La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: abtt le 10 septembre 2023 à 11:55:52
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Salut,
la fibre arrivant enfin chez moi, et SFR étant pour le moment le seul opérateur présent, un commercial est passé et j'ai souscrit l'abonnement premium ( je crois que c'est le nom).
La migration aura lieu fin octobre, mais j'ai déjà reçu la box 8x fibre + box TV. Par contre, déjà plusieurs questions.
Dans le colis, il n'y a pas de module SFP, alors que le commercial m'avait indiqué que mon débit pourrait monter jusqu'à 8 Gb/s. Certes vous me direz que 1 Gb/s, ça suffit, mais il m'a vendu cet abonnement avec.
Pour l'instant, mon pc n'est pas équipé de carte 10 Gb/s, mais je peux en avoir.
Donc sans module SFP, ça ne me sert à rien, ça ira jamais plus qu'1 Gb/s.
Il m'a parlé aussi de répéteur WIFI6, hors, dans le colis, il n'y a que la box 8x et la box TV, pas de "répéteur"?
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Bonjour,
Le module SFP est fourni sous demande, ils savent que tout le monde n'en ont pas besoin, donc ils ne l'envoient qu'à ceux qui le veulent.
Pour le répéteur wifi sur le site de SFR, il est indiqué comme "Offert", je pense donc que c'est pareil, il n'est pas inclus de base dans le colis, il faut le demander.
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D'accord. Merci.
J'avais pourtant dit au commercial que j'étais intéressé, idem pour le répéteur WIFI.
Je vais appelé lundi.
J'ai une autre question. Le technicien fibre vient le 20 octobre.
Par contre, sur ma page de suivi sur SFR, c'est indiqué mise en service le 22 octobre ( un dimanche en plus)? La mise en prod ne se fait pas le jour de l'intervention? Si c'est le cas, impossible de vérifier que le gar a bien fait les choses?
J'aurais voulu qu'il reste jusqu'à ce que tout soit opérationnel et testé par moi.
Et ça me fait 2 jours sans internet, sachant que je suis dans une zone quasi blanche...
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Internet est disponible dès l'installation, la ligne téléphone fixe et les services TV peuvent prendre jusqu'à 48h. C'est pour cela que la date d'activation est 2 jours après.
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Bonjour,
Comment le commercial a testé votre éligibilité au 8Gbits ?
L'offre premium peut être à 1Gbits et va jusqu'à 8, c'est pas un gage.
Vous avez fait le test ici pour confirmer ? -> https://www.sfr.fr/offre-internet
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Internet est disponible dès l'installation, la ligne téléphone fixe et les services TV peuvent prendre jusqu'à 48h. C'est pour cela que la date d'activation est 2 jours après.
OK, merci de votre retour.
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Bonjour,
Comment le commercial a testé votre éligibilité au 8Gbits ?
L'offre premium peut être à 1Gbits et va jusqu'à 8, c'est pas un gage.
Vous avez fait le test ici pour confirmer ? -> https://www.sfr.fr/offre-internet
Il est allé sur le site que vous mentionnez, et via mon adresse, m'a montré les offres éligible et il y a bien l'offre premium.
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Il est allé sur le site que vous mentionnez, et via mon adresse, m'a montré les offres éligible et il y a bien l'offre premium.
"jusqu'à 8 Gb/s", mais bon effectivement tant que j'aurai pas été relié à la fibre et que j'aurai pas tester moi même, je ne pourrai savoir exactement.