Auteur Sujet: Eligibilité SFR (Lu 5404 fois)

ofswing · « **le:** 10 août 2017 à 11:38:55 »

Bonjour à tous,

Une petite colère qui devient de plus en plus grande au fil du temps. J'explique

J'habite Villecresnes rue du bois d'Auteuil dans les nouvelles maisons coté impair.

SFR délégataire de la fibre à Villecresnes à fibré la rue mais voilà coté paire toutes les maison sont éligibles (anciennes maisons plus de 30 ans) et nous coté impair (nouvelles maisons depuis 1 an) nous ne sommes pas éligibles. J'ai tout essayé, inscription par internet par téléphone en agence rien nous ne sommes pas connus donc inéligibles.

Étonnant je leur dis il n'y a pas de câble fibre sous le trottoir coté paire et un autre sous le trottoir coté impair. Et bien non impossible de faire une étude d'éligibilité cela leur prendrait 10 mn quand même trop peut être ?

Le pire c'est que j'étais abonné FREE et quand j'ai demandé à faire suivre mon abonnement, FREE m'a dit pas de problème je vous trouve dans la base de données France Télécom et en effet 1 semaine plus tard j'avais l'ADSL dans la nouvelle maison. Sauf qu'à 8 km du central l'ADSL c'est impossible.

Du coup je ronge mon frein et je n'ai aucun moyen de me faire entendre auprès de SFR la mairie ne peut rien pour moi je me suis rabattu sur une deuxième carte SIM et un routeur pour l'accès internet sur les PC et tablette.

Helppppppp monsieur SFR toctoc venez chez moi voir que la fibre est à 2.50 de mon coffret télécom

buddy · « **Réponse #1 le:** 10 août 2017 à 11:48:38 »

Bonjour,

as-tu essayé d'expliquer ta situation au numéro spéciale fibre de SFR : http://www.lafibresfr.fr/
même si il est prévu pour les immeubles, il peut peut être t'aider.

Le service client classique ne peut pas grand chose dans ton cas je pense..

Tu devrais poster ici sinon : https://lafibre.info/plateau-briard/villecresne/

ofswing · « **Réponse #2 le:** 10 août 2017 à 12:01:17 »

Non je n'ai pas essayé je ne connaissais pas

buddy · « **Réponse #3 le:** 10 août 2017 à 12:10:10 »

Dans ton cas, comme indiqué sur cette page : https://lafibre.info/val-de-marne/

c'est Valofibre qui déploie car c'est un réseau financé par la collectivité.
Tu devrais peut être voir avec Valofibre aussi ..

ofswing · « **Réponse #4 le:** 10 août 2017 à 12:57:43 »

J'ai fait au moins 5 emails sans réponse et pourtant lors de la réunion publique valofibre avait dit qu'il répondrait à tous. Mouais. .. Sans commentaires

gaston · « **Réponse #5 le:** 10 août 2017 à 13:09:39 »

Citation de: ofswing le 10 août 2017 à 11:38:55

Bonjour à tous,

Une petite colère qui devient de plus en plus grande au fil du temps. J'explique

J'habite Villecresnes rue du bois d'Auteuil dans les nouvelles maisons coté impair.

SFR délégataire de la fibre à Villecresnes à fibré la rue mais voilà coté paire toutes les maison sont éligibles (anciennes maisons plus de 30 ans) et nous coté impair (nouvelles maisons depuis 1 an) nous ne sommes pas éligibles. J'ai tout essayé, inscription par internet par téléphone en agence rien nous ne sommes pas connus donc inéligibles.

Étonnant je leur dis il n'y a pas de câble fibre sous le trottoir coté paire et un autre sous le trottoir coté impair. Et bien non impossible de faire une étude d'éligibilité cela leur prendrait 10 mn quand même trop peut être ?

Le pire c'est que j'étais abonné FREE et quand j'ai demandé à faire suivre mon abonnement, FREE m'a dit pas de problème je vous trouve dans la base de données France Télécom et en effet 1 semaine plus tard j'avais l'ADSL dans la nouvelle maison. Sauf qu'à 8 km du central l'ADSL c'est impossible.

Du coup je ronge mon frein et je n'ai aucun moyen de me faire entendre auprès de SFR la mairie ne peut rien pour moi je me suis rabattu sur une deuxième carte SIM et un routeur pour l'accès internet sur les PC et tablette.

Helppppppp monsieur SFR toctoc venez chez moi voir que la fibre est à 2.50 de mon coffret télécom

Bonjour, je viens de vérifier mais y'a la majorité des impairs de ta rue qui sont éligibles le numéro de ta rue en MP je vérifies si tu en es ou pas. Cdlt

ofswing · « **Réponse #6 le:** 10 août 2017 à 13:35:32 »

en MP je veux bien mais je ne trouve pas comment faire si je clique sous ton logo MP on me demande une adresse mail que je n'ai pas. Cela dit seul le 1 et le 1b est éligible d'après SFR les autres ne le sont pas.

alain_p · « **Réponse #7 le:** 10 août 2017 à 13:55:01 »

Tu cliques sur la petite enveloppe sous le logo Ariase.

buddy · « **Réponse #8 le:** 10 août 2017 à 13:57:30 »

Pour un MP, c'est plutôt la bulle.
Ou ce lien direct : https://lafibre.info/pm/?sa=send;u=20290

ofswing · « **Réponse #9 le:** 10 août 2017 à 14:05:00 »

heu j'ai envoyé en cliquant sur ton lien mais pas sur que cela soir arrivé car le champ ( A: ) était vide. Bizarre.

buddy · « **Réponse #10 le:** 10 août 2017 à 14:06:12 »

Non, en fait son nom est juste en dessous du A,

la case vide c'est si tu veux rajouter quelqu'un d'autre.

ofswing · « **Réponse #11 le:** 10 août 2017 à 14:07:13 »

yes merci à tous j'étais un peu à la rue mais j'ai réussi à faire mon MP

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gaston