Bonjour,

Mes parents était auparavant chez FREE en fibre installé il y a 2/3 mois, je me rappel que l'intensité était de -20; -21 dBm.
Ils ont changé pour RED FTTH (pour une question de prix). Tout fonctionne le débit est plutôt bon (900/400 environ) (zone AMII SFR).

Mais j'ai regardé dans le diagnostic de la box que l'intensité du signal optique reçu par l'ONT est de -29.38 dBm alors qu'elle ne devrait pas dépasser -27.

De plus dans les information : Puissance du signal optique émis, il y a marqué : "La puissance du signal optique émis est trop faible."
Les branchements sont bon j'ai bien le "clic" pas de pliures ou autres.
Vu l'intensité, qui est très limite je vois avec RED pour qu'ils envoient un technicien pour voir le problème ou non d'après vous ?

Je vous remercie d'avance.

C'est bien la jarretière SFR, justement mon père avait dit à l'installateur, quand il a installé la box d'en mettre une autre car il avait laissé celle de FREE  (et il voulait pouvoir la leur renvoyer).

D'accord je vais lui dire d'appeler le SAV. Merci !

Après c'est Free tu as 32 clients par arbre PON, chez SFR, 64 donc déjà d'avoir -3 dBm en plus c'est normal.

Bonjour,

Mes parents ont eu le même soucis :
https://lafibre.info/sfr-installation/intensite-signal-optique-27-65-dcb-grave-ou-pas-grave/

Sans problème particulier, SFR avait refusé d'intervenir.
Le signal est revenu à ~ -21/-22 tout seul au bout de quelques mois. Comme rien n'a été touché au PBO, je suppose qu'une intervention au PM a dû résoudre le soucis.
Après, ça peut être un problème de soudure.

Bonjour,
Effectivement j'avais vu votre sujet, j'espère que cela va se finir comme vous, car de toute façon pour eux il n'y a pas de soucis tant que ça fonctionne.

Il me semble qu'en EPON, chez Free, les atténuations sont plus faibles, de l'ordre du -16 ou du -17dcb, non ?

Cela voudrait éventuellement dire qu'au départ il y avait peut être une soudure pas forcement bonne ?