La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: 9uile le 02 avril 2019 à 17:11:04
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Bonjour à tous,
Je suis fraichement raccordé à la fibre SFR depuis aujourd'hui (offre 1Gb).
Suite à cette installation, je réalise un test de débit sur https://www.nperf.com et je suis surpris par un débit très faible :'( :
30Mb en réception
143Mb en envoi
J'ai contacté le service client SFR qui m'a dit : 'il faut attendre 48 heures pour que le débit auquel vous avez souscrit soit effectif'.
Je trouve ça bizarre.
Qu'en pensez-vous ?
Merci.
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Le test est fait en filaire ? En WiFi ? Quel est l'ordinateur utilisé ? Tu as un antivirus ?
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C'est vrai que ça peut paraître évident mais j'aurai dû le préciser :
Test fait en filaire depuis pc portable HP. J'ai un antivirus.
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Tu as des précisions sur ton PC ? Le processeur sature ou pas lors du test ? Tu peux désactiver l’antivirus ?
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Le cpu passe de 20 à 30% pendant le test.
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Regarde dans les paramètre si ton port éthernet est en Gigabits.
Normalement ça doit indiquer 1000 Mégabits au niveau de la carte ethernet
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Avec 143Mbps en up j'étais pas trop inquiet.
Par contre j'ai posé 3 questions et eu 1 réponse :(.
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Dans Etat des ports, j'ai la TV en 1Gb. et mon alarme en 100Mb. Quand je swap les câbles, 1Gb apparait bien sur les ports LAN1 à 4 quand le câble est relié à la TV.
Pour les autres questions, j'ai peut être loupé un truc :) :
Le test est fait en filaire ? oui
En WiFi ? non, mais j'ai aussi testé et c'est pas mieux que le filaire
Quel est l'ordinateur utilisé ? portable HP
Tu as un antivirus ? oui
Tu as des précisions sur ton PC ? Plein mais lesquelles ?
Le processeur sature ou pas lors du test ? non, passe de 20 a 30 %
Tu peux désactiver l’antivirus ? oui, j'ai refait le test -> pas mieux.
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Si tu es sous windows effectue un test en mode sans echec pris en charge réseaux pour écarter les problèmes logiciels et compagnies....
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Tu as des précisions sur ton PC ? Plein mais lesquelles ?
Modèle, processeur ?
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Intel Core Pentium/Celeron/i3-350m + HDD 5400rpm + AV Norton + Microsoft Edge à tous les coups...
Si Windows 10 -> ciao l'AV, ça sert strictement à rien d'avoir ça sur cette version.
Puis démarrer en mode sans échec avec prise en charge réseau comme l'a dit Babou, puis si les valeurs sont mieux cela veut dire qu'un logiciel tels que l'AV filtrait le trafic en mode normal.
Mais si les valeurs en mode sans échec sont quand même loin du Gigabit, alors dans ce cas il va falloir investir dans un nouveau PC ou SSD.
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J'ai eu le service client SFR ce matin. Il m'ont confirmé avoir un problème en cours sur ma zone.
Je reviens vers vous dès que j'ai plus d'infos.
Merci.
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Bonjour, tu as des nouvelle depuis ? Il faut savoir qu'avec un processeur faible et ou une carte réseau faible, le débit sera réduit.