Bonsoir,

Juste pour info, je suis repassé de Orange à SFR (pour le prix), et la qualité de connexion est ok (1gb), le wifi de la "nouvelle" box est vraiment pas mal, bref, content.

Sauf que je vais devoir appeler le support pour qu'on améliore mon signal optique... Quand la personne est arrivée, elle a mesuré la puissance du signal actuel, j'étais à -23db. Quand j'ai été switché sur l'équipement SFR dans l'armoire de rue, -27.xx. Je lui demande si ça ne fait pas trop "juste", la limite était -27 je crois justement. Il me dit, du moment que l'ont se synchronise, ça peut tenir plus bas. Ok, why not, je vois que de toute façon le type ne fera rien, et je n'ai pas le temps de faire la guerre avec lui. Il était très courtois, mais via les échanges je sentais bien qu'il ne pouvait / voulait pas améliorer la situation du moment que l'ONT se synchronisait.

Dans l'aprèm, l'ONT a perdu une fois le signal, et je suis entre -28 et -28.4 dbm. Le diagnostique de la l'ONT lui même signal que c'est trop faible. Ok je n'ai pas de soucis de débit, mais si je me mange un ONT qui décroche à la moindre variation, ça ne va pas le faire. Surtout, comment j'ai pu perdre 5 db en changeant d'opérateur ?

Dès que ma ligne sera ok dans leur SI (je suis toujours vu à non activé pour le moment quand j'ai appelé le support, ils n'ont tjs pas le rapport du tech, donc ils ne peuvent rien faire pour le moment), j'appellerai pour leur dire de faire repasser quelqu'un, ce n'est pas sérieux...

Après, je ne critique pas SFR, c'est sans doute un presta, comme partout, mais bon... J'ai été con de signer l'intervention, mais je n'avais pas encore vu la valeur une fois ONT branché à ce moment. On va voir la semaine prochaine comment le support gère ça, surtout si j'ai des décos entre temps...

Merci pour cette information.

Mais on arrive pas à + de 28... Ou alors la limite d'sfr n'est plus 27 mais -30dbm ?

Merci c'est intéressant. Je vais être très attentif, voir si c'est stable ou non. J'ai le -27dbm en tête, mais ça date de leur ancien ONT. Est il possible qu'avec le "nouveau" (le noir non mini), ils aient plus de marge possible ?

Ok, merci 

Peut-être une jarretière pliée au PMZ, j'avais eu ça chez moi (dans mon cas ça ne synchronisait plus du tout à -32 dBm).
Dans la doc SFR il est indiqué qu'il ne faut pas descendre en dessous de -27 dBm :

https://assistance.sfr.fr/internet-tel-fixe/box-nb6/verifier-fonctionnement-mini-boitier-ont.html

Je vérifie les informations représentant des mesures sur le fonctionnement de la box

Intensité signal optique reçue : elle doit être comprise entre -27 dBm et -8 dBm.

Si ce n’est pas le cas, vérifiez le câble de Fibre optique. Il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé. Assurez-vous que l’embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre 2 clics de verrouillage).

Intensité signal optique transmise : elle doit être comprise +0,5 dB et + 5 dB.

Si ce n’est pas le cas, vérifiez le câble de Fibre optique. Il ne doit pas être plié, tordu, ou cisaillé. Assurez-vous que l’embout soit bien inséré dans votre prise optique murale ainsi que dans la prise PON de votre mini-boîtier (vous devez entendre 2 clics de verrouillage).

BIAS : valeur de l’alimentation du laser. Il doit être positif et inférieure à 150 mA.

Température de la puce optique : elle doit être comprise entre -40°C et +100°C.

Tension (VCC) : elle doit être comprise entre 3.05 et 3.55 V. Si ce n’est pas le cas, vérifiez l’installation électrique du mini-boîtier ONT.

vous ne pouvez pas comparer le niveau de réception chez orange et chez SFR puisque vous ne connaissez pas les puissances d'émission d'OLT de chacun.
puissance reçue = puissance émise à l'OLT - atténuation de la ligne.
ex: si l'OLT Orange èmet à 4 dBm et l'OLT SFR à 0 dBm, il y aura déjà une différence à l'arrivée de 4 dB sans réel problème sur la ligne.
La différence de puissance à l'arrivée entre Orange et SFR peut s'expliquer par une différence de puissance d'émission à l'origine, à l'OLT, et ceci avec la même atténuation et le même taux de couplage sur le parcours optique.

Par contre, aux alentours de -28 dBm, on est en effet aux limites de fonctionnement d'un ONT, pas étonnant que ça bagotte.
Il faut qu'ils interviennent, il y a probablement une soudure, une contrainte, une connectique où il y a un problème.