La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: djoe069 le 30 novembre 2020 à 17:17:51
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Bonjour,
j'ai posé la question pour basculer mon abonnement SFR Coaxial en Fibre...
j'ai passé un certains temps au téléphone, mais ils sont à chaque fois dans l'impossibilité de le faire...
je trouve cette situation vraiment surpprenant.
Sachant que la seule solution que l'on me propose c'est ce résilier mon abo pour en reprendre un nouveau...
A qui est ce que c'est déjà arrivé ? et quelles solutions
Car j'ai mon voisin qui est dans la même situation et qui en plus vient de se re-engager avec une modification de box
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Bonjour,
Je ne sais pas s'il y a un lien, mais j'ai connu un peu la même chose en voulant passer d'un adsl RED à une offre fibre pro SFR : impossible de conserver mon numéro fixe dans la manoeuvre.
On me proposait de faire une portabilité vers un autre FAI puis de commander chez SFR pro, avec une deuxième portabilité. Souci de système d'info entre Red et SFR soi disant.
Résultat je n'ai fait qu'une seule des 2.
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la c'est chez le même opérateur, de SFR à SFR
C'est juste passer de la THD à la fibre.....
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C'est plutôt un problème de système d'info entre ex-Numericâble (câble) et SFR, pas entre SFR et Red.
Après, il y a moyen d'avoir la fibre chez un concurrent, probablement, et éventuellement de leur faire savoir, s'ils veulent garder un client...
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la c'est chez le même opérateur, de SFR à SFR
De Red à SFR ce n'est pas le même opérateur ? ::)
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C'est plutôt un problème de système d'info entre ex-Numericâble (câble) et SFR, pas entre SFR et Red.
Après, il y a moyen d'avoir la fibre chez un concurrent, probablement, et éventuellement de leur faire savoir, s'ils veulent garder un client...
J'ai essayé..; mais il m'on dit être bloqué par le système
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Et bien, si un concurrent est disponible, tu passes chez lui en FTTH, et éventuellement,, si tu tiens à aller chez SFR, tu reviens chez eux plus tard, ou pas, en FTTH. Cela leur apprendra peut-être à faire évoluer leur système d'information.
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Je suis en cour de passage de mon abonnement SFR coaxial (le vieux coax de Numericable version 1998) vers un abonnement SFR fibre optique (FTTH) avec conservation du numéro.
Tout cela est théorique mais bien écrit dans le document de commande, cela doit se faire mi décembre.
Affaire à suivre ....
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Je suis en cour de passage de mon abonnement SFR coaxial (le vieux coax de Numericable version 1998) vers un abonnement SFR fibre optique (FTTH) avec conservation du numéro.
Tout cela est théorique mais bien écrit dans le document de commande, cela doit se faire mi décembre.
Affaire à suivre ....
Quelle a été la démarche? Avec changement d'abo ou rien?
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C'est fait j'ai quitté mon vieux coaxial Numericable/SFR pour la fibre SFR, et la portabilité du numéro a été faite sans problème.
Techniquement tout est OK mais commercialement je suis moins content, désormais les enregistrement se font en mode déporté et si je veux retrouver les 100h d'enregistrement que j'avais sur mon ancien disque dur physique je dois payer une option de 4€ tous les mois.
Moralité avec le FTTH SFR augmente ses tarifs.
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Moralité avec le FTTH SFR augmente ses tarifs.
Non, c'est plutôt "SFR a augmenté ses tarifs" tout court (c'est bien pour ça que je ne quitte pas mon vieil abonnement NC nettement plus fourni que les offres SFR actuelles).
Car si tu étais passé de ton abonnement coaxial vers un abonnement coaxial actuel tu aurais eu les mêmes conséquences :
- enregistrement déporté dans le disque dur numérique
- et tarification identique au FTTH
à+
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Non, c'est plutôt "SFR a augmenté ses tarifs" tout court
oui et sa depuis leur rachat par numéricable.
j'ai pris 1 € à l'époque, avec mon ancienne offre neufbox révolution.
raison et autres pour lesquelles je suis parti ailleurs.
Et je ne le regrette absolument pas.