c'est quoi ses betises? normalement ils font le basculement sans avoir besoin de resilier

En effet la migration n'est autorisé que vers les offres mobiles.

Cela m'a été confirmé lors d'un Meetup R=Dactor dans les locaux de R=D.

Cela ne va pas leur plaire si je dit ça, mais pour moi c'est clairement parce que SFR ne veut pas faciliter l'évaporation des clients boutiques vers le offres Low Cost.

Tout comme je me faisais incendié quand je disais sur leur forum que R=D par SFR, était une fililale indépendante créé par SFR.

je trouve ca idiot ca marchait pour l'adsl? mais a mon avis t'as raison c'est pour eviter que les clients passe chez red...

En effet la migration n'est autorisé que vers les offres mobiles.

Bonjour,

Ma situation n'est pas un passage de fibre vers fibre mais je confirme que la migration est n'est pas proposée, ou ne fonctionne pas chez RED. Client VDSL chez RED depuis 2017 sur une offre à 10€, mon logement est maintenant éligible fibre.

Depuis mon espace client quand je cliquais sur modifier mon offre j'avais une page m'indiquant que j'avais déjà la meilleure offre disponible...

Du coup j'ai dû passer par le service fidélisation, et la conseillère m'a proposée l'offre fibre, avec une remise.

Depuis mon espace client je vois donc bien maintenant mes 2 offres : VDSL actif et fibre en préparation.
Théoriquement quand la fibre sera activée, l'offre VDSL sera résiliée en fin de mois en sans frais. Il faudra que je surveille bien cela mais bon...

C'est un peu dommage car cela complique les choses (surveiller la résiliation, l'annuler au cas ou la fibre ne fonctionne pas à la date prévue, restituer le matériel...) et entraîne la perte du numéro fixe car c'est un départ sur nouvelle offre. 

Peut-être que tout est fait pour pousser vers la sortie les clients des offres anciennes moins rentables ? Les prix actuels sont plus hauts.
Mais dans le cas ou un client souhaite rester et augmenter son forfait, pourquoi ne pas le permettre facilement au risque de le voir partir à la concurrence ? 
 

Il n'est pas toujours rentable de garder un client si au final il ne rapporte pas assez / coûte de l'argent ...

Effectivement, je ne connais pas l'organisation tarifaire de l'opérateur.
En fibre, cela doit être plus rentable pour SFR : +5€/mois et plus de location cuivre à reverser à Orange.

Donc si c'est à 10€/mois, que 5€/mois de bénifice en THD et ils sont a perte s'ils sont sur la FTTH d'Orange c'est ça ?

il me semble que le cout de leur propre prise c'est 5 euros, et pour louer la prise c'est 10 e/mois

Non.