Auteur Sujet: Déménagement : Eligible THD + FTTH  (Lu 1927 fois)

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JojoBT

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Déménagement : Eligible THD + FTTH
« le: 08 novembre 2020 à 20:41:09 »
Bonjour,

Je vais déménager au 1er décembre dans un autre quartier de ma ville actuelle (Levallois). Je dispose actuellement d'une offre FTTH RED, avec un boitier PTO déjà installé et identifié quand j'ai emménagé. J'étais chez Bouygues puis suis passé chez RED en 2018, sans aucun problème d'installation et d'instabilité de la connexion ni chez Bouygues ni chez RED.

A chaque mise en place d'un opérateur, l'opération était sans douleur et ne durait qu'une dizaine de minutes : un changement à faire dans une armoire dans le garage de l'immeuble et la connexion était opérationnelle immédiatement.

Le test d'éligibilité RED de mon nouveau logement m'indique que je suis à la fois éligible FTTH et Câble. J'ai donc choisi de conserver la Fibre, pour pouvoir faire un portage de mon offre actuelle (ce qui semble être pris en compte, sans débit plus pour l'instant).

J'ai un rendez-vous planifié le 1er décembre avec un technicien (n'ayant pas encore emménagé totalement).

Dans le nouveau logement, je dispose uniquement d'une prise téléphonique, et d'une prise "TV" (j'ai regardé sur la prise, il est écrit "DATA" sur les deux plots). Pas de PTO.

Ma question concerne l'installation de ce boitier. La pièce la plus proche de la porte d'entrée est la cuisine. La pièce dans laquelle se trouvent la prise de téléphone et la prise câble est au bout de l'appartement et donc après plusieurs murs (c'est un petit studio).

Savez-vous quelle stratégie est adoptée en général : si la gaine arrivant à la prise téléphonique peut être utilisée pour y tirer le câble fibre (remplacement de la prise téléphonique par le PTO) ou bien si le boitier est installé au plus proche de l'arrivée fibre - donc près de la porte d'entrée ?

Merci !


buddy

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Déménagement : Eligible THD + FTTH
« Réponse #1 le: 08 novembre 2020 à 21:38:54 »
Bonsoir,

La PTO est installée via la gaine téléphonique normalement. (sauf si elle est bouchée). Sinon normalement on tente la gaine Télé et si vraiment les 2 sont bouchées ça risque de finir en apparent ...

Mais quand le technicien arrive, il suffit de dire que l'on veut la PTO à côté de la prise téléphonique et c'est bon.
c'est plus facile de tirer la fibre dans une gaine qu'en apparent le long du mur..

(pense à mettre ton profil FAI à jour ;) )

JojoBT

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« Réponse #2 le: 08 novembre 2020 à 22:16:34 »
Merci buddy, super pour la réponse rapide.

Je demanderai dans ce cas au technicien si on peut essayer de mettre le PTO à côté de la prise téléphonique.

JojoBT

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Déménagement : Eligible THD + FTTH
« Réponse #3 le: 24 novembre 2020 à 18:39:34 »
Bonsoir,

J'ai pu avancer mon rendez-vous d'installation du 01 décembre à samedi dernier entre 13 et 18h.

Le technicien a pris contact avec moi vendredi soir par SMS, pour me demander si j'étais dispo à midi au lieu de 13:00. Je lui ai dit qu'il n'y avait pas de problème, j'ai donc eu le titre de (sic) "meilleur client de la semaine".

Il est finalement arrivé à 14:30.

Les deux techniciens ont installé la fibre correctement dans mon domicile et proprement, avec le PTO au plus près de la porte d'entrée.

Un peu moins proprement dans les parties communes cependant : habitant au 7eme étage, ils ont été obligé d'ouvrir une gaine passe-câble prévue à cet effet sur mon pallier et de faire passer le câble fibre à l'intérieur mais en travers, sans pouvoir la refermer (j'essaierai de prendre des photos), elle est donc ouverte sur environ 10 cm pour faire passer le câble et environ 15 cm de câble (presque tendu) sont visibles entre ma porte et ladite gaine. Je pense qu'ils ne sont pas venus avec la bonne longueur...

Pensez-vous qu'il y aurait un moyen de faire rectifier cette installation ? Deuxième solution : faire moi même un trou dans la gaine pour qu'elle puisse se refermer sur le câble sans le couper...

Bon point pour RED cela dit: j'ai pu après appel au service client, conserver mon offre avec Débit Plus à 13 euros !