Bonjour,
Je viens vers vous en créant un topic, ce sera plus simple.

Alors pour vous expliquer, depuis bien 4 ans j'attends avec impatience l'arrivée de la fibre. Ma commune a été fibré par SFR et résidence en immeuble de +12 logements, SFR a été nommé comme l'opérateur immeuble.
Fin 2019, SFR a déployé à la verticale la fibre, en posant les Boitier d'Etage, Point d'Aboutement etc ...  

Des voisins à peut près 7 sur les 3 étages sont raccordés, mais lorsque je fais le test de mon logement je me retrouve éligible à la VDSL ... Sur la carte de l'arcep mon immeuble est raccordable . Pourtant ma voisine d'en face est raccordé en FTTH chez FREE. Etant chez FREE je les ai contacté, et mon répondu que a chaque solicitation de ma part il envoyait une demande à SFR et au bout de la 5 eme fois, SFR à bloqué les demandes. PM plein la conseillère s'est posée la question au téléphone, je vois sur degroup test que celui ci est rempli à 84%. . J'ai contacté SFR, mais bon il a préféré me vendre une offre câble en attendant la fibre à la place de me répondre ...

J'ai fais des test d’éligibilité chez les autres opérateurs et je suis bien éligible.

Je suis quelqu'un de patient mais bon je commence à en avoir assez d'attendre 

Merci de votre éclaircissement.

Bonjour,
Il faut éviter les informations personnelles…

Ru as essayé chez tous les ocen?

Si cela vient d’un PM plein cest curieux je pensais pas’que ca doit possible de foirer les etudes a ce point…

Je ne pense pas que le PM soit plein, j'ai eu la même réaction que toi, je ne pense pas que les études de terrain ai posé ce problème.
J'ai contacté Free pour qu'il change mon adresse d'installation, pour que l'adresse soit bien la résidence et non la rue, mais difficile de leur faire comprendre car tous les deux sont au 8.
Du moment que je ne mets pas de nom prénom  tel et adresse exacte je pense qu'il n'y a pas de soucis

Clair que pour la quasi-totalité des "chaud-ligneurs", la subtilité entre les déclarations d'adressage FTTH, postérieurement faites après quelquefois certains adressages de lignes téléphoniques leur échappe complètement. Lorsque des changements de noms de rue ou de dénomination de bâtiments/résidence sont réalisés entre l'installation téléphonique et le "recensement" réalisé pour le FTTH, il y a risque de foirade, les adresse des installations téléphoniques n'étant la plupart du temps pas mis à jour. Personne n'y pense d'ailleurs!
Lorsque par exemple sa rue change de nom, on pense à changer son adresse de facturation (et encore!), mais il ne vient pas naturellement à l'idée que le fait de changer l'adresse de facturation ne va pas changer celle d'installation, qui doivent rester normalement indépendantes...

Je vois qu'il y a pas mal de personne qui ont ce problème, je vais attendre une réponse de la part de Free demain, et sinon j'essayerai de contacter un "corp" sur ADUF, mais je n'arrive pas a me connecter sur le forum :/

Pas de souci d'accès à cette heure...