Auteur Sujet: Immeuble raccordé FTTH déclassé câble : problème dans le SI de SFR ?  (Lu 1232 fois)

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grumly

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Il m'arrive quelque chose de surprenant.

Le technicien vient m'installer la fibre SFR, et se pointe avec une box câble dans un immeuble raccordé SFR FTTH !

La nous constatons, avec lui et avec le service client que l'immeuble n'est plus éligible FTTH alors que j'ai déjà été raccordé en FTTH SFR (avec le PTO et l'ONT dans l'appartement) en 2014-2015. Je vais voir le point de mutu à la cave, il y a 5 jarretière branchées dans le boitier fibre SFR vers le boitier client donc bien en FTTH.

En plus le tech a commencé à chercher le coax, il est tombé sur le branchement de l'antenne collective (rateau sur le toit). Depuis le temps qu'on est fibrés il ne risquait pas de tomber sur une installation FTTB. Ne voulant pas de coax de toute manière, je l'ai renvoyé.

Comment ça se fait qu'un immeuble puisse être déclassé FTTH->FTTB, avec des clients raccordés FTTH de surcroit ? bug dans le SI de SFR ?

PS: pas de souci pour les autres opérateurs à la même adresse, ils affichent bien du FTTH.