La Fibre
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Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: bluevince le 04 mai 2022 à 17:51:42
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Bonjour, j'habite en copropriété à Toulouse (2 bâtiments), en zone très dense (ZTD), l'opérateur d'immeuble est SFR.
SFR a livré l'infrastructure d'immeuble en fin d'année 2021, après des travaux (très longs, 2 ans!) conduits par Circet et réalisés par ses sous-traitants, travaux qui succédaient eux-mêmes à 10 ans de conventions fibres diverses et variées, signées puis abandonnées les unes après les autres, par différents opérateurs, et pour diverses raisons (stratégiques, financières ou techniques). Bref, nous avons maintenant une adresse éligible FTTH et c'est l'essentiel !
3 opérateurs sont présents :
- SFR, qui a réalisé l'infra. d'immeuble (PMI, BE) et a fait son adduction en même temps
- Bouygues Telecom, qui co-investit dans notre zone avec SFR et bénéficie d'une adduction réalisée conjointement avec SFR
- Free, qui réalisé l'adduction de son réseau FTTH pendant les 3 mois (janvier-mars 2022) entre la livraison de l'infra immeuble et l'ouverture de l'éligibilité commerciale
Il ne manque donc plus qu'Orange qui tarde à amener son réseau FTTH à notre PMI (alors qu'il passe bien dans la rue et arrose déjà toutes les adresses voisines... pas très réactif dans la conquête de nouveaux abonnés !).
D'après ce qui m'a été expliqué par les techniciens Circet lors des travaux, notre immeuble est dans une zone où Free exige des opérateurs d'immeubles la mise à disposition d'une fibre dédiée par logement. A défaut d'une infra quadri-fibre, nous avons donc une infra d'immeuble bi-fibre (pour chaque logement : 1 fibre dédiée à Free + 1 fibre à disposition des autres opérateurs ce qui nécessite une intervention sur le PMI à chaque changement d'opérateur), ce qui est un tout petit peu mieux que du mono-fibre (infra qui avait été posé initialement par Circet, avant qu'il ne se rendent compte de l'exigence de Free sur notre zone et qu'ils refassent une partie du travail, dont le changement de câbles 12FO en 24FO par bâtiment pour corriger le tir).
D'après la documentation de l'Offre De Référence SFR FTTH pour le bi-fibre en ZTD (STAS : Spécifications Techniques d'Accès au Service, disponible ici https://alticefrance.com/pdf/odr-ftth-ztd-annexes-7-33 : fichier STAS_FTTH_ZTD_Bi-Fibre_SFR.pdf dans le ZIP), le PMI est organisé comme suit :
- sur le dessus : le petit coffret de l'opérateur commercial (OC) à fibre dédiée (Free chez nous) avec son adduction et un raccordement interne au PMI, par fibres soudées, vers le coffret central
- au milieu: le grand coffret posé par l'opérateur d'immeuble (OI) d'où par le fibrage vertical (appartements), et dans lequel il y a les modules pour connecter les jarretières côté appartements pour les opérateurs à fibre partagée
- en bas : les uns sous les autres, les petits coffrets des opérateurs commerciaux à fibre partagée, avec leurs adductions respectives et dans lesquels on trouve les modules pour connecter les jarretières côté adduction
(cliquer pour zoomer sur la figure que j'ai extraite du doc SFR)
(https://i.ibb.co/PGBLNyR/Capture-d-cran-2022-05-04-170632.png) (https://ibb.co/PGBLNyR)
Aujourd'hui un technicien mandaté par SFR est venu raccorder le tout premier abonné FTTH de l'immeuble. Ce voisin a commandé un abonnement FTTH chez SFR.
Je jette un oeil au PMI pour comprendre ce que le technicien a fait...
(https://i.ibb.co/pxzw03H/PXL-20220504-143200288.jpg) (https://ibb.co/pxzw03H)
Le PMI est organisé comme dans le doc de référence SFR, à savoir, de bas en haut :
- coffret d'adduction OC Free (opérateur à fibre dediée), on voit bien l'étiquette "FREE INFRASTRUCTURE" sur l'adduction en haut à gauche
- coffret OI de desserte vers les apparts des 2 bâtiments, on voit à gauche les 2 câbles blancs de départ du réseau vertical, notés A (bâtiment A) et B (bâtiment B). On voit bien aussi que la moitié des fibres de chaque bâtiment monte vers le coffret OC Free, et l'autre moitié dessert les 2 modules de connecteurs partagés présents dans le coffret (avec les bouchons blancs)
- coffret d'adduction OC SFR (opérateur à fibre partagée), avec son adduction à gauche (câble gris)
- coffret (fermé) d'adduction OC Bouygues Telecom (opérateur à fibre partagée), avec son adduction à gauche (câble gris)
... et j'avoue que je suis interloqué par la jarretière posée par le technicien aujourd'hui:
elle va d'un connecteur du coffret d'adduction SFR (en bas) vers le connecteur du coffret Free qui dessert l'appartement du voisin via la fibre réservée à Free (en haut). Mais pourquoi ?!
Logiquement, la jarretière devrait juste monter dans le grand coffret OI et être connectée sur le module d'où part la fibre partagée de ce voisin, non ?
Comme président du conseil syndical de l'immeuble, je voudrais veiller à ce que le PMI ne devienne pas très vite anarchique..
Et je me pose plein de questions : est-ce que ce que j'observe est bien une non-conformité ? Si oui, comment est-ce possible (manque de formation ? méconnaissance ? manque de pratique ? "de toute façon personne ne vient contrôler" ? "c'est pour enquiquiner Free" ?) ? est-ce qu'au moins le technicien a bien posé un PTO bi-fibre chez mon voisin (je commence à avoir des doutes...) ? Est-ce que je peux signaler la non-conformité et surtout à qui ? Free me semble lésé dans l'histoire (SFR occupe la ressource de raccordement qui lui est réservée)... Et que va-t-il se passer lorsqu'un autre voisin voudra s'abonner à Free et que le tech Free va constater ce raccordement "sauvage" ? ...
Merci d'avance de vos conseils !
Vincent
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Pour moi la fibre SFR n'a bien rien à faire la, les deux modules du bloc 1 sont pour les fibres Free jaunes lovées dans la porte.
De plus il a fait passer la fibre par l'intérieur et non par le côté ce qui n'est pas normal.
à mon avis le technicien SFR est venu avec un PTO monofibre, a soudé la première qu'il a trouvé au PBO et manque de bol ça tombait sur le coupleur Free. Flemme de refaire la soudure vu que ça marche et il est parti comme ça.
Sinon la 2ème fibre de l'appartement est peut être non fonctionnelle, il a trouvé un moyen de ne pas être en echec...
Et si c'est vraiment par pure méconnaissance, c'est quand même bien se compliquer la tâche d'ouvrir tous les blocs et de faire passer la fibre par cet endroit.
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Pour moi la fibre SFR n'a bien rien à faire la, les deux modules du bloc 1 sont pour les fibres Free jaunes lovées dans la porte.
De plus il a fait passer la fibre par l'intérieur et non par le côté ce qui n'est pas normal.
Merci rphx, as-tu une idée de qui contacter pour remonter l'anomalie ? J'ai essayé par DM Twitter @SFR_SAV ( https://x.com/SFR_SAV ) et @Free_1337 ( https://x.com/Free_1337 ) mais ça n'est pas concluant. Ma vision, c'est que :
- Free subit un préjudice comme OC dont l'équipement, qu'il est venu installer sur le PMI, est utilisé irrégulièrement, "squatté", pour le bénéfice d'un abonné SFR
- SFR, comme opérateur d'immeuble, subit également un préjudice, car il y a une dérive dans le PMI qu'il a installé, et ce dès la pose du 1er raccordement privatif !
A qui moi, agissant comme président du conseil syndical de la copropriété, dans l'intérêt de celle-ci, dois-je signaler cela ?
Vincent
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Prenez un peu de recul et redescendez sur terre, de quel préjudice parlez-vous.
Free fou le bazar partout avec sa fibre en plus et personne n'y comprend rien voilà tout. Le technicien s'est juste trompé entre la fibre Free et l'autre, rien de dramatique...
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Prenez un peu de recul et redescendez sur terre, de quel préjudice parlez-vous.
Free fou le bazar partout avec sa fibre en plus et personne n'y comprend rien voilà tout. Le technicien s'est juste trompé entre la fibre Free et l'autre, rien de dramatique...
Correction : vous n'y comprenez rien....
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D'après ce qui m'a été expliqué par les techniciens Circet lors des travaux, notre immeuble est dans une zone où Free exige des opérateurs d'immeubles la mise à disposition d'une fibre dédiée par logement. A défaut d'une infra quadri-fibre, nous avons donc une infra d'immeuble bi-fibre (pour chaque logement : 1 fibre dédiée à Free + 1 fibre à disposition des autres opérateurs ce qui nécessite une intervention sur le PMI à chaque changement d'opérateur), ce qui est un tout petit peu mieux que du mono-fibre (infra qui avait été posé initialement par Circet, avant qu'il ne se rendent compte de l'exigence de Free sur notre zone et qu'ils refassent une partie du travail, dont le changement de câbles 12FO en 24FO par bâtiment pour corriger le tir).
C'est vraiment stupide de la part de Free.
ça avait du sens il y a 10 ans lorsqu'ils pensaient que leur infra P2P soudée de bout en bout allait écraser les concurrents, sauf que c'est une solution désormais abandonnée, et ils ont adopté le xPON comme les autres. Je ne vois pas pourquoi Free aurait besoin d'une fibre supplémentaire, pour simplement se brancher sur un splitter en bas d'immeuble comme les autres.
Cela rallonge les délais de raccordement et ça pose problème aux techniciens qui interviennent dans les immeubles et qui ne sont pas forcément équipés avec des PTO multifibres, comme on peut le voir ici...
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...et ça pose problème aux techniciens qui interviennent dans les immeubles et qui ne sont pas forcément équipés avec des PTO multifibres, comme on peut le voir ici...
Quitte à poser un PTO monofibre parce qu'il n'aurait pas eu de bi-fibre sur lui, il aurait au moins pu s'arranger pour que l'unique fibre qu'il tire tombe sur le module des fibres partagées dans le PMI, et pas taper dans une fibre qui tombe dans le module du coffret dédié à Free. Là ça fait vraiment bricolé, j'ai du mal à me dire qu'on est censé accepter ça, mais bon, soit.