Auteur Sujet: [Résolu] Upload a zero aleatoirement  (Lu 5262 fois)

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Houba

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[Résolu] Upload a zero aleatoirement
« le: 26 février 2019 à 16:33:42 »
Bonjour,
J'ai une offre RED FTTLA sur Chelles et depuis mon passage en 400/40 j'observe des coupures de mon upload aleatoirement,  est ce qu'un spécialiste aurait une idée d'ou peu venir le problème ? c'est souvent a 4h du matin mais cela arrive aussi a d'autres periodes horaires...



merci pour l'aide a comprendre ce problème

edit: je rajoute le download pour peu etre voir une incohérence , j'ai 24VD/5VR et mon fichier est bien en 400/40



edit2:
Bon je me suis levé ce matin a 4h00 et le meme problème est reapparut j'ai pris des screenshots sur mon téléphone...le modem etait tjrs syncro (4 Led verte) et j'ai rien noté d'anormal sur l'interface VD/VR



« Modifié: 25 juin 2019 à 18:45:01 par Houba »

djcrop

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Upload a zero aleatoirement
« Réponse #1 le: 27 février 2019 à 22:22:30 »
Bonsoir,

Il est possible que ton problème soit lié à la puissance de tes VR. 52 dBmV en moyenne ça me semble plutôt élevé. Quelles valeurs avais-tu avant le passage en 400/40 ?

Houba

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Upload a zero aleatoirement
« Réponse #2 le: 27 février 2019 à 23:55:38 »
Bonsoir
J'ai tjrs eût entre 51 et 53dbmV avant mon passage de 100/5 a 400/40 ...c'est un chiffre haut mais qui ne me paraît pas anormal et je n'avait pas ce soucis auparavant :/

djcrop

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Upload a zero aleatoirement
« Réponse #3 le: 04 mars 2019 à 16:58:02 »
Quand tu es passé à 400/40 il y a eu un ajout de canaux de réception et d'émission accompagné d'une modification des fréquences d’acquisition. Il n'y avait visiblement pas de perturbations dans la configuration du 100/5 mais les modifications effectuées sur le réseau ont dû faire apparaître des instabilités.
Que dit le test d'éligibilité de SFR actuellement ? Toujours 400/40 ? Non parce qu'il est possible que ta zone soit actuellement en travaux, d'où les perturbations que tu rencontres en ce moment. Car la finalité c'est le 1G/60M.

Houba

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« Réponse #4 le: 06 mars 2019 à 09:15:09 »
oui je suis passé de 16VD/2VR a 24VD/5VR lors du changement ... l'upload est redevenu stable depuis quelques jours plus de 0 la nuit mais des baisses a 35Mbits (donc tout a fait convenable) , par contre le download passe de 335 mbits en moyenne la journée a des chutes de 2 mbits aleatoirement . le test d'éligibilité m'indique tjrs 400/20 alors que je suis a 400/40 .
Orange est entrain de fibrer Chelles  peu etre que comme tu le dit SFR est en train de faire des travaux ...mais ils pourraient prévenir ! voici le graphe de mon download  avec les variations a 2 mbits

Houba

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Upload a zero aleatoirement
« Réponse #5 le: 24 mars 2019 à 22:35:04 »
salut,
encore un autre soucis ...depuis le 21 mars passage de 40 mbits a 16 mbits en upload....je passe de 5 VR a 1 VR et les VD prennent aussi un mauvais coup mais tiennent le choc ....
me reste plus qu'a appeler RED pour les supplier de m'envoyer un tech compétent qui trouvera d'ou vient le problème ...ce qui est loin d'etre gagné :(




K-L

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« Réponse #6 le: 24 mars 2019 à 22:38:52 »
Ca sent clairement les travaux d'upgrade.

rbart

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Upload a zero aleatoirement
« Réponse #7 le: 25 mars 2019 à 09:15:22 »
Tu perds des VR car le signal est brouillé et que tu passes au dessus des 55dBmV fatidiques ...

Houba

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Upload a zero aleatoirement
« Réponse #8 le: 25 mars 2019 à 10:26:02 »
oui je sais que le signal est brouillé mais par quoi ? je pensais a un voisin qui a branché une veille Télé sur la prise du câble qui génère un brouillage sur le reste des cables et
c'est pour cela que je me suis réveillé tôt ce matin pour déconnecter le temps d'un moment les câbles des voisins, j'ai juste laissé mon câble branché mais après plusieurs essai de redémarrage de la box  j'ai toujours le même problème donc le soucis doit se situer ailleurs...bien entendu j'ai tout remis comme c’était (il ya 3 mois j'ai enlevé une ruche de guêpe/frelon dans cette armoire...l'état était lamentable).
ya til une discussion qui indique comment nettoyer un câble, serrage max de la prise F ,nettoyage d'une armoire ?





edit:
je viens de sortir de 30 min de dialogue de sourd avec le technicien RED qui pour lui a part redemarrer la box ne voit aucun pb,
(TECH SFR : vous avez 15mbits d'upload tout va bien vous avez un problème si le débit passe en dessous de 30% du maximum et puis l'upload c'est pas important c'est le download et chez vous tout va bien..., je lui parlais en chinois quand je mentionnais 1 VR d'accroché au lieu de 5).
bon ben je vais patienter que ma zone soit fibrée et faire comme tout le monde me casser de SFR/RED qui n'ont aucune compétence en réseau...des vrai marchand de tapis malheureusement  :'(
« Modifié: 25 mars 2019 à 11:03:21 par Houba »

Houba

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Upload a zero aleatoirement
« Réponse #9 le: 25 juin 2019 à 18:41:18 »
bonjour a tous , je mets la suite et fin de mon problème ici  car cela pourrait aider les personnes qui seraient dans la même problématique .

Orange vient de fibrer ma rue et je suis éligible a la vraie fibre depuis le 25 mai, donc je me suis dit ok go pour la fibre mais les tarifs sont vraiment plus élevés que le coaxial (même si la 1ere année  est avec une promo je n'arrivais pas a voir moins de 15€ la ère année et plein pot après).
j'allais quand même prendre un  abonnement avec résiliation de red coaxial mais avant ca je me suis dit je vais quand même les rappeler en leur expliquant mon problème avec résiliation si rien ne bouge et cette fois ci j'ai eut un technicien qui a bien voulu après les tests envoyer un autre tech a domicile pour résoudre le soucis.
le technicien a tout vérifié n'a rien trouvé et a déclenché  une maintenance "panne" , il m'as dit pas besoin d’accéder a l’intérieur de votre logement, tous ce fais au niveau des équipements et locaux SFR ..il faudra patienter 4h en moyenne
et 3h après tout est revenu dans l'ordre( les 5 VR sont revenus avec 48Dbm de moyenne au lieu de de 58).... donc quand vous êtes sur que le problème ne vient pas de votre installation , n’hésitez pas a les harceler jusqu’à avoir gain de cause et d'avoir le bon interlocuteur qui pourra faire avancer votre dossier.



Comme vous pouvez le voir entre 1er et le 10 avril mon upload est revenu a 35mbit mais avec beaucoup d'instabilité mais cela n'a pas duré j’étais a 54Dbm en VR ...j'espèce  que cette fois ci c'est fini mais avec 48Dbm cela devrait etre bon ;)


K-L

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[Résolu] Upload a zero aleatoirement
« Réponse #10 le: 25 juin 2019 à 18:59:03 »
Goode news ! :D

Houba

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[Résolu] Upload a zero aleatoirement
« Réponse #11 le: 05 août 2019 à 10:25:34 »
salut,
j'ai pris un abonnement Sosh fibre 300/300 DL/UP et même si mon débit en download a chuté j'y ait gagné en upload passant de 40 a 300 Mbit  a voir si ce sera plus stable...