c'était prévu) puis retour à connectivité IPv4 (plus d'PIv6) et retour du menu NAT associé.
L'IPv6, c'est à toi de l'activer dans la partie wan de ta box.

thedark

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #259 le: 17 novembre 2021 à 17:20:52 »
L'IPv6, c'est à toi de l'activer dans la partie wan de ta box.
J'ai eu le même souci après passer en fullstack. IPV6 ne fonctionne plus. Mais bon pas grave.

PhenX

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #260 le: 17 novembre 2021 à 17:56:44 »
L'IPv6, c'est à toi de l'activer dans la partie wan de ta box.
Merci pour la précision. J'avoue ne pas avoir (comprendre!) intérêt à l'activer pour le moment.

vivien

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #261 le: 17 novembre 2021 à 20:02:51 »
L'intéret c'est de pouvoir accéder au millier de sites IPv6 only en .fr et surtout de ne pas retarder la transition vers IPv6.

L'IPv6, c'est à toi de l'activer dans la partie wan de ta box.
Sur le FttH, cela serait bien de l'activer par défaut, comme les autres opérateurs.

Je comprends que sur le xDSL (IPv6 encapsulé dans IPv4) on ne l'active pas par défaut, mais là, il n'y a pas de raison.

xplo

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #262 le: 17 novembre 2021 à 23:28:02 »
Perso j éviterais d activer ipv6 sur une connect ipv4 only. Pour peu que ça active un algorithme chez sfr qui te migre automatiquement sur leur natif ipv6 cgnat dont personne veut ici :o j évite tout appel d air vers cette migration ipv6 chez sfr

neo_hijacker

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FttH: Migration forcée vers de l'IPv4 CG-Nat (+IPv6)
« Réponse #263 le: 17 novembre 2021 à 23:48:05 »
Perso j éviterais d activer ipv6 sur une connect ipv4 only. Pour peu que ça active un algorithme chez sfr qui te migre automatiquement sur leur natif ipv6 cgnat dont personne veut ici :o j évite tout appel d air vers cette migration ipv6 chez sfr
Ca ne fonctionne pas comme ça ;)
Dès l'instant où le secteur est rendu compatible CGnat + ipv6, les abonnés NB7 et NB8 sont migrés (et IPv6 forcé sur la box).
Donc tu peux activer IPv6 sans crainte il n'y a pas de "piege".