Auteur Sujet: SFR/Red THD connexion bloquée pour certains ports source utilisés !  (Lu 21356 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

nicov2

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 3
SFR/Red THD connexion bloquée pour certains ports source utilisés !
« Réponse #84 le: 04 mai 2021 à 09:49:12 »
Bonjour à tous, je viens de trouver votre forum pour un problème qui ressemble beaucoup à ce que décrit Vivien.

J'ai fait tourner le script fourni en page 7, pour le test des ports avec curl.

Le script progresse de mon coté , mais par à-coups: tous les 5 ports, il s'arrête 1 à 7 secondes ("Time Spent").
Je l'ai fait tourner plusieurs fois, et les à-coups varient: tous les 18~25 ports par exemple, avec une pause de 1~7 secondes.. (une pause de 31seconde à l'instant)

Ce qui ne me détend pas , c'est que Vivien semble vouloir partir de SFR, donc pas de résolution possible visiblement ?
De mon coté je n'ai accès qu'au cable actuellement, donc SFR FTTB.

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 086
    • Twitter LaFibre.info
SFR/Red THD connexion bloquée pour certains ports source utilisés !
« Réponse #85 le: 04 mai 2021 à 11:50:04 »
Le problème a été résout de mon coté.

Une question importante : avec le script c'est toujours les mêmes ports qui sont en time-out ?

De mon coté oui.

Si cela change le problème est une perte de paquet aléatoire.

nicov2

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 3
SFR/Red THD connexion bloquée pour certains ports source utilisés !
« Réponse #86 le: 04 mai 2021 à 11:56:59 »
Non, les ports qui sont plus longs ne sont jamais les mêmes..

"Perte de paquets aléatoires" : ca peut provenir d'où ?

Pour info je viens d'appeler un voisin, même FAI SFR-numéricable, mais modem plus ancien, il n'a pas de problèmes.
Merci de votre aide !

Edit: Je peux lire sur le net :
Notre suggestion est d’essayer d’utiliser un VPN si vous êtes sûr que la perte de paquets est la faute de votre FAI.
Je pense essayer cette solution (payante malheureusement)
« Modifié: 04 mai 2021 à 12:23:25 par nicov2 »

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 086
    • Twitter LaFibre.info
SFR/Red THD connexion bloquée pour certains ports source utilisés !
« Réponse #87 le: 04 mai 2021 à 12:37:58 »
La solution VPN ne va rien résoudre.

Le VPN aura aussi des paquets perdus.

Postez les informations sur les canaux, ils doivent être dégradés.

Appeler la hotline ou déclenchez l’assistance pour RED, il faut une intervention d'un technicien à domicile.

nicov2

  • Abonné SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 3
SFR/Red THD connexion bloquée pour certains ports source utilisés !
« Réponse #88 le: 04 mai 2021 à 12:56:48 »
Je pense avoir trouvé.
La protection pare-feu du modem était sur "faible"
Je l'ai passé sur "off" , et le script fonctionne sans acros !

La version du logiciel est SFR-PC20_3.638.0
Cette version visiblement impacte la performance du pare-feu de façon dramatique.
Je ne sais pas quand a été déployée cette version.

Je vais continuer à monitorer la performance des différents clients mon réseau..

sebsto

  • Abonné RED by SFR THD (câble)
  • *
  • Messages: 9
SFR/Red THD connexion bloquée pour certains ports source utilisés !
« Réponse #89 le: 22 novembre 2021 à 10:49:17 »
Bonjour,

J'ai un soucis similaire mais pas exactement pareil a celui reporté par @vivien.

Depuis mercredi 16/11, je n'ai plus aucune connexion TCP qui fonctionne. ICMP et UDP sont OK.
(Vivien disaient "certains connections TCP, en fonction du port source", chez moi ce sont TOUTES les connections TCP)
 
J'ai décrit mon probleme ici https://lafibre.info/sfr-incidents-cable/perte-totale-de-traffic-internet/

Après avoir lu cette discussion, j'ai regardé ce qui se passe au niveau TCP avec Wireshark.  Les TCP [SYN] partent, mais le [SYN, ACK] ne revient jamais.  Puis il y a toutes les retransmissions.

Le service client SFR m'a envoyé un technicien rapidement et il conclu que tout est OK de mon coté.
Depuis ils me disent que le support technique de niveau supérieur va m'appeler.  Ce qu'ils ne font pas évidement.  Le service client m'appelle tous les deux jours pour voir si le service technique m'a appelé.  Ils ne veulent rien faire d'autres tant qu'ils ne m'appellent pas.  Je soupçonne un probleme de routeur entre ma box et internet.  Mais je n'ai pas de voisin sympa pour approfondir. 

Que suggérez-vous ?