Auteur Sujet: Probléme de déconnexion câble avec Sagem F@st 3284 DC  (Lu 16250 fois)

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dlvb31

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Probléme de déconnexion câble avec Sagem F@st 3284 DC
« Réponse #36 le: 25 mai 2020 à 15:34:10 »
Vivien,

Ce branchement est normal. 1 seul câble part pour 1 immeuble et après il y a des splitters dans les étages.
Le câble n'est pas un réseau étoile, mais râteau!
=> Il y a dans les combles, peut être par étage ou groupe d'étages, une boite avec un splitter dedans. Une boite beige ou grise (si la boite existe encore)

A vous de voir!

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vivien

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Probléme de déconnexion câble avec Sagem F@st 3284 DC
« Réponse #37 le: 25 mai 2020 à 19:25:49 »
Je suis dans une zone résidentielle (maisons et petits immeubles) et le point de branchement est dans la rue et non dans l'immeuble.

Normalement il devraient tirer un câble depuis la rue pour chaque logement, mais faute de temps ils se branchent sur le câble du voisin via un splitter un vers deux inséré sur le parcours du câble, ce qui permet un gain de temps.

Pour le FTTH par contre ils ont prévu un point de branchement dans l'immeuble qui servira pour l'immeuble et la maison qui fait parti de la copropriété.

vivien

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Probléme de déconnexion câble avec Sagem F@st 3284 DC
« Réponse #38 le: 05 août 2020 à 20:33:59 »
Petit retour sur mes problèmes de coupures car le modem "est en train d'hurler à la mort sur la voie remontante".

Le technicien qui était passé en octobre 2019 n'était même pas rentré chez moi, en l’accompagnant dans l'escalier je lui ait expliqué le problème, il s'est connecté sur son équipement pour accéder à rami, l'outil qui permet de voir l'état de chaque poche et il a déclenché un incident réseau.

Je ne sais pas si il y a eu quelques chose de fait car les valeur de puissance étaient toujours anormalement hautes, mais j'ai eu peu de coupure (peut être le froids). Là depuis quelques mois j'ai des coupures de temps en temps (pas en même temps que mon voisin car je bascule alors sur sa box le temps que la mienne retrouve ses services)

La coupure d’aujourd’hui m'a énervé et j'ai relancé l’application de diagnostique RED, j'ai comme la dernière fois été rappelé immédiatement par un conseiller sympathique. J'ai essayé de lui expliquer que c'est un incident réseau et le problème dans une zone où il y a de nombreux amplificateurs en cascade, mais visiblement il n'a pas de connaissance avancé de comment fonctionne un réseau Docsis et après avoir discuté avec ses collègues et fait un diagnostique complet qui conclut à un problème de fibre, j'ai un rendez-vous pour lundi prochain.

Ma box : (on note la puissance du canal d'émission trop forte et l'absence d'autres canaux montant, normalement j'ai 4 canaux montant - mais vu que le réseau n'offre que 5 Mb/s up sur ma zone, avoir un seul est suffisant)


La box de mon voisin qui est dans la même situation :


Et il me met immédiatement 100 Go sur mon mobile (je ne l'ai pas demandé) et cela se voit dans le suivit conso immédiatement, ils ont bien bossé sur l'application :


La période du 16/07 au 15/08 c'est ma période de facturation habituelle, je suis curieux de voir comment cela va se passer après le 15/08, les 100 go étant censé être valable 30 jours.

Bref, un bon service client (surtout vu le prix payé), c'est juste dommage que le service qui gère les incident réseau ne résolve pas le problème.

Optix

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Probléme de déconnexion câble avec Sagem F@st 3284 DC
« Réponse #39 le: 05 août 2020 à 23:53:13 »
Si jamais tu as accès à l'ampli (ou si tu connais sa référence), je veux bien te montrer comment modifier l'amplification pour que toi et le voisin soyez dans de bonnes valeurs...

Je comprends pas pourquoi le tech n'a rien fait, chez nous c'est un truc qu'on torche en 5min tellement c'est simple.

vivien

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« Réponse #40 le: 06 août 2020 à 08:47:00 »
Je ne vais pas aller modifier le réseau.

Les amplificateurs, je peut de faire des photos, les petites armoires sont toutes ouvertes.

Mon node (depuis ils ont changés l'armoire cassée) :

vivien

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« Réponse #41 le: 06 août 2020 à 13:17:25 »
Mon amplificateur est dans un chambre crée par Noos (il ont fait du génie civil a coté de celui d'Orange) il y a une voiture garée sur le tampon.

Par contre, voici un autre amplificateur, a proximité et sur la même poche :



L'armoire en question :



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« Réponse #42 le: 06 août 2020 à 14:35:17 »
Doux Jésus ! Un splitter 2 voies en cascade d'un répartiteur 8 voies... c'est le genre de montage qui peut causer les soucis si tu te trouves derrière cette "oeuvre"  ::)

vivien

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« Réponse #43 le: 06 août 2020 à 14:42:09 »
C'est le cas, mon point de branchement est à l’extérieur (dans une chambre), je suis sur un splitter 8 voies de mémoire et ensuite le câble est splitté en deux pour chaque raccordement dans l'immeuble, ce qui évite de devoir retirer un câble jusqu'au point de branchement.

Maintenant cela ne choque pas dlvb31 (c'est un petit immeuble, sans point de branchement câble dans l'immeuble, on est traité comme les maisons voisines avec un pb extérieur) :

Ce branchement est normal. 1 seul câble part pour 1 immeuble et après il y a des splitters dans les étages.
Le câble n'est pas un réseau étoile, mais râteau!
=> Il y a dans les combles, peut être par étage ou groupe d'étages, une boite avec un splitter dedans. Une boite beige ou grise (si la boite existe encore)

Je sais que lors d'un SAV il y a longtemps cela avait choqué la personne qui était intervenu et qui m'avait fait retirer tous les spliter chez moi (je suis en direct sur le câble d'arriver du logement pour limiter les pertes, même pas de prise, cela va direct dans le modem)

Optix

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« Réponse #44 le: 06 août 2020 à 14:49:01 »
Oui moi non plus ça me choque pas, tu peux étendre un réseau coax avec autant de branchements que possible, tant que tu corriges les puissances (car oui, si tu passes d'un dérivateur 6 sorties à 8, il faut balancer un peu plus de patate sur l'ampli). Possible que ça n'a pas été fait si les techs ont des grosses cadences.

vivien

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« Réponse #45 le: 06 août 2020 à 14:58:53 »
Mais cela signifie qu'il y a de grosses disparités de puissance entre les clients : la grande majorité sur en direct sur les spliter x8 et d'autres sont sur un x8 x2 x2 x2

Sur la photo, si tu regarde le spliter en bas, qui est amont des 2 splitters x8, j'ai l'impression qu'il y a deux clients de branché directement dessus :

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« Réponse #46 le: 06 août 2020 à 15:25:14 »
Mais cela signifie qu'il y a de grosses disparités de puissance entre les clients : la grande majorité sur en direct sur les spliter x8 et d'autres sont sur un x8 x2 x2 x2

Sur la photo, si tu regarde le spliter en bas, qui est amont des 2 splitters x8, j'ai l'impression qu'il y a deux clients de branché directement dessus :
Oui. Après c'est pas génant si les abonnés sont à proximité immédiate, car l'atténuation supplémentaire du splitter x2 peut être compensée par des câbles plus courts.

La méthode propre quand on manque de coax pour raccorder un client (le splitter est full), on débranche le "trunk" du gros splitter à l'ampli, et on met un p'tit splitter 2 voies entre (comme si l'ampli avait déjà 2 sorties), et on peut brancher un nouveau splitter x8 en parallèle. Mais le truc c'est qu'un splitter x2 a une atténuation de 4 dB, mais c'est homogène sur tous les ports, du coup sur l'ampli ou le noeud optique, tu peux monter de 4 dB pour compenser, personne n'a rien vu. :)

Le souci c'est effectivement de multiplier les splitters en aval, car perdre 4 dB, puis encore 4 dB, ça peut aller vite. Car un abonné pourra avoir un signal trop fort, et l'autre pas assez.  J'ai aussi vu des cas où des abonnés étaient branchés directement sur la sortie de test de l'ampli (réduit à -20 dB, pour simuler la présence d'un câble)...

olppp

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« Réponse #47 le: 06 août 2020 à 21:55:16 »
@optix : ça pose pas de problème pour upgrader toutes ces cascades dans des grands ensembles >30 apparts par cages d'escalier ? ça pourrait tenir quel débit ?