La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: grenoblois38 le 31 juillet 2013 à 00:35:35
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Bonjour,
Je suis à Grenoble dans une copropriété situé 72 rue des Eaux-Claires (38100)...
Voici plus de 1 an que l'immeuble a été fibré : les câbles passent dans les parties communes et le point de départ est la cave. C'est SFR qui s'est chargé de celà... et ça fait plus de 1 an que lorsque je consulte le site internet ; le message indique que la Fibre arrive prochaine d'ici 6 mois...
Je suis allé en boutique (plusieurs) ; la réponse est identique au site web de SFR et lorsque je les contacte par téléphone c'est exactement la même réponse... Le syndic quant à lui, n'en sait pas plus...
Alors s'il y a un bon samaritain SFR qui consulte ces forums ; ce serait sympa de nous indiquer ou nous en sommes réellement.... parce que côté com c'est un zéro pointé de SFR...
Merci par avance !
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En simplifiant beaucoup il y a deux parties dans le déploiement FTTH. Le déploiement vertical et horizontal.
Pour être éligible, il faut que les deux soient fait. Et pour vérifier cela le plus simple est de te rendre au niveau du Point de Mutualisation pour voir ce qui s'y trouve.
vertical -> câbles qui partent de la cave vers les étages
horizontal -> câble qui part de la cave vers la rue
Il faudrait donc déjà vérifier que les deux sont présents.
Ensuite, si SFR n'est pas présent (autrement qu'en temps qu'Opérateur d'Immeuble) tu peux demander à ton syndic si il a été sollicité par d'autres opérateurs pour qu'ils viennent se raccorder au Point de Mutualisation.
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Bonjour Nico,
Pour le vertical, c'est fait !
Pour l'horizontal, franchement, je sais pas et je ne sais pas comment voir... Je vois juste les câbles qui longent les plafonds de la cave et qui remontent via un fourreau vers tous les étages... après, je n'en suis pas au point de mener cette enquête...
Ce que je ne comprends pas c'est que SFR est totalement incapable de répondre aux habitants pour savoir ou nous en sommes alors qu'ils ont eux même effectué le fibrage vertical ! Je sens que ça peut durer encore longtemps...
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Si tu ne vois que des câbles qui vont du PM vers les étages, l'horizontal n'est pas réalisé. C'est là que ça coince.
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Peut-on me donner un lien qui sur ce forum qui me dirige vers une photo afin que je puisse savoir à quoi correspond un Point de mutualisation...
Il n'empêche que si l'horizontal n'est pas effectué ; pourquoi SFR ne fait les choses qu'à moitié ? C'est stupide, non ?!?!?
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C'est ce qu'il y a au bout des câbles dans la cave.
Et donc un PM ça peut ressembler à ça :
(https://lafibre.info/images/altice/200903_install_sfr_gpon_09.jpg)
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Merci et je vais donc mener mon enquête...
8)
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N'hésite pas à faire des photos et partager ici.
Le réseau vertical arrive dans les modules client, le réseau horizontal arrive dans les modules opérateur (avec normalement leur nom dessus).
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et dans les étages, voici un exemple de point de raccordement:
Les boîtiers 3M sont des MDUO reliant jusqu'à 12 clients maxi
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Bonsoir à tous !
Bon, j'ai mené mon enquête et il semble que dans la cave, tous les fils partent à partir d'un meuble fermé... Donc, j'ai pas pu en voir plus !
Maintenant, je pose la question de façon plus directe : Y-a-t-il sur ce forum, une personne qui bosse chez SFR et qui puisse me dire ou nous en sommes ?
Merci par avance !
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le faudrait une photo de l'armoire (notamment là où rentrent les câbles) pour qu'on puisse voir ce qui a été fait et ce qui reste à faire.
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Oui Vivien, mais dans mon premier post, j ai mis l adresse... Ce n'est pas suffisant pour un technicien Sfr ?
....et de façon plus générale ; est-il normal que Sfr en boutique soit totalement incapable de répondre ?
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Grenoblois38,
Si tu veux être aidé sur ce forum, il faut que tu y mettes du tien et donc que tu suives les demandes/recommandations/questions que l'on te pose.
Si tu veux pas répondre aux demandes des autres utilisateurs du forum et préfère obtenir une réponse de SFR, inutile de venir ici, autant les contacter directement téléphone/courrier/mail,...
Sans autres infos, on ne pourra pas beaucoup t'aider,... ;)
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....et de façon plus générale ; est-il normal que Sfr en boutique soit totalement incapable de répondre ?
J'imagine qu'en boutique ils ont accès à un truc qui répond OUI/NON à l'éligibilité. Pas dit qu'ils soient formés pour être capable ce donner plus d'informations en plus.
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Bonsoir tout le monde !
A y est ! L'immeuble est fibre et c'est Orange qui ouvre le bal !
Comme indiqué dans mes posts précédents, c'est Sfr qui est opérateur d immeuble et qui a fibre les parties communes... Est-il normal que ce soit Orange qui démarche le premier ? C'est quand même bizarre, non ?
sinon, je ne sais plus trop quoi faire... D'un côté, je suis chez Numericable et suis satisfait Mais j ai un problème avec les chaînes HD de Canal +... Et la non reprise de c+ séries... En ce moment ça gueule sur tous les forums à ce sujet !
De l'autre, j ai donc Orange mais d après ce que j ai pu comprendre la qualité tv est celle de l'Adsl.... Et leur décodeur est paraît-il pas terrible...
Est ce que je dois aussi attendre Sfr ?
Pour l instant, j'me dis que je devrais peut être rester chez Numericable...