Oui, surtout qu'il y a pas mal d'abonnée orange dans l'immeuble.


Reste à voir ce qu'il vont faire avec l'installation présente.

Si tu as un contact interne, tu peut arriver à communiquer avec leur niveau 2 voire niveau 3 (si tu es très chanceux) et la situation se débloque rapidement (~= 2-3 mois).
Sinon, il faut attaquer par tous les côtés: particuliers, petite entreprise, OBS, etc ... En racontant 30 fois ton histoire, tu vas obtenir des brides d'informations qu'il faudra fournir à tes prochains interlocuteurs.
Parfois tu obtiendra même des infos normalement réservé à l'interne comme les identifiants PPP pour atteindre un réseau MPLS sur OBS

Allez hop petit retour des méandres d'orange et de leur service client ftth.

Objectif: avoir des informations sur l'avancé du raccordement de l'immeuble  fibré par numéricable.

1) Appel au service client la fibre orange. L'opérateur me donne exactement les informations que je peux avoir sur internet par l'outil d'éligibilité (plus value de l'opérateur zéro pointé). Sur sa console il ne voit même pas l'opérateur d'immeuble. Je lui demande s'il a un  numéro qui pourrait me renseigner. Il m'en donne un il s'agit de FTTH Palaiseau. Chercher l'erreur.

2) J'appel donc le 0800 008 942. La personne très charmante a apparemment accès à plus d'information. Elle voit que c'est numéricâble l'opérateur d'immeuble. Elle me dit qu'en effet il semble que numéricable bloque la mutualisation. Elle me donne un autre numéro qui gère le réseau ftth.

3) J'appel le 01 46 39 05 24. Pas de bol il ne gère que le réseau ile de france. Elle me dit de rappeler le 3900 pour qu'il me donne le numéro  du service technique qui gère Grenoble.

4) J'appel le 39 00. Après les méandre des taper ci taper ça j'arrive sur une commerciale. je lui explique la chose etc. Elle me dit mais vous etes qui car il n'y a que les syndic qui peuvent appeler ce numéro. (Je me dit tient c'est pas trop tot) Je me déglonfle pas et elle fini pas me donner le numéro.

5) J'appel le 08 00 38 38 84. Donc la la dame me trouve toutes les informations. Et orange n'a pas encore lancé de demande de raccordement. Bref pas intéressé. Je lui dit que cela fait plus d'un an qu'on me dit que dans 6 mois c'est fait.
Elle me demande ou en ait l'installation de numéricable. Je luis parle boitier d'étage, boitier au rdc. etc. Bref description de l'installation.
Je lui demande si orange a déjà fait des mutualisations sur installation numéricable. Elle me dit oui mais c'est pas courant.
Apparement je comprend que ce n'est pas simple.
Elle me dit qu'elle va quand même se renseigner pour voir s'il peuvent faire bouger le dossier.


Voilà ce petit retour très instructif sur les méandres de la fibre optique....

Petit up et grosse news:

suite à mon appel chez orange (voir plus haut), il y a eu de l'agitation.
Premièrement, orange à bien réagit et à contacter mon syndic pour faire une proposition pour reprendre l'immeuble en nous invitant à dénoncer la convention avec numéricable.

Confirmation auprès du syndic. Aujourd'hui il va faire une lettre à numéricable pour mettre fin pour manquement au contrat.

Il semble ici qu'on puisse faire jouer le faite que numéricable devrait permettre un raccordement à une offre très haut débit avant une date indiqué dans le contrat.
Celui-ci date de 2011. Bref il faut que je vérifie mais ça devrait être bon auprès du juge civile.

Bref ça bouge. Il convient de suivre les dossiers pour les faire avancer quand même.

Bon nouvelle news dans cette longue histoire. La socéiét eyffage est en train de regarder la solution technique pour faire les travaux!!! Bref d'ici quelques mois ....

Alors ?
Se raccordement Orange ?
Effectué ?