La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents câble => Discussion démarrée par: hayaa le 28 décembre 2016 à 21:58:17
-
Aller je pose ma question officiellement car je vais pas tarder a agir si c est ok
je suis abonné Sfr cable, eligible sur le site a 1Gb depuis 3semaines.
Je suis en train de tout essayer pour savoir le bon fichier de cfg pour ma box. J ai bien un forfait Power et une box Fibre 4K, les 24VD/les 5VR, et l'eligibilite ok sur Sfr NC et degrouptest.
Sav twitter, forum Sfr, Service client telephonique, ect ect rien ne bouge toujours 30mega en fichier de cfg.
Vu sur differents fofo j'avais une offre Power eligible a l'epoque a 30M j'ai donc resouscrit a l'offre power par internet mais cetge fois si avec bien l'eligibilite 1Gb sur mon adresse. Ca fait 10j et rien ne bouge, mon changement d'offre toujours en cours, le suivi confirme cela.
Bref voila ma question : ayant vu qu'on pouvait cumuler par exemple sur une meme adresse Sfr cable + BT cable ou Sfr + NC ect ect je me demandais si je pouvais tenter ma chance en gardant mon abonnement Sfr (le temps que la maj du fichier de cfg se fasse) mais en souscivant a Red option debit plus 400/40 sans portabilite du numero (pour eviter une resiliation de Sfr car a terme je souhaite rester chez eux)
Je brancherais de temps en temps ma box Sfr pour verifier si le fichier de cfg est a jour. Une fois ok----> resiliation de Red et restitution des equipements car pas d'engagement (et 50e de frais de resil mais pas de soucis)
-
Non, ça ne fonctionnera pas car les bases clients sont les mêmes. Mais ça peut fonctionner si tu t'abonnes avec un autre nom (ta compagne par exemple).
-
Ok merci pour l'info ;) effectivement c'est une option que je vais garder sous le coude en prenant l'abonnement au nom de la miss.
Aujourd'hui j'ai eu finalement ma nouvelle offre mise en place, Power 1Gb suite à un appel au sav hier. Wait and see j'enchaine les relances twitter et tchat pour le fichier de config
-
Non, ça ne fonctionnera pas car les bases clients sont les mêmes. Mais ça peut fonctionner si tu t'abonnes avec un autre nom (ta compagne par exemple).
Et pourtant je suis passé de SFR FTTH à Red FTTH sans souci en m'inscrivant sur le site RED et en utilisant mon adresse pour l'éligibilité, pas le numéro (même nom, même adresse, sans portabilité).
Et ça n'a pas eu l'air de surprendre la hotline quand j'ai appelé pour renvoyer le (même) matériel SFR.
-
Donc c'est possible (par contre la portabilité du numéro est possible elle aussi ?).
-
La portabilité n'a pas fonctionné : je pouvais activer l'option mais quand j'essayais de saisir le numéro par la suite ça bloquait le passage à l'étape suivante.
Je ne sais pas si c'était un bug temporaire ou une impossibilité dans le SI.
Le plus simple est de faire l'essai pour voir (en quittant avant validation finale du RIB).