La Fibre
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Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: mizantropex le 13 septembre 2016 à 18:19:37
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Bonjour, mon PTO a été installé dans une pièce qui ne servait pas à l'époque, mais qui est devenu la chambre de ma fille...
J'ai contacté plusieurs fois SFR depuis avril, rien à faire, le service technique ne veut pas, soi disant que "c'est impossible, une fois installé, on ne peut pas le déplacer"... Bref, j'ai besoin d'aide car je veux tout basculer (box, téléphone, télévision, etc.) dans le salon. Et ceci dépend du PTO.
L'emplacement prévu est un peu plus loin que la pièce initiale, par conséquent il faut changer le cable pour un plus long.
Je pourrais trouver une autre solution, comme plusieurs personnes me l'ont conseillé (laisser en place le PTO et acheter une jarretière plus grande, etc.), mais je préfère privilégier le changement radical du PTO.
Merci pour vos réponses !
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Si c'est bien toi (ou l'ancien propriétaire) qui a demandé d'installé le PTO dans la pièce actuel alors en effet ce n'est pas à SFR de le "déplacer" ou alors pas gratuitement.
La solution de la jarretière est plutôt une bonne idée pourquoi vouloir absolument déplacer le PTO ?
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Oui c'est moi qui ai montré l'endroit du PTO, mais j'ai juste indiqué l'emplacement de l'ancienne box adsl, donc je n'ai pas réfléchi. Et le technicien était pressé et impatient, et donc ne m'a pas tellement laissé le temps de réfléchir. A l'époque c'était une petite pièce donc on ne se servait pas tellement. Aujourd'hui, c'est devenu une chambre.
Concernant la jarretière, j'ai un ami qui me l'a déconseillé, car le cable ne peut pas épouser l'angle des murs pour ne pas casser, et que l'idéal était de déplacer le PTO, pour ne pas avoir plusieurs points internet dans l'appartement. Et donc de tout regrouper.
Donc je ferai cela si vraiment personne ne peut m'aider ici. Mais si jamais un gars peut me le faire pour quelques euros, je préfèrerais ! ::)
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La PTO il faut de préférence la placer dans la GTL (gaine technique logement) avec l'ONT et partir en Ethernet.
Il est possible de déplacer du cuivre (Ethernet) mais pour la PTO, il faut-refaire complètement l'installation.
Certains FAI proposent ce type de prestation pour un montant compris entre 100 et 200€.
Une GTL (peu de place, mais la PTO et l'ONT logent et il y a bien une prise pour alimenter l'ONT)
(https://lafibre.info/images/altice/201203_ftth_axione_pau_08.jpg)
Exemple de PTO dans une GTL :
(https://lafibre.info/images/orange/201304_rueil-malmaison_fibre_orange_3.jpg)
Ici, on est dans l'Ain et la PTO est dans le boîtier noir qui intègre l'ONT :
(https://lafibre.info/images/kiwi/201202_CPE_RESO-LIAin_1.jpg)
PTO juste posé dans la GTL :
(https://lafibre.info/images/presse/201602_gtl_immeuble_livre_en_2015_3.jpg)
Quand on a de la place dans une GTL, c'est sympa :
(https://lafibre.info/images/materiel/201502_appartement_geek_2.jpg)
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Merci pour ces photos, effectivement j'aurais du le mettre à l'entrée... Mais comme je l'ai dit, le technicien était impatient et pas particulièrement aimable, il ne m'a pas laissé le temps de réfléchir. Il aurait pu me conseiller cet emplacement beaucoup plus simple !
Donc je vais laisser le PTO dans la petite chambre, je pense que je vais partir là-dessus.
Mais alors ma question est : à quel endroit est-il judicieux de rajouter une rallonge ??
- entre le PTO et l'ONT ? (avec jarretière)
- entre l'ONT et la box ? (avec cable ethernet)
- entre la box et le décodeur TV ? (avec cable ethernet)
Merci !
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Je vote pour le câble ethernet, plus simple à tirer et moins fragile.
Côté ONT/Box ou Box/TV selon où tu as besoin du WiFi et des ports réseau de la box.
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Le câble ethernet est en effet le plus facile à faire et vu les distances cela n'aura aucune impact sur ton débit. le seul point négatif que j'y vois c'est que laisser l'ont dans la chambre génère de la chaleur et de la lumière :)
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Chez mes parents, l'installateur voulait mettre la prise a coté de la TV, j'ai du insister pour mettre la prise dans le garage, à coté du tableau électrique.
Maintenant, dans ton cas, pour éviter de faire déplacer la PTO, je te conseille de placer l'ONT à coté de la PTO. Ensuite tu part en Ethernet (100 mettres max) jusqu'à la box.
Le câble Ethernet est bien plus facile à poser. Si tu as une prise téléphonique à coté, tu peut peut-être utiliser le fourreau pour ramener un câble Ethernet au niveau de la GTL.
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Effectivement c'est comme ça que je comptais faire... PTO+ONT reliés par ethernet à la box dans le salon.
Mais le problème c'est que, si je change d'opérateur, comme Free par exemple qui ne pose pas d'ONT, je l'ai dans l'os... Car ce sera directement PTO vers box par jarretière... Je devrai donc arracher le long cable ethernet que j'aurais fixé au mur pour une jarretière aussi longue.
Donc ne vaudrait-il pas mieux poser directement une longue jarretière maintenant ? (entre le PTO et l'ONT)
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Orange propose un ONT SFP mais propose toujours et proposera toujours un ONT externe car dans les logements neufs, il y a une PTO lors de la construction et qu'elle doit être placée dans la GTL.
On peut espérer que Free se mette aux norme et propose aussi un ONT externe ou une box plus petite (la Freebox v6 est souvent trop grosses pour tenir dans une GTL, alors que les box Orange / SFR / Bouygues tiennent)
A noter enfin que si tu passes à Free, tu peut toujours mettre la Freebox dans la chambre et partir en Ethernet vers ton salon ou tu mettra un switch pour avoir plus d'une sortie. La téléphonie tu pourra récupérer la prise téléphonique pour èmettre le signal sur les autres prises de ton logement.
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...La téléphonie tu pourra récupérer la prise téléphonique pour èmettre le signal sur les autres prises de ton logement.
...Et pour faire ça, c'est ici (https://lafibre.info/cablage/brancher-plusieurs-telephones-sur-ma-box/) ! (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/en.gif) (https://lafibre.info/images/smileys/@GregLand/el.gif)
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ça y est.... c'est résolu !
j'ai simplement trouvé un gars pro qui m'a déplacé mon PTO !
Et c'est parfait ;D
Mais SFR aurait pu me le proposer... ce sont des :o >:( :-X :-X :-X
En tout cas, merci pour vos conseils !
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ça y est.... c'est résolu !
j'ai simplement trouvé un gars pro qui m'a déplacé mon PTO !
Et c'est parfait ;D
Mais SFR aurait pu me le proposer... ce sont des :o >:( :-X :-X :-X
En tout cas, merci pour vos conseils !
super pour ton problème.
Par contre évite les noms d'oiseaux, on avait bien compris que tu n'étais pas content de SFR
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je n'ai rien dit ;D
ce sont simplement des smileys 8)
Après tu as raison, je peux simplement expliquer les faits qui se suffisent d'eux-mêmes : depuis avril dernier, j'ai appelé au moins des centaines de fois le service technique de cet opérateur, et à chaque fois j'avais une réponse différente...
J'ai écrit 2 courriers au service clientèle, leur disant que si on ne m'écoutait pas, je parsirai (ça fait plus de 15 ans que je suis chez eux, forfait portable et forfait fibre), et ils m'ont donné la marche à suivre pour résilier mon contrat........
C'est lamentable, et ce n'était pas comme cela il y a 15 ans, lorsque je me suis abonné.
Cela s'est aggravé au cours des dernières années, et c'est vraiment catastrophique depuis la fusion avec numéricable.
Voilà, c'était mon coup de gueule, et sans nom d'oiseau.
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je n'ai rien dit ;D
ce sont simplement des smileys 8)
Après tu as raison, je peux simplement expliquer les faits qui se suffisent d'eux-mêmes : depuis avril dernier, j'ai appelé au moins des centaines de fois le service technique de cet opérateur, et à chaque fois j'avais une réponse différente...
J'ai écrit 2 courriers au service clientèle, leur disant que si on ne m'écoutait pas, je parsirai (ça fait plus de 15 ans que je suis chez eux, forfait portable et forfait fibre), et ils m'ont donné la marche à suivre pour résilier mon contrat........
C'est lamentable, et ce n'était pas comme cela il y a 15 ans, lorsque je me suis abonné.
Cela s'est aggravé au cours des dernières années, et c'est vraiment catastrophique depuis la fusion avec numéricable.
Voilà, c'était mon coup de gueule, et sans nom d'oiseau.
Beaucoup plus détaillé, on comprend que tu n'es pas content et tu n'insultes personne, merci :D
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depuis avril dernier, j'ai appelé au moins des centaines de fois le service technique de cet opérateur, et à chaque fois j'avais une réponse différente...
Bah en même temps face à une demande atypique comme celle ci le service client n'a peut être tout simplement pas les infos nécessaires et chaque conseiller a peut être du se débrouiller pour essayer de te donner une réponse.
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Quelles sont les infos à donner dans ce genre de cas, alors ?
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J'ai pu contacter le technicien de mizantropex pour le déplacement de mon PTO. N'hésitez donc pas à nous contacter si vous voulez son 06.
En revanche, si vous venez d'emménager ou que vous souhaitez changer d'opérateur et que l'emplacement du PTO ne vous convient pas, je ne saurais trop vous conseiller de vous débarrasser de ce PTO pour que le technicien du FAI place votre nouveau PTO où vous voulez et gratuitement...
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Chez free on fait le déplacement de PTO sans problème, c'est à la demande du client, donc il est dans son droit
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Qui est dans son droit? Le nouveau client qui demande le déplacement de son PTO au moment de l'installation?
J'ai migré vers Free il y a deux semaines et le technicien a refusé de déplacer mon PTO.
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Qui est dans son droit? Le nouveau client qui demande le déplacement de son PTO au moment de l'installation?
J'ai migré vers Free il y a deux semaines et le technicien a refusé de déplacer mon PTO.
Sans vouloir m'avancer, je crois que l'on ne doit plus beaucoup trouver de techniciens directement salariés par l'opérateur d'abonnement qui font des installations...
On en revient donc au sous-traitant qui intervient... Il y a "avec" ou "sans" (dans les 2 cas, vous pouvez ajouter ce que vous voulez: Compétence, conscience professionnelle, auto-entreprise, sérieux, rentabilité... J'en oublie, je sais!).
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Bonsoir aux membres du forum,
Je rencontre exactement la même situation, je suis chez Free, et suite à des travaux je dois déplacer le PTO.
Hors, Free m'indique de me tourner vers un électricien, et les quelques électriciens contactés de me tourner vers Free....
Je vois que certains d'entre vous semble avoir trouvé un pro ayant fait le boulot, seriez-vous assez aimable pour partager les coordonnées par MP ?
Merci d'avance
Hervé
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Bonsoir aux membres du forum,
Je rencontre exactement la même situation, je suis chez Free, et suite à des travaux je dois déplacer le PTO.
Hors, Free m'indique de me tourner vers un électricien, et les quelques électriciens contactés de me tourner vers Free....
Je vois que certains d'entre vous semble avoir trouvé un pro ayant fait le boulot, seriez-vous assez aimable pour partager les coordonnées par MP ?
Merci d'avance
Hervé
Chez des amis, j'ai carrément utilisé une jarretière fibre de 15m entre l'emplacement de la PTO et celui de la box...
La longueur n'a pas beaucoup d'importance... Sans aller jusqu'à des km, on en trouve jusqu'à 100m couramment...
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Bonsoir aux membres du forum,
Je rencontre exactement la même situation, je suis chez Free, et suite à des travaux je dois déplacer le PTO.
Hors, Free m'indique de me tourner vers un électricien, et les quelques électriciens contactés de me tourner vers Free....
Je vois que certains d'entre vous semble avoir trouvé un pro ayant fait le boulot, seriez-vous assez aimable pour partager les coordonnées par MP ?
Merci d'avance
Hervé
Salut !
Aussi intéressé par les coordonnées de la personne qui déplace les PTO :)
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La PTO il faut de préférence la placer dans la GTL (gaine technique logement) avec l'ONT et partir en Ethernet.
Il est possible de déplacer du cuivre (Ethernet) mais pour la PTO, il faut-refaire complètement l'installation.
Certains FAI proposent ce type de prestation pour un montant compris entre 100 et 200€.
Une GTL (peu de place, mais la PTO et l'ONT logent et il y a bien une prise pour alimenter l'ONT)
(https://lafibre.info/images/altice/201203_ftth_axione_pau_08.jpg)
Exemple de PTO dans une GTL :
(https://lafibre.info/images/orange/201304_rueil-malmaison_fibre_orange_3.jpg)
Ici, on est dans l'Ain et la PTO est dans le boîtier noir qui intègre l'ONT :
(https://lafibre.info/images/kiwi/201202_CPE_RESO-LIAin_1.jpg)
PTO juste posé dans la GTL :
(https://lafibre.info/images/presse/201602_gtl_immeuble_livre_en_2015_3.jpg)
Quand on a de la place dans une GTL, c'est sympa :
(https://lafibre.info/images/materiel/201502_appartement_geek_2.jpg)
C'est pas tout les appartements ou maison qui ont des DTI
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C'est bien là le problème...
Le "très" neuf, peut-être, parce que les GTL d'il y a simplement une dizaine d'années étaient pour le moins "spartiates" (ou alors, fallait que l'archi ou l'électricien ait en une réelle vision d'avenir pour installer une GTL "confortable!").
Désormais, avec les box à ONU intégré, faut de la place! D'une part pour la box, et d'autre part pour le câblage.
Quand aux box "mini", on reparlera de leur fiabilité, avec dans certains cas le positionnement vertical qui n'a pas du tout été prévu pour une ventilation "naturelle" parce ces bêtes, plus on fait passer de débit, plus elles chauffent, et comme la tendance n'est pas à réduction dudit débit...