Bonjour à tous !
C'est la première fois que je viens poster sur le forum de la fibre info parce que j'ai vraiment besoin d'aide aujourd'hui.
Je vous expose ma situation:J'ai déménagé en début d'année 2017 en étant chez SFR fibre. Dans mon ancien appartement de 2004 tout allait bien j’étais en zone 30mbps, aujourd'hui dans mon nouvel appartement de 1987 je suis en zone 100mbps c'est le cauchemar. Les anciens propriétaires avaient internet par l'adsl pas par la fibre.
En effet, depuis mon déménagement de ligne j'ai fait plusieurs fois appel a SFR pour des problèmes au niveau de ma box (V3 depuis que j'ai fait mon déménagement). Au début j'avais le traditionnel "Démarrage en cours" "Syncho KO". Mon appartement était pourvu d'une prise hertzienne avec l'adaptateur fourni avec la box je recevait la télé parfaitement mais internet partiellement, je ne l'avait pas pendant 8h à 24h puis je l'avais pendant 10min jusqu’à quelques heures avant qu'il ne ressaute.
Un technicien (de dépannage) est venu et m'a enlevé la vielle prise hertzienne ainsi qu'un ancien boitier splitter type ferrite
http://imagesia.com/img-2373_1dclc pour me faire un raccordement direct du coaxial du mur au coaxial de la box. Et la magie internet à fonctionne, il m'a laissé les deux câbles raccordés avec du scotch d’électricien apparent sans prise F en me disant que le cable coax était fatigué et qu'il reprendrait un rendez vous pour qu'on me le remplace.
La semaine d'après, un technicien (de raccordement) vient après la prise de rendez vous du précédent pour me changer mon câble coaxial qui vient depuis le rez de chaussé (j'habite au premier) jusqu’à mon appartement. Au moment de passer son tir fil depuis le rez de chaussé, le tir fil parcours environ 9m et coince dans la gaine a 1m de l'arrivée. On monte dans l'appartement pour savoir ou est bloqué exactement le tir fil. Et on découvre que le câble coaxial qui arrive d'en bas n'arrive pas directement là ou est le raccordement coax box que le premier technicien avait fait. Mais celui ci arrive a un répartiteur a 4 entrées avec 4 petites vis en bronze qui servent à serrer le coeur du câble coaxial à nu (on dirait un vieux modèle de répartiteur je vous mettrais la photo ce soir mais les attaches sont pareils que le vieux boitier plus haut) et deux bagues pour tenir les câbles. C'est a ce répartiteur qu'est branché le coaxial venant du rez de chaussée et le coaxial qui fait environ 2m qui ressort dans le mur a coté de ma box et qui a été raccordé au coaxial de la box par le technicien précédent.
Le technicien (de raccordement) regarde dans la gaine d'ou vient de coaxial d'origine du rez de chaussée et me dit qu'il sera impossible de le changer car du plâtre a du couler dans la gaine et que c'est pour cela que le tir fil bloque. Et qu'il faut que je fasse appel a un électricien pour me déboucher la gaine ou d'essayer de mettre de l'eau chaude dans la gaine pour liquéfier le plâtre (j'ai quand même un doute sur cette pratique). Il faut savoir qu'il m'a proposé de le faire passer dans les communs en apparent mais que ma copro ne veut pas que l'on perce dans les communs et de l'apparent que sous goulotte donc pas le choix, c'est la gaine ou rien...
Du coup il s'en va s'en rien changer. A ce moment la je trie les patates, je me dis, bon j'ai la tv et internet qui fonctionne, je prends rendez vous avec un électricien pour déboucher la gaine et je les rappellerais. Juste après qu'il soit parti je me rends compte que mon internet n'est plus stable du tout, quand je vais sur une page internet defois ça me fait le petit triangle jaune sur le réseau pour me notifier "pas de connexion internet" puis ça refonctionne la seconde d’après et je fais alors un speed test je vois un ping qui fluctu de 180ms à 730ms alors que j'avais 20ms et 94mbps en debut de journée.
Il faut savoir que je joue pas mal aux jeux video sur internet avec des amis quand j'ai le temps et donc pour moi, la stabilité et le ping pour une connexion internet sont primordiaux. Je me pose donc la question si c'est pas la faute du répartiteur, après avoir tiré un peu sur le câble dans la gaine pour voir si c’était bien bouché et d'avoir manipulé le répartiteur, je décide donc de deviser les deux petites vis pour les deux câbles pour bien remettre en contact les câbles a nu (le coeur du coax) et la magie internet redevient stable.
J'ai du m'absenter pour le boulot 1semaine et demi et hier quand je reviens en pleine partie sur internet et sur team speak je me retrouve au bout de 10min de jeu à avoir des paquet loss de 15% sur ts avec monté de ping à 700ms jusqu’à une micro déconnexion et puis internet revient à la normal pour recommencer le paquet loss toutes les 4-5min.
Je décide alors de refaire un câblage propre au niveau du vieux repartiteur voir si ça pourrait solutionner le problème, donc un coup d'aspirateur pour enlever les poussières de plâtre, poncage des vis et des contacts du répartiteur pour ameliorer le contact, denudage propre des deux câbles coaxiaux en faisant attention que le blindage et l'armature ne soient pas en contact avec le coeur. Remise en place du tout et la surprise, plus d'internet mais la tv fonctionne toujours très bien.
D’où mes questions aujourd'hui, je vous remercie si vous avez réussi a tout lire (et surtout à comprendre):1- Ce soir je vais aller chez leroy merlin acheter des embouts type F pour de nouveau faire un raccord entre les câbles coaxiaux pour virer le vieux répartiteur (pensez vous que cela solutionnera le problème ?)
2- Auriez vous une solution pour dégager une gaine 20mm si jamais il y a vraiment du plâtre dedans ? (j'ai acheté sur amazon un tir fil de 4mm de 20m de long, je comptais essayer de le faire passer mais par le haut cette fois ci, au plus près du bouchon avec du produit gras special cable et si il le faut, je ferais des va et viens dans la gaine pour "casser" le platre qui boucherait en alternant avec un coup d'aspirateur, qu'en pensez vous ?)
Merci d'avance d'essayer de m'aider et je vous tiendrais au courant de l'avancer de mes travaux.
Cordialement.
Incidents câble