Auteur Sujet: Urgent > aide pour déplacer un PTO !!!! (Paris 17e) (Lu 22817 fois)

vtimd · « **Réponse #12 le:** 27 septembre 2016 à 13:47:37 »

Citation de: mizantropex le 27 septembre 2016 à 13:42:23

ça y est.... c'est résolu !
j'ai simplement trouvé un gars pro qui m'a déplacé mon PTO !
Et c'est parfait

Mais SFR aurait pu me le proposer... ce sont des
En tout cas, merci pour vos conseils !

super pour ton problème.

Par contre évite les noms d'oiseaux, on avait bien compris que tu n'étais pas content de SFR

mizantropex · « **Réponse #13 le:** 27 septembre 2016 à 13:56:45 »

je n'ai rien dit

ce sont simplement des smileys

Après tu as raison, je peux simplement expliquer les faits qui se suffisent d'eux-mêmes : depuis avril dernier, j'ai appelé au moins des centaines de fois le service technique de cet opérateur, et à chaque fois j'avais une réponse différente...
J'ai écrit 2 courriers au service clientèle, leur disant que si on ne m'écoutait pas, je parsirai (ça fait plus de 15 ans que je suis chez eux, forfait portable et forfait fibre), et ils m'ont donné la marche à suivre pour résilier mon contrat........

C'est lamentable, et ce n'était pas comme cela il y a 15 ans, lorsque je me suis abonné.
Cela s'est aggravé au cours des dernières années, et c'est vraiment catastrophique depuis la fusion avec numéricable.

Voilà, c'était mon coup de gueule, et sans nom d'oiseau.

vtimd · « **Réponse #14 le:** 27 septembre 2016 à 13:57:51 »

Citation de: mizantropex le 27 septembre 2016 à 13:56:45

je n'ai rien dit
ce sont simplement des smileys

Après tu as raison, je peux simplement expliquer les faits qui se suffisent d'eux-mêmes : depuis avril dernier, j'ai appelé au moins des centaines de fois le service technique de cet opérateur, et à chaque fois j'avais une réponse différente...
J'ai écrit 2 courriers au service clientèle, leur disant que si on ne m'écoutait pas, je parsirai (ça fait plus de 15 ans que je suis chez eux, forfait portable et forfait fibre), et ils m'ont donné la marche à suivre pour résilier mon contrat........

C'est lamentable, et ce n'était pas comme cela il y a 15 ans, lorsque je me suis abonné.
Cela s'est aggravé au cours des dernières années, et c'est vraiment catastrophique depuis la fusion avec numéricable.

Voilà, c'était mon coup de gueule, et sans nom d'oiseau.

Beaucoup plus détaillé, on comprend que tu n'es pas content et tu n'insultes personne, merci

hell0 · « **Réponse #15 le:** 27 septembre 2016 à 17:54:46 »

Citation de: mizantropex le 27 septembre 2016 à 13:56:45

depuis avril dernier, j'ai appelé au moins des centaines de fois le service technique de cet opérateur, et à chaque fois j'avais une réponse différente...

Bah en même temps face à une demande atypique comme celle ci le service client n'a peut être tout simplement pas les infos nécessaires et chaque conseiller a peut être du se débrouiller pour essayer de te donner une réponse.

letsar · « **Réponse #16 le:** 27 septembre 2016 à 18:40:33 »

Quelles sont les infos à donner dans ce genre de cas, alors ?

hegelus · « **Réponse #17 le:** 30 septembre 2020 à 14:33:04 »

J'ai pu contacter le technicien de mizantropex pour le déplacement de mon PTO. N'hésitez donc pas à nous contacter si vous voulez son 06.

En revanche, si vous venez d'emménager ou que vous souhaitez changer d'opérateur et que l'emplacement du PTO ne vous convient pas, je ne saurais trop vous conseiller de vous débarrasser de ce PTO pour que le technicien du FAI place votre nouveau PTO où vous voulez et gratuitement...

benji74330 · « **Réponse #18 le:** 05 octobre 2020 à 18:00:02 »

Chez free on fait le déplacement de PTO sans problème, c'est à la demande du client, donc il est dans son droit

hegelus · « **Réponse #19 le:** 05 octobre 2020 à 18:30:12 »

Qui est dans son droit? Le nouveau client qui demande le déplacement de son PTO au moment de l'installation?

J'ai migré vers Free il y a deux semaines et le technicien a refusé de déplacer mon PTO.

fansat70 · « **Réponse #20 le:** 06 octobre 2020 à 16:34:17 »

Citation de: hegelus le 05 octobre 2020 à 18:30:12

Qui est dans son droit? Le nouveau client qui demande le déplacement de son PTO au moment de l'installation?

J'ai migré vers Free il y a deux semaines et le technicien a refusé de déplacer mon PTO.

Sans vouloir m'avancer, je crois que l'on ne doit plus beaucoup trouver de techniciens directement salariés par l'opérateur d'abonnement qui font des installations...
On en revient donc au sous-traitant qui intervient... Il y a "avec" ou "sans" (dans les 2 cas, vous pouvez ajouter ce que vous voulez: Compétence, conscience professionnelle, auto-entreprise, sérieux, rentabilité... J'en oublie, je sais!).

hervem · « **Réponse #21 le:** 13 novembre 2020 à 20:13:44 »

Bonsoir aux membres du forum,
Je rencontre exactement la même situation, je suis chez Free, et suite à des travaux je dois déplacer le PTO.
Hors, Free m'indique de me tourner vers un électricien, et les quelques électriciens contactés de me tourner vers Free....
Je vois que certains d'entre vous semble avoir trouvé un pro ayant fait le boulot, seriez-vous assez aimable pour partager les coordonnées par MP ?
Merci d'avance

Hervé

fansat70 · « **Réponse #22 le:** 13 novembre 2020 à 20:22:18 »

Citation de: hervem le 13 novembre 2020 à 20:13:44

Bonsoir aux membres du forum,
Je rencontre exactement la même situation, je suis chez Free, et suite à des travaux je dois déplacer le PTO.
Hors, Free m'indique de me tourner vers un électricien, et les quelques électriciens contactés de me tourner vers Free....
Je vois que certains d'entre vous semble avoir trouvé un pro ayant fait le boulot, seriez-vous assez aimable pour partager les coordonnées par MP ?
Merci d'avance

Hervé

Chez des amis, j'ai carrément utilisé une jarretière fibre de 15m entre l'emplacement de la PTO et celui de la box...
La longueur n'a pas beaucoup d'importance... Sans aller jusqu'à des km, on en trouve jusqu'à 100m couramment...

Towny47 · « **Réponse #23 le:** 19 novembre 2020 à 10:49:36 »

Citation de: hervem le 13 novembre 2020 à 20:13:44

Bonsoir aux membres du forum,
Je rencontre exactement la même situation, je suis chez Free, et suite à des travaux je dois déplacer le PTO.
Hors, Free m'indique de me tourner vers un électricien, et les quelques électriciens contactés de me tourner vers Free....
Je vois que certains d'entre vous semble avoir trouvé un pro ayant fait le boulot, seriez-vous assez aimable pour partager les coordonnées par MP ?
Merci d'avance

Hervé

Salut !

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