Bonjour à tous,

Je n’ai décidément pas de chance avec mes installations de FTH

Je viens d’emménager dans mon nouvel appartement.
Il est récent (2009) et le bâtiment est déjà raccordé à la Fibre.
Seul mon appartement n’a pas la prise.

J’ai donc souscrit début janvier à un pack Open chez Orange.
RDV est prit le samedi 25/01 pour qu’un technicien passe faire l’installation.
Résultat, le jour de l’intervention, personne ne s’est présenté, pas même un SMS, appel ou mail pour prévenir.

Après de nombreux appels auprès d’Orange, ils ne savent plus rien me dire en dehors d’un problème dans la rue (?) puis lors d’un autre appel d’un problème de route optique (??).

Bref, je pense que le technicien a donné n’importe quelle information pour justifier son absence et Orange semble ne rien (vouloir) comprendre en me disant simplement de patienter sans pouvoir me communiquer de délai.

Quelqu’un a y-il déjà rencontré ce genre de problème ?

Merci