La Fibre

Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => SFR Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: toffer81 le 18 novembre 2020 à 11:01:55

Titre: Eligibilité fibre SFR ou bug?
Posté par: toffer81 le 18 novembre 2020 à 11:01:55
Bonjour tout le monde.

Je suis tout nouveau sur le forum. Bien que je parcours les pages et post depuis quelques mois.

J'habite a Carmaux, la fibre SFR arrive petit a petit par de biais de tarn fibre. Je test régulièrement mon adresse pour voir si je suis éligible ou pas.

Ca me retourne qu'il n'y a aucunes offre a mon adresse (même pas d'adsl) sur le site de SFR. Mais lorsque je teste avec mon numéro de ligne, apparemment je suis éligible et je peu souscrire a une offre.

J'aimerai savoir si c'est un bug ou si il est normal que mon adresse ne retourne rien, et mon numéro oui?

Merci a vous :) et bonne journée.
Titre: Eligibilité fibre SFR ou bug?
Posté par: toffer81 le 19 novembre 2020 à 08:38:57
Bon je me répond :D

C'est un bug tout simplement, ne soit pas si impatient!!!! ca va venir...  :P
Titre: Eligibilité fibre SFR ou bug?
Posté par: Sabria81 le 26 novembre 2020 à 16:06:11
hello

avec ton numero tu es eligible à l'ADSL ?
oui ca peut etre possible. Ton numero indique le logement, meme si l'adresse n'est pas precise
Titre: Eligibilité fibre SFR ou bug?
Posté par: toffer81 le 26 novembre 2020 à 16:26:12
Salut :)

Rien d'éligible, il me faut contacter le service client par téléphone pour de plus amples informations!

Le site bug pas mal en se moment. Quand on tape une adresse avec une maison particulière, il retourne 12 adresse possible... et la fois suivante qu'une seule. Mais il indique quand même que la fibre est en court de déploiement dans le quartier. (hélas pas le mien :p)

Enfin j'espère que Carmaux sera bientôt fibré!
Titre: Eligibilité fibre SFR ou bug?
Posté par: tiranor le 27 novembre 2020 à 17:29:03
Oui, il faut faire attention aux adresses dans les bases de données.

Quand j'ai souscrit l'ADSL au début, ma maison venait d'être construite et n'avais donc aucun numéro de rue attribué (pour SFR j'étais donc au n°0 de la rue). Quand j'ai vu sur les cartes de déploiement que ma maison était éligible, quand j'ai contacté le SC, la première réponse était que non, je n'étais pas éligible. J'ai du leur signaler que l'adresse qu'ils ont enregistré n'est pas bonne, et ensuite tout s'est déroulé sans encombre.