Bonjour,

Mes parents viennent de recevoir la fibre optique chez eux. Le technicien est passé la semaine dernière. Tout fonctionne bien (abonnement SFR FTTH dans une zone AMII SFR).

Je constate dans le diagnostic de la box que l'intensité du signal optique reçu par l'ONT est de -27.65 dcb.
D’après le site de SFR, elle ne devrait pas dépasser -27 dcb.

De ce fait le message "La puissance du signal optique est trop faible" apparait.

Tout fonctionne très bien. Nous sommes juste au-dessus du seuil normal. Le message "Aucune perte de signal constatée" apparait également dans le diagnostic. Habitant pas loin de chez eux (même PM) j'ai -21.17 dcb cependant. Je pense donc que la soudure au PBo n'a pas été faite correctement. La fibre a été posée vendredi dernier, dans l’après-midi, mes parents étaient les derniers clients de la semaine, il pleuvait...

Vu l'intensité, presque normale, à votre avis, que fais-je ? Je me bats avec SFR pour qu'il renvoie un technicien ou je laisse tomber ?

Merci

Réponse du chat technique :

Non du tout il est normal, même à 28 voire 29 il est demeure normal, certains ONT peuvent bien fonctionner même jusqu'à 30dcb, au fait ce sont des normes certes définis, mais les équipementiers fabriquent des ONT qui peut descendre un peu plus bas que la moyenne et être aussi un peu plus haut que les normes, car ces mesures là varient souvent, ils mettent donc une marge...
Rassurez vous la ligne est correcte.

Vous en pensez quoi ?
Merci

Tout ce qu'on peut te dire c'est que certains ont eu des instabilités avec ces valeurs.

Le nombre d'abonnés sur le coupleur ? Sur le PBO ?

Non. (hors soucis de manipulation)

Bonjour,

Merci pour les conseils. Je vais surveiller tout ça. Cette semaine, le voisin attend l'installation de la fibre (même PBo). On verra si les techniciens acceptent de regarder...

Quand j'étais chez SFR, j'étais autour de -25 dB
Puis en passant chez Orange, pouf comme par magie je suis descendu à -17 dB.
Et pourtant il n'y a aucune soudure qui a été refaite. Ils ont juste changé le cablage de la jarretière au PM.

C'est donc tout le quartier (voir toute la ville) qui ont des atténuation pourries avec SFR...  Mais il faut dire que le NRO se trouve à 10km d'ici... Ca laisse aucune marge à une soudure moyenne...