Auteur Sujet: Changement d'opérateur - Mais fibre plus disponible? (Lu 1409 fois)

eurusd · « **le:** 07 octobre 2019 à 10:21:50 »

Bonjour à tous,

Abonné SFR depuis plusieurs années chez SFR en fibre coax, je voyais souvent passer des offres RED (coax) à un quart du prix. Je n'ai jamais franchi le pas jusqu'à très recemment puisque j'ai résilié SFR, renvoyé l'équipement, etc... En attendant de prendre une offre RED.
Sauf que lorsque je fais une demande d'éligibilité, il semble que mon immeuble ne soit plus éligible au Coax, ni par le site SFR ni par le site de RED... Donc je ne peux plus commander de fibre, seulement de l'ADSL

Savez vous ce qui aurait pu se passer? j'avais la fibre il y a quelques semaines qui fonctionnait très bien, je ne vois pas ce qui aurait pu changer dans l'immeuble, ou alors une politique SFR?

Merci!

K-L · « **Réponse #1 le:** 29 octobre 2019 à 17:21:47 »

Ton adresse était-elle bien enregistrée dans la base de données SFR ?

(ps : ton message est dans la mauvaise section).

alain_p · « **Réponse #2 le:** 29 octobre 2019 à 17:50:02 »

Oui, c'est peut-être l'habituelle confusion entretenue avec l'emploi du mot "fibre" pour du coaxial.

Sinon, puisque tu dis que tu as résilié SFR, et que tu es semble-t-il à Paris, ton logement ne serait pas maintenant éligible à la vraie fibre, le FTTH ? Il a été dit que la poltique de SFR serait dans l'avenir, quand les deux technos sont disponibles, de privilégier le FTTH sur le câble. Ils sont peut-être en train de relier ton immeuble en FTTH ?

eurusd · « **Réponse #3 le:** 29 octobre 2019 à 18:27:35 »

merci pr les réponses,

* désolé pr la confusion, est ce qu'un modérateur peut bouger le post dans la bonne section?
* j'avais SFR en coax et l'adresse existe toujour sauf que l'immeuble (ou le morceau de residence dans lequel j'habite a cette adresse) n'est plus fibré pour SFR

Il semble qu'il y ait un problème de rattachement. Honnêtement je ne vois pas d'ou ca peut venir puisque la fibre fonctionnait parfaitement chez moi il y a un mois donc techniquement le coax existe mais l'immeuble doit être mal référencé.
Je peux te donner des détails de mes comptes si tu as la possibilité de regarder.

L'immeuble n'est pas éligible à la FTTH et à ma connaissance ce n'est pas près de se faire (proprio pas motivé).