La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: polmat le 25 août 2020 à 17:32:29
-
Il y a plus d'un ans, je décide de prendre la fibre chez SFR. Un technicien vient mais constate que mon fourreau bouché partie publique. . Suite à cela mon domicile le rendu inéligible. Suite à cela mon domicile est rendu inéligible.
Depuis mon fourreau a été débouché mais je ne suis toujours pas éligible à la fibre SFR. J'ai dû me résoudre à prendre un abonnement fibre chez Free. Quand j'en parle au service client SFR, ils me disent depuis un an , qu'ils mettent tout en œuvre pour rentre mon logement éligibles. mon logement éligible...LOL
Mon voisin avec lequel je partage la même boîte de connexion est abonné chez SFR la fibre est abonné chez SFR la fibre.
Ayant un mobile chez sfr, j'aimerais y joindre un abonnement fibre mais pas moyen de faire comprendre à SFR qu'il ne s'agit que de retirer le "ticket" qui rend mon logement inéligible...
des idées ou un numéro à donner pour en parler à des gens capable d'intervenir?
-
en essayant de souscrire en leur disant que tu as déjà la prise optique installée chez toi ?
-
déjà fait, tant que je n'apparait pas comme éligible dans leur logiciel, pas d'inscription possible...
j'ai tenté de donner le numéro de ma prise fibre mais rien n'y fait... ils me baladent de poste en poste