Auteur Sujet: bascule ADSL vers fibre = interruption de service ? (Lu 7681 fois)

Peanut · « **le:** 08 septembre 2019 à 16:19:45 »

Bonjour,
actuellement en ADSL SFR, j'ai pris rdv pour basculer en fibre FTTH SFR.

Sur l'appli SFR, je vois bien mon rdv confirmé le 16/9 pm, mais l'activation de services TV et internet le 18/9 !
Le commercial ne m'a pas parlé d'interruption de service : vais-je avoir 48h sans internet ?
Ni ADSL, ni fibre ? (je garde la même box)

Je suis en télétravail, j'aurais aimé en être informé si c'est le cas.

(j'ai toujours la solution de replis du point d'accès WiFi sur mon tél portable heureusement)

lechuck · « **Réponse #1 le:** 08 septembre 2019 à 18:13:47 »

Le délai de l'activation est un truc mystérieux et aléatoire où tout peut bien se passer comme l'inverse...
En cas de problème pendant ce délai d'activation, si tu appeles le support tu auras juste le droit "vous n'êtes pas encore activé, c'est normal, il faut attendre la date d'activation".

robin4002 · « **Réponse #2 le:** 08 septembre 2019 à 21:04:26 »

Bonsoir,

Les 3 cas que j'ai vu de migration d'ADSL SFR vers FTTH SFR internet et la TV était directement opérationnel.
Par contre le téléphone non, il y a un délai avant qu'il passe sur le FTTH. Le délai d'activation correspond surement à ça.

buddy · « **Réponse #3 le:** 08 septembre 2019 à 21:08:12 »

Perso, le "basculement" du xDSL au FTTH c'est fait en 2 ou 4h maximum pour le téléphone.

Comancheiv · « **Réponse #4 le:** 08 septembre 2019 à 22:06:34 »

Perso j'ai migré de l'ADSL a la Fibre (FTTH) chez SFR avec pareil les 2 jours de delais mais l'activation à été direct, aucune perte de service sauf le téléphone fixe ni na pas fonctionné pendant 1 jour, Internet direct a 1G down 400M up avec la TV

Peanut · « **Réponse #5 le:** 09 septembre 2019 à 09:14:58 »

Merci pour vos retours.

(le téléphone je m'en fiche)

Raoul_95 · « **Réponse #6 le:** 31 octobre 2019 à 15:58:58 »

Citation de: Peanut le 08 septembre 2019 à 16:19:45

Bonjour,
actuellement en ADSL SFR, j'ai pris rdv pour basculer en fibre FTTH SFR.

Sur l'appli SFR, je vois bien mon rdv confirmé le 16/9 pm, mais l'activation de services TV et internet le 18/9 !
Le commercial ne m'a pas parlé d'interruption de service : vais-je avoir 48h sans internet ?
Ni ADSL, ni fibre ? (je garde la même box)

Je suis en télétravail, j'aurais aimé en être informé si c'est le cas. (j'ai toujours la solution de replis du point d'accès WiFi sur mon tél portable heureusement)

Tu as quelles boxes pour qu'ils ne te les changent pas ?

Peanut · « **Réponse #7 le:** 27 janvier 2020 à 18:02:31 »

La box carrée blanche, ils ont seulement remplacé la STB TV... par une moins bien : plus d'afficheur, plus d'interrupteur, plus de prises RJ45, moins d'espace disque, etc.

buddy · « **Réponse #8 le:** 27 janvier 2020 à 20:01:26 »

Quelque soit le FAI (BOSF), globalement les Box (routeurs) font xDSL et FTTH (sauf les très vieilles qui peuvent brider la connexion comme la livebox 2, la Freebox 5, la NB4/6 - la 6 pas V),...).
Pour les autres boxs, pas de changement, lors de la migration au FTTH ils ajoutent juste un ONT/SFP Gpon /ONU EPON

Raoul_95 · « **Réponse #9 le:** 28 janvier 2020 à 15:40:27 »

Citation de: Peanut le 27 janvier 2020 à 18:02:31

La box carrée blanche, ils ont seulement remplacé la STB TV... par une moins bien : plus d'afficheur, plus d'interrupteur, plus de prises RJ45, moins d'espace disque, etc.

Ah oui, est-ce la toute petite Box TV noire ?
J'ai installé cette automne pour une amie qui avait pris l'offre Red ADSL: Donc, NB6 (Carrée blanche comme j'ai !) & justement elle avait reçu une petite box carrée, noire qu'ils appellent: Décodeur Plus !

Je ne sais pas si ça a évolué depuis septembre 2019 ?

Car, c'était une vrai daube: Déjà aucun afficheur mais surtout: pas de disque dur:

les enregistrements se faisaient un un Cloud de seulement 8 heures

& en plus en effaçant des enregistrements ça ne libérait pas l'espace dans le cloud... $:-\$
Et, on ne peut pas y connecter une clés USB 3.0 ou un disque dur pour y enregistrer la TV...

(Du coup, depuis elle a résilié & pris une promo FreeBox Revo à 10€ )

Peanut · « **Réponse #10 le:** 31 janvier 2020 à 10:01:53 »

Citation de: Raoul_95 le 28 janvier 2020 à 15:40:27

Ah oui, est-ce la toute petite Box TV noire ?
J'ai installé cette automne pour une amie qui avait pris l'offre Red ADSL: Donc, NB6 (Carrée blanche comme j'ai !) & justement elle avait reçu une petite box carrée, noire qu'ils appellent: Décodeur Plus !
Je ne sais pas si ça a évolué depuis septembre 2019 ? Car, c'était une vrai daube: Déjà aucun afficheur mais surtout: pas de disque dur: les enregistrements se faisaient un un Cloud de seulement 8 heures & en plus en effaçant des enregistrements ça ne libérait pas l'espace dans le cloud... $:-\$
Et, on ne peut pas y connecter une clés USB 3.0 ou un disque dur pour y enregistrer la TV...

(Du coup, depuis elle a résilié & pris une promo FreeBox Revo à 10€ )

Oui, pareil. Mais comme l'enregistrement cloud ne fonctionnait pas ils m'ont envoyé un disque dur physique à brancher sur la box : c'est un boîtier noir identique qui se superpose. Je n'en connais pas la capacité, mais bien moindre que celle du décodeur précédent (Evolution je crois ?) si j'en crois le nombre très limité d'émissions qu'on peut y enregistrer.
Clairement une régression pour des raisons financières.

Raoul_95 · « **Réponse #11 le:** 03 février 2020 à 15:46:28 »

Ah oui ? Ils fournissent un disque dur spécifique ?

Il se connecte en USB ?
Sur le DD de la Box Evo: j'ai un disque 500go mais il est bridé à 120Go !

Donc, il est plus petit celui qu'ils t'ont fourni ?