La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents câble => Discussion démarrée par: ovnis31 le 16 octobre 2017 à 02:09:11
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Bonjour,
avec la Fibre SFR coaxiale de temps en temps (en Ethernet), certains sites mettent anormalement de temps à se télécharger (ou le téléchargement est incomplet), puis/ou deviennent inaccessibles (Facebook, youtube, Audiofanzine, etc.).
Il me suffit alors d'attendre quelques jours ou de redémarrer la box SFR 4K (l'IP visible sur le net ne change pas), puis ça rentre dans l'ordre pendant un certains temps pour ensuite poser à nouveau problème.
J'ai essayé de changer les DNS (il semble que je n'y arrive pas sur la box), 3 navigateurs et tous les PC de la maison me posent problème. Quand je passe par un proxy, les sites deviennent à nouveau accessibles. Speedtest m'indique pourtant une très bonne connexion (ping de 19ms et upload de 60).
Quand cela ne fonctionne pas, j'ai ça :
ping *****
Envoi d’une requête 'ping' sur ****** avec 32 octets de données :
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Délai d’attente de la demande dépassé.
Statistiques Ping pour 212.95.70.239:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 0, perdus = 4 (perte 100%),
Ping fr.audiofanzine.com
Envoi d’une requête 'ping' sur audiofanzine.com [89.30.105.60] avec 32 octets de données :
Réponse de 89.30.105.60 : octets=32 temps=19 ms TTL=54
Réponse de 89.30.105.60 : octets=32 temps=22 ms TTL=54
Réponse de 89.30.105.60 : octets=32 temps=18 ms TTL=54
Réponse de 89.30.105.60 : octets=32 temps=23 ms TTL=54
Statistiques Ping pour 89.30.105.60:
Paquets : envoyés = 4, reçus = 4, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 18ms, Maximum = 23ms, Moyenne = 20ms
De plus, ma connexion joue au yoyo. Parfois, j'ai du 900 et parfois du 30. Il m'arrive aussi d'avoir des coupures internet plus ou moins longues. Parfois ce sont des micros, parfois, cela peut durer plusieurs jours.
Quand je téléphone à la hotline, on dirait qu'ils sont capables de me remettre instantanèment ma connexion à 900.
Des solutions ?
Windows 10 mis à jour. Asus X99-a USB3.1.
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Bonjour,
Peux-tu poster tes VD/VR et nous ta ville.
Tu as les symptômes d'une zone en travaux...
A+
8)
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Salut,
Merci pour la réponse.
Pour les sites inaccessibles, on dirait que cela ressemble un peu à une panne qui a été réparée pour beaucoup de gens :
https://lafibre.info/sfr-incidents-cable/pb-dacces-internet-selectif/12/
Peux-tu poster tes VD/VR et nous ta ville.
Ma ville est Toulouse.
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(https://stash.reaper.fm/31973/1.png)
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Bonjour,
Ton signal est quasi parfait. Pas de souci local (entre ta box et la fibre).
Il y a eu pas mal d'incidents passés sous silence chez SFR. Une partie du peering est tombé, laissant des accès lents ou impossibles.
Les routes de secours ont été débordées d'où les lenteurs.
De mon côté, tout est revenu à la normale.
Quel quartier, voisin?
A+
8)
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Bonjour,
Jolimont.
Le truc, c'est que ma connexion est assez variable. Parfois, la vitesse de download peut baisser de manière drastique.
Je n'ai jamais 1000 Mbps alors que tu dis qu'elle est quasi parfaite (920 max). Comment expliquer cela ?
Mais ce qui est vraiment pénible et frustrant (car c'est le grand mystère au niveau de la cause), certains sites deviennent inaccessibles et pas d'autres.
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Bonjour,
La vitesse est donnée (vendue) au niveau IP.
On mesure au niveau application, donc 3 couches au dessus.
On perd environ 1% par couche, donc 3%.
Donc une connexion à 1000Mbits/s IP te donne MAXIMUM 970Mbits au niveau application.
Dans la pratique, on est en dessous en fonction du trafic entre l'autre et toi. 920Mbits/s c'est génial!
Le lien "fragile" avec le câble, c'est entre ta box et la fibre (le nœud optique en bas de chez toi) qui est fait avec les VD/VR. Ce lien est quasi parfait chez toi.
Pour ce qui est des sites "lents", le peering (lien entre SFR et le réseau où se situe l'autre) de SFR souffre de temps à autre.
Il y a eu de grosses coupures il y a quelques jours, donc le trafic est dérouté sur une route surchargée.
Rien à voir avec les DNS.
Depuis la semaine dernière tout est tombé en marche semble-t-il!
A+
8)
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En même temps l'armoire SFR est juste à 30 mètres de ma maison. 8)
On obtient généralement combien avec la vraie fibre ?
Pour ce qui est des sites "lents", le peering (lien entre SFR et le réseau où se situe l'autre) de SFR souffre de temps à autre.
Comment expliquer que lorsque je redémarre la box, ces sites marchent à nouveau ?
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Demande un remplacement de LaBox.
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Je l'ai déjà échangé. Rien n'a changé.
Mais pensez-vous qu'il y ait des chances pour que le mal qui me touche est celui qui a touché il y a quelques jours beaucoup d'utilisateurs du réseau SFR ?
https://lafibre.info/sfr-incidents-cable/pb-dacces-internet-selectif/12/
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Non.
Ton problème est spécifique, soit dû à ta box, déjà changée, soit à ton matériel (antivirus ou autre), soit à une configuration DNS foireuse, etc...
Si d'autres étaient touchés (au moins ceux reliés à ton CMTS), il y aurait déjà des retours.
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Je l'ai déjà échangé. Rien n'a changé.
Mais pensez-vous qu'il y ait des chances pour que le mal qui me touche est celui qui a touché il y a quelques jours beaucoup d'utilisateurs du réseau SFR ?
https://lafibre.info/sfr-incidents-cable/pb-dacces-internet-selectif/12/
Est-ce que tu pourrais faire un traceroute vers les sites qui posent problème, pour voir par où tu passes ?
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Voilà ! Le site est accessible aujourd'hui !
Détermination de l’itinéraire vers audiofanzine.fr [89.30.105.60]
avec un maximum de 30 sauts :
1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 7 ms 6 ms 8 ms 10.34.64.1
3 5 ms 13 ms 7 ms lem1rj-ge-0-1-4.0.numericable.net [213.245.253.209]
4 23 ms 24 ms 23 ms 172.19.132.146
5 20 ms 24 ms 24 ms pni.cr1.th2.bsocom.net [89.30.3.1]
6 20 ms 21 ms 24 ms cr2.eqx4.par.fr.bsonet.net [89.30.32.73]
7 21 ms 20 ms 20 ms 89.30.105.60
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Je me demandais si tu passais par le transitaire franceix, qui a dépassé les 100k routes, ce que certains routeurs n'avaient pas pris en compte, et qui pourrait peut-être générer des problèmes similaires (route en cache ou pas), mais donc apparemment pas.
A voir si cela se reproduit.
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J'utilise Ublock. Cela peut poser un problème ?
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Désactive-le et je suis à peu près sûr que ça ira mieux.
https://www.reddit.com/r/firefox/comments/3eg32z/has_anyone_else_noticed_ublock_origin_is_stopping/
Ces modules/greffons/plugins sont vraiment une plaie.
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Mais est-ce que Ublock pourrait dérégler la box ou un truc extérieur à la maison, étant donné que j'ai le même problème de site même sur d'autres pc qui n'utilisent pas Ublock ou un autre bloqueur de pub.
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Personnellement, j'ai ublock Origin, ou Adblocker Ultimate, selon les PCs, sans problème particulier, sauf mise en forme particulière, détection d'adblock, bah oui...
Cela ne change pas le routage, et en plus ne marche pas différemment selon les heures ou les jours.
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Ta réponse fait sens.
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Audiofanzine à nouveau inaccessible. Hier, c'était Facebook qui est ensuite revenu...