La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Installation fibre SFR => Discussion démarrée par: Peanut le 08 septembre 2019 à 16:19:45
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Bonjour,
actuellement en ADSL SFR, j'ai pris rdv pour basculer en fibre FTTH SFR.
Sur l'appli SFR, je vois bien mon rdv confirmé le 16/9 pm, mais l'activation de services TV et internet le 18/9 !
Le commercial ne m'a pas parlé d'interruption de service : vais-je avoir 48h sans internet ?
Ni ADSL, ni fibre ? (je garde la même box)
Je suis en télétravail, j'aurais aimé en être informé si c'est le cas. :o (j'ai toujours la solution de replis du point d'accès WiFi sur mon tél portable heureusement)
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Le délai de l'activation est un truc mystérieux et aléatoire où tout peut bien se passer comme l'inverse...
En cas de problème pendant ce délai d'activation, si tu appeles le support tu auras juste le droit "vous n'êtes pas encore activé, c'est normal, il faut attendre la date d'activation".
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Bonsoir,
Les 3 cas que j'ai vu de migration d'ADSL SFR vers FTTH SFR internet et la TV était directement opérationnel.
Par contre le téléphone non, il y a un délai avant qu'il passe sur le FTTH. Le délai d'activation correspond surement à ça.
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Perso, le "basculement" du xDSL au FTTH c'est fait en 2 ou 4h maximum pour le téléphone.
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Perso j'ai migré de l'ADSL a la Fibre (FTTH) chez SFR avec pareil les 2 jours de delais mais l'activation à été direct, aucune perte de service sauf le téléphone fixe ni na pas fonctionné pendant 1 jour, Internet direct a 1G down 400M up avec la TV
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Merci pour vos retours. :) (le téléphone je m'en fiche)
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Bonjour,
actuellement en ADSL SFR, j'ai pris rdv pour basculer en fibre FTTH SFR.
Sur l'appli SFR, je vois bien mon rdv confirmé le 16/9 pm, mais l'activation de services TV et internet le 18/9 !
Le commercial ne m'a pas parlé d'interruption de service : vais-je avoir 48h sans internet ?
Ni ADSL, ni fibre ? (je garde la même box)
Je suis en télétravail, j'aurais aimé en être informé si c'est le cas. :o (j'ai toujours la solution de replis du point d'accès WiFi sur mon tél portable heureusement)
Tu as quelles boxes pour qu'ils ne te les changent pas ?
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La box carrée blanche, ils ont seulement remplacé la STB TV... par une moins bien : plus d'afficheur, plus d'interrupteur, plus de prises RJ45, moins d'espace disque, etc. :(
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Quelque soit le FAI (BOSF), globalement les Box (routeurs) font xDSL et FTTH (sauf les très vieilles qui peuvent brider la connexion comme la livebox 2, la Freebox 5, la NB4/6 - la 6 pas V),...).
Pour les autres boxs, pas de changement, lors de la migration au FTTH ils ajoutent juste un ONT/SFP Gpon /ONU EPON
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La box carrée blanche, ils ont seulement remplacé la STB TV... par une moins bien : plus d'afficheur, plus d'interrupteur, plus de prises RJ45, moins d'espace disque, etc. :(
Ah oui, est-ce la toute petite Box TV noire ?
J'ai installé cette automne pour une amie qui avait pris l'offre Red ADSL: Donc, NB6 (Carrée blanche comme j'ai !) & justement elle avait reçu une petite box carrée, noire qu'ils appellent: Décodeur Plus ! :(
Je ne sais pas si ça a évolué depuis septembre 2019 ? ::) Car, c'était une vrai daube: Déjà aucun afficheur mais surtout: pas de disque dur: >:( les enregistrements se faisaient un un Cloud de seulement 8 heures :( & en plus en effaçant des enregistrements ça ne libérait pas l'espace dans le cloud... :-\
Et, on ne peut pas y connecter une clés USB 3.0 ou un disque dur pour y enregistrer la TV... :-X
(Du coup, depuis elle a résilié & pris une promo FreeBox Revo à 10€ )
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Ah oui, est-ce la toute petite Box TV noire ?
J'ai installé cette automne pour une amie qui avait pris l'offre Red ADSL: Donc, NB6 (Carrée blanche comme j'ai !) & justement elle avait reçu une petite box carrée, noire qu'ils appellent: Décodeur Plus ! :(
Je ne sais pas si ça a évolué depuis septembre 2019 ? ::) Car, c'était une vrai daube: Déjà aucun afficheur mais surtout: pas de disque dur: >:( les enregistrements se faisaient un un Cloud de seulement 8 heures :( & en plus en effaçant des enregistrements ça ne libérait pas l'espace dans le cloud... :-\
Et, on ne peut pas y connecter une clés USB 3.0 ou un disque dur pour y enregistrer la TV... :-X
(Du coup, depuis elle a résilié & pris une promo FreeBox Revo à 10€ )
Oui, pareil. Mais comme l'enregistrement cloud ne fonctionnait pas ils m'ont envoyé un disque dur physique à brancher sur la box : c'est un boîtier noir identique qui se superpose. Je n'en connais pas la capacité, mais bien moindre que celle du décodeur précédent (Evolution je crois ?) si j'en crois le nombre très limité d'émissions qu'on peut y enregistrer.
Clairement une régression pour des raisons financières.
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Ah oui ? Ils fournissent un disque dur spécifique ? :o Il se connecte en USB ?
Sur le DD de la Box Evo: j'ai un disque 500go mais il est bridé à 120Go !
Donc, il est plus petit celui qu'ils t'ont fourni ?
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Je ne sais pas combien il fait physiquement, en tout cas dans l'interface il est indiqué 127 Go.
Et je n'ai pas essayé mais je pense qu'on peut brancher n'importe quel disque dur USB.
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Ah, merci de cette précision ! :D
Il faut donc le réclamer ? :P
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Effectivement, je viens d'avoir le message de confirmation de passage du technicien pour installation de la fibre le 7 juillet pour une activation des services le.. 09 juillet ! :o
Et, ils ne me changent pas la NB6 ??? & ils vont me remplacer la Box TV Evolution par la box TV Plus qui a moins de fonctions ! :-\ >:(
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L'activation le 9 juillet c'est purement informatique. Dès que la ligne ftth est installée et la box synchronisée en ftth, internet marche instantanément et le reste des services en quelques minutes/dizaines de minutes
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Merci de ces précisions ! ;) ça inquiétais :-[ étant en télétravail le lendemain...
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Je viens d'avoir l'installation de Red Fibre: ça vrai que c'est OK tout de suite ! :D
Il n'y a que 170 Mbs... Pourtant, j'ai l'option Débit Plus : jusqu'à 1Gbps !
Il parait qu'il faut 48H pour avoir son débit normal... A suivre ! ???
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Il n'y a que 170 Mbs... Pourtant, j'ai l'option Débit Plus : jusqu'à 1Gbps !
Il parait qu'il faut 48H pour avoir son débit normal... A suivre ! ???
C'est bidon les 48 heures pour avoir son débit normal !
La fibre doit fonctionner de suite avec les débits qui vont avec.
Si sa persiste, hotline en insistant dur le fait que tu à l'option débit plus, et que tu n'a pas le débit adéquat.
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Si le débit est de 170 mbit/s à 99.99%, le soucis vient du pc... Ce n'est pas un palier chez sfr 180 mbit/s...
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J'ai testé en wifi... :P
Je n'ai pas de câble 1 gB :-[
Oui, je vais les appeler demain pour le signaler et de faire changer ma NB6 par une NB7 !
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170 mbit/s sur la box nb6 qui ne fait que le wifi N, c'est déja pas mal.
Essaye de tester en ethernet, tu verra que tu aura probablement bien plus que ça. ( par contre je rejoint @pinkpirple sur le fait que les 48h c'est bidon, de mon expérience, c'est immédiat)
Si tu arrive a négocier le box plus, ça monte plus vers les 400 - 500 mbit/s en wifi sur le canal 5ghz
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Raoul_95 la carte de ton pc supporte bien le gigabit ?
Fait un test en ethernet avant de les appeler.
Comme cela, sa exclu que le soucis viens de ton pc.
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J'appelle Red demain, car j'ai vu que ça arrive qu'il y ait une bride à 200 Mbps
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J'appelle Red demain, car j'ai vu que ça arrive qu'il y ait une bride à 200 Mbps
Franchement avant de commencer à pleurer auprès de la hotline, fais ce qu'on te dit: un test en reliant le PC de test au routeur en éthernet.
Suivre scrupuleusement la procédure ci-dessous avant de faire quoique ce soit.
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Le sujet initial, est quand même :
bascule ADSL vers fibre = interruption de service ?
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C'est bon: 8) j'ai 850/450 Mbps avec un RJ45 5e !
Pour recentrer le sujet: Je n'ai pas eu de coupure entre l'ADSL & la Fibre ! ;) (D'ailleurs, le technicien teste avant de faire couper l'ADSL)
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Bonjour,
Juste pour vous informer, j'ai migré il y a peu de temps du VDSL2 au FTTH de Red by SFR, et ça fonctionne au top pourvu que ça dure le tout pour 13e !
En Wifi, je n'ai pas testé en filaire, pas d'interruption ou juste le temps d'installer l'ont et d'attendre la mise à jour de celui-çi et probablement du modem dont je disposais la box plus
(https://www.speedtest.net/result/9840791411.png) (https://www.speedtest.net/result/9840791411)
Bon dimanche !