Auteur Sujet: Raccordement Fibre impossible ?  (Lu 2664 fois)

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P0pR0CK5

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Raccordement Fibre impossible ?
« le: 12 janvier 2021 à 16:29:39 »
Bonjour,

Je vais vous expliquer mon désarroi vis-à-vis de SFR pour le raccordement de la fibre chez moi.
Alors déjà le contexte, j'habite en plein centre de Nancy dans le 54. La fibre est largement déployée sur cette zone.

En vérifiant sur le site de l'ARCEP, il semble que mon immeuble soit géré par Orange. En testant mon éligibilité, je découvre que seul SFR propose une fibre dans mon logement.
Et c'est ainsi que débute la galère.

Le technicien en sous traitance arrive dans mon domicile, ne trouve pas de fibre et me demande un accès à tous les locaux techniques. Je m'exécute  et visiblement il ne trouve rien et s'en vas en se justifiant par "c'est à vous de trouver l'arrivée de la fibre".
Bref, je continue à chercher et découvre que tous les voisins sont déjà relié via une connexion coaxiale.
Finalement je recontacte SFR qui m'envoie sur les roses en me proposant de l'ADSL.

J'ai donc plusieurs questions :

- Quel est le recours ici ? L'immeuble est relié et je suis incapable d'avoir des infos sur l'emplacement de l'arrivée fibrée (même auprès des voisins).
- Sur le Site de l'ARCEP est indiqué qu'Orange déploie la fibre sur l'immeuble avec le status "État immeuble : Étude réalisée" et "État PM : planifié" qu'est-ce que cela veut dire ?
- Suis condamné à déménager pour avoir la fibre ?

Merci d'avance.

ipe

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Raccordement Fibre impossible ?
« Réponse #1 le: 12 janvier 2021 à 16:54:49 »

- Sur le Site de l'ARCEP est indiqué qu'Orange déploie la fibre sur l'immeuble avec le status "État immeuble : Étude réalisée" et "État PM : planifié" qu'est-ce que cela veut dire ?
ba ça veut dire que tu n'es pas éligible
regarde la légende : il y est écrit "raccordable" avec un point vert quand c'est good

MP ton adresse je vais regarder ce qui cloche

buddy

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Raccordement Fibre impossible ?
« Réponse #2 le: 12 janvier 2021 à 16:56:31 »
- Sur le Site de l'ARCEP est indiqué qu'Orange déploie la fibre sur l'immeuble avec le status "État immeuble : Étude réalisée" et "État PM : planifié" qu'est-ce que cela veut dire ?
- Suis condamné à déménager pour avoir la fibre ?

Merci d'avance.

Bonjour,

d’après les informations que te fournit la carte fibre de l'ARCEP, ton immeuble est prévu pour être raccordé en FTTH mais ne l'est pas encore.
C'est pour çà que tu n'es pas éligible au FTTH.

Par contre, SFR normalement propose des abonnements à terminaison coaxiale. (ce qu'ont tes voisins)
Pour avoir un abonnement coaxial, (si ce n'est pas possible sur le site sfr.fr, c'est d'aller chez Red de SFR https://www.red-by-sfr.fr/offres-internet/eligibilite-fibre-adsl-vdsl/ ) et si tu arrives à cette étape (cf PJ) de sélectionner l'offre THD (sur le 2eme imprim ecran, il faut cliquer sur le mot THD dans le menu de Gauche puis vérifier que c'est bien THD et non Fibre qui est écrit dans le descriptif de l'offre. Au moins tu seras raccordé en Coaxial.

C'est ta seule solution en ce moment puisque tu ne peux pas encore avoir la fibre FTTH.

P0pR0CK5

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Raccordement Fibre impossible ?
« Réponse #3 le: 22 janvier 2021 à 10:50:54 »
Merci pour vos réponses.
Oui j'ai déjà tenté de souscrire au coax de chez SFR mais ils n'ont pas d'infos sur l'arrivée dans les communs.
Je leur ai donné un accès à tous les communs disponibles mais ils mon dit que c'était à moi de trouver l'arriver.
Étonnant quand on sait que c'est facture 50€..

Pour le reste SFR à toppé mon adresse comme non éligible à la suite de cela. Donc en gros depuis, ils me disent que mon adresse est non éligible au coax !

ipe

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Raccordement Fibre impossible ?
« Réponse #4 le: 22 janvier 2021 à 10:54:00 »
ton logement est loin d'être éligible à la Fibre, le PM n'est tjrs pas posé et encore moins le reste d'après l'adresse que tu m'as filé

aucune idée pour le coaxiale