Bonjour,
Je me permets d'ouvrir un sujet sur ce forum car j'ai un soucis actuellement avec mon internet, je m'excuse par avance si cela n'est pas écrit au bon endroit, j'ai encore du mal avec les forums.
Pour vous expliquer mon problème, depuis le 6 septembre, date à laquelle des techniciens pour poser la fibre son passée dans mon appartement, j'ai perdu toute connexion à internet. Les ayant croisé aujourd'hui je leur fait par de mon problème et ils me disent n'avoir rien touché aux cables et simplement avoir installé la fibre dans l'immeuble. Cependant, plusieurs des voisins eux non plus, non plus de connexion depuis leurs passages. Ayant fait le tour des locaux, j'ai remarqué à l'extérieur (la zone où ils m'avaient indiqué avoir travaillé) plusieurs soucis, le premier étant qu'avant leur passage tout était proprement range (cf. photo) alors que là, tout est tombant et les boitiers ouvert en extérieur, chose que je trouve anormal.
Ayant appelée mon opérateur, un technicien est sensé venir le 17, cependant, ça fait assez long pour moi, étant donné que je suis dépendant à internet pour le boulot. C'est pourquoi je me tourne vers vous, pour savoir s'il s'agit d'un simple câble mal branché, ou autre, et si c'est le cas, puis-je le remettre en place moi même, ou dois-je attendre le technicien...
Ou, savez-vous s'il y-a possibilité d'accélérer la chose, car actuellement chez Red By SFR, je ne sais plus trop quoi faire.
Je suis cablé en coaxial.
Cordialement,
Elwa.
Incidents câble