Bonjour,
Je suis dans le même cas.
: NB6VAC-MAIN-R4.0.44j
: FTTH
: IPv6 & IPv4 CGNAT
Aucun accès aux éléments dernières ma box depuis l'extérieur, comme le chauffage et la climatisation...
Appel du 1023, pour demander le IPV4 full,.
Le service technique devait me rappeler à 16h. A 19h toujours rien.....
J'ai demandé a être rappelé.
Le service technique me dit qu'il n'y a pas accès.....Smiley triste et il me renvoi vers le service expertise....
Ce nouveau service ne répond pas.
Du coup, ils devraient me rappeler dans les 48h...
Mais au vu de ce qui c'est passé avant, je n'y crois pas.
Du coup, je vais réessayer jusqu'à tomber sur un vrai technicien et pas un banal liseur de notes....
Et : plus ça mettra de temps, plus ça encombrera leurs services techniques et plus ça coutera à SFR.
Conclusion : SFR, soyez réactif et tout se passera bien! (y compris le paiement de mes factures en date et en heure...
)