La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: Mr Kuklinsky le 08 mai 2019 à 22:47:22
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Bonjour
Résumé de la situation :
Logements entièrement réhabilités chez Paris Habitat, on déménage en 2016 et on ré-emménage en juillet 2018
J'avais une bonne fibre SFR depuis 2009, en revenant....FTTB, box coaxiale :(
Mais bonne nouvelle on est à nouveau éligibles fibre chez SFR, du moins selon la page test éligibilité SFR, les autres pas encore
Bémol
Dans une boutique SFR un commercial m'a laissé entendre que peut etre la migration câble --> fibre n'etait pas forcèment possible :( :( :(
Faut que j'appelle pour etre fixé ce que je ferai demain, mais je voudrais des avis si y en a
J'ai une offre cable qui démarre en juillet 2018, peut etre vais je devoir attendre la fin, je sais pas si c 1 ou 2 ans je retrouve plus la paperasse
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Il me semble que la politique actuel de sfr est de passer du cable vers le ftth, d'ailleurs j'avais lu qu'ils veulent remplacer le coaxial deja installer par du ftth sur le long terme.
Tiens nous au courant.
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Tu as quelle offre en câble ?
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Tu as quelle offre en câble ?
Bah je sais plus exactement mais peu importe j'ai appelé
Plus d' une heure au tel, de service en service, avec de longues attentes à chaque fois
D'abord j'appelle le 1023 qui ne sait pas, j'insiste, l'opératrice demande à un collègue qui dit que c pas possible
J'insiste encore
On me passe une cellule expertise : après divers tests finalement on me dit que c possible mais qu'il faut résilier d'abord
On me passe le service résiliation : ça semblait bien commencer, " on met en place la migration " et dans la foulée choix d'une offre fibre - Starter ou Premium - réduction de 15 € sur premium
Je me dis chouette
J'attends qu'elle me reprenne ....coupure telephonique >:( >:( >:(
Donc je rappelle le 1023, je dois tout réexpliquer - c épuisant
Cette fois c t un type, pareil il me dit que je peux pas
J'insiste à nouveau, je lui dis tout ce qu'on m'a expliqué au préalable, il dit qu'il va se renseigner
Il revient : en fait je suis éligible mais l'outil qui permet la migration n'est pas encore en place....
Un soft pas encore pret je suppose, ou alors c des bobards
Maintenant je me pose 2 questions :
Si je résilie sec, qu'est ce qu'on va me proposer ?
Si un voisin demande le haut débit par fibre, que vont ils lui proposer ?
Le gars disait que c t une question de jours ou de semaines, pas plus d'un mois
Vais essayer de voir avec des voisins mais y a encore pas mal de logements inoccupés et les autres ils s'en foutent un peu de la technologie, ou alors c des personnes agées
Bref
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Tu es éligible FTTH chez d'autres opérateurs (Orange, Free, Bouygues Telecom) ? Une idée pourrait être de résilier pour passer chez un autre opérateur, puis de revenir plus tard chez SFR en FTTH...
L'histoire de la migration du câble vers le FTTH, je pense que pour l'instant, c'est de la com, et de toute façon, Alain Weill a parlé de 2020, donc pas tout de suite.
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Test éligibilité négatif chez les autres
Pour SFR j'y croyais d'autant plus que de la fibre était tirée dans la rue quelques jours auparavant
Les gars disaient que c t pour SFR et Bouygues
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Test éligibilité négatif chez les autres
Tu es sur que l'immeuble est bien raccordé au réseau FTTH ?
Je commence à avoir un doute.. C'est rarissime que SFR soit disponible sans Orange ...
La fibre dans la rue, ça peut être pour tout et n'importe quoi ...
Antennes mobiles, liaisons de NROs, adduction d'un autre immeuble, ... Ce n'est pas parce que la fibre passe dans la rue, que tous les immeubles de la rue sont adductés.
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Pour en etre sur tu peux tester directement avec d'autres adresses de la ville directement sur le site sfr tu seras fixer
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Tu es sur que l'immeuble est bien raccordé au réseau FTTH ?
Je commence à avoir un doute.. C'est rarissime que SFR soit disponible sans Orange ...
La fibre dans la rue, ça peut être pour tout et n'importe quoi ...
Antennes mobiles, liaisons de NROs, adduction d'un autre immeuble, ... Ce n'est pas parce que la fibre passe dans la rue, que tous les immeubles de la rue sont adductés.
C'est là que ça devient bizarre
Je récapîtule :
2009 - SFR installe la fibre, ça marche nickel
2016 - Réhabilitation complète de l'immeuble, déménagement, tous équipements déposés y compris réseaux
2018 Juillet - Retour dans le logement - uniquement câble dispo
On nous dit que pour le FTTH faut attendre 3 mois
Matériellement il y a de la fibre dans les gaines techniques sur pallier, et elle s'arrete là, c pas tiré dans les logements
En amont je sais pas ce qu'il y a !!
Jusqu'où ça a été déposé je ne sais pas
Il me fait dire que si elle arrive jusque la gaine technique alors le premier noeud en amont existe, est ce dans la cave je ne sais pas, et je sais encore moins comment c'est entre la cave et la rue
Je viens de refaire le test chez Orange - pas éligible mais je le serais bientôt !
" La Fibre est présente dans votre quartier, mais n'est pas encore installée dans votre immeuble "
A propos d' Orange, j'ai une connaissance en interne, elle s'est renseigné et voilà sa réponse qui date de janvier 2019
Bonjour Richard
Après vérification sur mes bases de données, je vois que ce site a été équipée par SFR le 23/08/18 .
En revanche , pas encore de date de commercialisation (pas encore possible de s’abonner) , il faut en général 3 mois après la date des fins de travaux, visiblement, il y a un soucis de mise en conformité SI (les données sur les bases informatiques ne sont pas conformes ou non collectés) .
En résumé La date de commercialisation n’est pas effective d’où l’impossibilité de raccorder la copropriété à la fibre pour des questions de facturation comme tu peux l’imaginer.
Tant que cette date n’est pas indiquée, rien ne peut se faire. Il faut donc patienter.
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Selon elle il y aurait donc un problème de base de données entre autres, bizarre
En fait ils veulent pas commercialiser selon moi
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Paris-Habitat a reconduit en 2015 le contrat triple-play social avec SFR, pour en particulier apporter la TNT, mais aussi un accès Internet à 2 Mb/s. C'est donc peut-être un cas particulier qui explique qu'Orange ne soit pas présent...
https://lafibre.info/sfr-cable/numericable-remporte-le-contrat-service-antenne-de-paris-habitat/24/
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Pour le TPS ( triple play socio ) je sais que c t du matos clairement Numéricable
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Le TPS est un contrat qui était chez Neuf Cegetel (SFR) en 2008, et qui a été repris par Numericable en 2015. Le premier en FTTH, le second en toute logique en FTTLA (ou assimilés). Ce qui explique un peu le fait d'être passé de la fibre au câble dans ton cas.
Reste à savoir ce qu'est devenu la colonne montante FTTH de jadis, si elle a été remontée (ou si c'est au moins prévu)...
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Le TPS est un contrat qui était chez Neuf Cegetel (SFR) en 2008, et qui a été repris par Numericable en 2015. Le premier en FTTH, le second en toute logique en FTTLA (ou assimilés). Ce qui explique un peu le fait d'être passé de la fibre au câble dans ton cas.
Reste à savoir ce qu'est devenu la colonne montante FTTH de jadis, si elle a été remontée (ou si c'est au moins prévu)...
Oui j'ai oublié de préciser que je parlais de la deuxième vague de matos TPS
Sinon en allant dans la cave faut chercher à voir quoi si je veux en savoir plus ?
Ca ressemble à quoi ?
Tk la colonne montante est plus au meme endroit, dans la gaine dont je parle y a du cable optique qui est enroulé, un par appartement à chaque étage
Ca m'étonnerait qu'elle arrive dans l'armoire électrique de l'appartement, et dans ce cas ça se verrait dans la gaine
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Sinon en allant dans la cave faut chercher à voir quoi si je veux en savoir plus ?
Ca ressemble à quoi ?
Un truc du genre :
Photo d'un PMI (Point de Mutualisation d'Immeuble) :
Les fibres venant de chaque appartement arrivent sur les "modules clients"
Des fibres partent des modules opérateurs pour raccorder les clients sur les port des modules clients.
(https://lafibre.info/images/bbox_fibre/201204_immeuble_bouygues_ftth_paris_08.jpg)
(https://lafibre.info/images/free/201212_free_dans_immeuble_orange_09.jpg)
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Cave inaccessible pour l'instant, pas encore rénovée, y a que les techs qui peuvent entrer
Ca me taraude je vais en choper un des que je peux
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Bon j'ai l'info, les PMI sont bien présents dans la cave et apparamment cablés selon un voisin
Ca nous apprend quoi ?
Quel est l'intéret de SFR de nous maintenir en coaxial à la maison ?
Selon leur test en ligne on est éligibles aussi chez Free, ( ce dernier ont m'a dit qu'il facturait la mise en service de la fibre )
Mais si y a vraiment quelque chose qui empeche le tirage de la fibre à la maison alors SFR a tout intéret à nous maintenir en coaxial vu que - si tu veux du haut débit - tu peux que rester chez eux étant donné qu'ils sont les seuls à faire du cable
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Mise à jour
Des voisins ont déjà essayé, quand le tech se déplace il dit qu'il n'y pas de signal
Donc physiquement ce serait bon, mais pas de signal
Un escalier à coté c tout bon, Bouygues a installé FTTH et opérationnel
Bizarre décidèment
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Quel est l'intéret de SFR de nous maintenir en coaxial à la maison ?
Ça leur coûte bien moins cher vu que le réseau leur appartient. Ils n'ont donc pas à louer le réseau d'un autre.
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Moralité, si tu veux avoir la fibre, la vraie (FTTH), il vaut mieux regarder du côté de la concurrence.
Ce sera intéressant de voir comment cela se passe dans les zones câble que SFR s'est engagé à déployer en FTTH (Savigny/Orge, Guyancourt...), après y avoir renoncé en 2015 (après le rachat par Numericâble), justement parce qu'il possédait le câble. Il va donc s'auto-concurrencer. Il est pourtant engagé à le faire d'ici fin 2020... Et ensuite, parce qu'il a déclaré qu'il migrerait le câble vers le FTTH à partir de 2020...
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Moralité, si tu veux avoir la fibre, la vraie (FTTH), il vaut mieux regarder du côté de la concurrence.
Ce qui ne veut rien dire, bien entendu. Je suis même étonné que toi-même tu utilises ce genre d'argument techniquement faux.
Pour le reste, rien compris à ce que tu écris :o
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Ce qui ne veut rien dire, bien entendu. Je suis même étonné que toi-même tu utilises ce genre d'argument techniquement faux.
A se demander pourquoi Mr Kulinsky fait la différence et veut migrer sur du FTTH...
Pour le reste, rien compris à ce que tu écris :o
Pas grave, d'autres auront compris.
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Il revient : en fait je suis éligible mais l'outil qui permet la migration n'est pas encore en place....
Un soft pas encore pret je suppose, ou alors c des bobards
En fait, il est tout à fait possible qu'informatiquement, il n'y ait rien de prévu à l'heure actuelle pour migrer du câble au FTTH, vu que pendant des années le câble a été privilégié (et l'est peut-être encore...) sur le FTTH. C'est pour cela que l'on t'a parlé de résilier pour te réabonner dans la foulée en FTTH. Car là, les procédures existent.
En peu compliqué, mais il est probable que SFR ne puisse pas faire mieux pour le moment.
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En fait, il est tout à fait possible qu'informatiquement, il n'y ait rien de prévu à l'heure actuelle pour migrer du câble au FTTH, vu que pendant des années le câble a été privilégié (et l'est peut-être encore...) sur le FTTH. C'est pour cela que l'on t'a parlé de résilier pour te réabonner dans la foulée en FTTH. Car là, les procédures existent.
En peu compliqué, mais il est probable que SFR ne puisse pas faire mieux pour le moment.
J'ai appelé ils me l'ont proposé eux memes de résilier, à l'autre bout elle était entrain de faire le nécessaire, j'attendais en ligne, ça a duré plus d'une heure, puis ça a coupé....
J'avais tellement mal aux oreilles ( chaudes ) que j'ai laissé tomber
Par la suite si je me souviens bien j'ai rappelé, et c là qu'un opérateur m'a dit que l'outil migration est pas pret
Avec tout ça j'ose pas résilier si je me retrouve sans rien et que leur bordel cafouille
Je vais faire comme si de rien, tenter l'abonnement FTTH en ligne
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Je vais faire comme si de rien, tenter l'abonnement FTTH en ligne
Oui, ce serait intéressant de voir si cela marche. Tu as deux supports différents, câble et fibre, donc c'est techniquement possible, maintenant il faut voir si leur logiciel l'accepte, pour la même personne à la même adresse.
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Bonjour
Et bonne nouvelle, j'ai la FTTH suite à un abonnement dans une boutique
Environ 200 Mb/s dans chaque sens, débit bizarre d'ailleurs, ping 3 ms
Et j'ai encore le cable qui fonctionne après une semaine
C un peu le foutoir dans les PMI, je publierai des photos
Mais ça marche
Et je peux enfin dire pourquoi je tenais tant à repasser en fibre à nouveau
Dans un prochain message tt façon je suis pressé là
Une piste allez, c lié à la télé
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Bonjour
Et bonne nouvelle, j'ai la FTTH suite à un abonnement dans une boutique
Environ 200 Mb/s dans chaque sens, débit bizarre d'ailleurs, ping 3 ms
ça sent la limitation CPU / logiciel antivirus / autre...
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Core2duo E8400 3 Ghz
8 Go ram DDR2
Antivirus gratuit Avast
Il me semble que j'ai utilisé un cordon Cat6 donc ok
ps : je pensais pas que l' UC entrait en ligne de compte pour ça
Suis provisoirement en cable à nouveau car c le foutoir dans l'armoire pré cablée, en plus la norme c 1 prise RJ45 par pièce, mais comme il en faut 2 à cause du décodeur bin faut un switch à nouveau, des cordons de brassage, des passe cables
Comme avant la norme en fait
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Core2duo 8400, ce n'est pas jeune (sorti en 2008). Tu as quel système, je suppose windows 7 ?
Et l'antivirus Avast est connu pour inspecter par défaut les flux réseau et ralentir pas mal le débit.
Avec un tel PC (quel modèle ?), il y a des chances que tu ne puisses jamais atteindre un débit important. Mais tu pourrais probablement l'améliorer un petit peu en désinstallant Avast et en installant l'antivirus de Microsoft, Security Essentials, qui n'interfère pas avec le réseau, et est très largement suffisant :
https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14210/security-essentials-download
Ou tu pourrais faire un test en mode sans échec, où l'antivirus n'est pas lancé.
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Ca peut pas etre le PC, j'avais le meme dans l'appart provisoire, or j'avais quasi gigabit symétrique
Et puis meme, la config hardware à moins de dater de Mathusalen, ne peut pas etre en cause
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Et puis meme, la config hardware à moins de dater de Mathusalen, ne peut pas etre en cause
Ooooh que si ! Même une config toute neuve peut être problématique.
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Bin peut etre quand y a une couille mais sinon je pense que non
J'ai une carte réseau gigabit bien sur
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A 200 Mb/s, elle ne peut être que Gb/s (sinon tu serais bloqué à 100 Mb/s). Essaye en mode sans échec, pour voir.
Il faut tapoter sur F8 au redémarrage du PC, avant le lancement du système, jusqu'à ce qu'un menu apparaisse, et dans ce menu choisir mode sans échec avec réseau (safe mode with networking en anglais).
https://www.reneelab.fr/windows-7-en-mode-sans-echec.html
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Oui quel kon
Je connais F8 t'inquiètes