Bonjour,

j'ai posé la question pour basculer mon abonnement SFR Coaxial en Fibre...
j'ai passé un certains temps au téléphone, mais ils sont à chaque fois dans l'impossibilité de le faire...

je trouve cette situation vraiment surpprenant.
Sachant que la seule solution que l'on me propose c'est ce résilier mon abo pour en reprendre un nouveau...

A qui est ce que c'est déjà arrivé ? et quelles solutions

Car j'ai mon voisin qui est dans la même situation et qui en plus vient de se re-engager avec une modification de box

la c'est chez le même opérateur, de SFR à SFR

C'est juste passer de la THD à la fibre.....

la c'est chez le même opérateur, de SFR à SFR

De Red à SFR ce n'est pas le même opérateur ? 

Et bien, si un concurrent est disponible, tu passes chez lui en FTTH, et éventuellement,, si tu tiens à aller chez SFR, tu reviens chez eux plus tard, ou pas, en FTTH. Cela leur apprendra peut-être à faire évoluer leur système d'information.

Je suis en cour de passage de mon abonnement  SFR coaxial (le vieux coax de Numericable version 1998) vers un abonnement SFR fibre optique (FTTH) avec conservation du numéro.

Tout cela est théorique mais bien écrit dans le document de commande, cela doit se faire mi décembre.

Affaire à suivre ....

Quelle a été la démarche? Avec changement d'abo ou rien?

Moralité avec le FTTH  SFR augmente ses tarifs.

Non, c'est plutôt "SFR a augmenté ses tarifs" tout court (c'est bien pour ça que je ne quitte pas mon vieil abonnement NC nettement plus fourni que les offres SFR actuelles).
Car si tu étais passé de ton abonnement coaxial vers un abonnement coaxial actuel tu aurais eu les mêmes conséquences :

• enregistrement déporté dans le disque dur numérique
• et tarification identique au FTTH

à+