Auteur Sujet: ping de fou  (Lu 1134 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

denislemalin

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ping de fou
« le: 25 juin 2017 à 13:02:04 »
bonjour comme beaucoup l'ont remarqué SFR nous fournit un ping de dingue....ca fait 4 jours que ca dure ;que beaucoup gueulent mais rien ne bouge!
-impossible d'envoyer des vidéos
-impossible de jouer en ligne
-ca rame à mort

le 1023 nous dit sans cesse de redémarrer la box! des incapables!! ils sont au courant et ne savant meme pas ce que c 'est le ping!!
j'ai creer un sujet ici https://forum.sfr.fr/t5/Connexion-Internet-Fibre-WiFi/ca-rame-a-mort-c-est-un-enfer/td-p/1920349
beaucoup se plaignent ici http://touteslespannes.fr/statut/sfr
SFR m a appelé en me disant que tout est clean qu ils ne feront rien le debit est là et qu ils n interviennent pas sur le ping!
incroyable d incompétences j'ai eut droit par le 1023
-a laver la box car elle doit etre sale!!
-a redemarrer la box car elle chauffe

bref y'en a tellement eut....
SFR ne communique pas .....ne dit rien!

4 JOURS !!!
https://beta.speedtest.net/result/6404743288.png

majid81200

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ping de fou
« Réponse #1 le: 25 juin 2017 à 13:22:17 »
bonjour

Chez SFR il existe une option Gaming (si elle y est toujours - EDIT: EN FTTLA JE NE SAIS PAS SI ELLE Y EST) je ne dit pas que ca vas reduire votre ping a 10 mais s'il il s'agit d'un bug mineur essayez de l'activer & désactiver 48h apres voir si il y a des difference.

Avez vous esayer depuis un autre PC ou meme fait un speed test depuis votre Tel en Wifi ? Pour etre sur a 100% que le probleme est bien de la box

denislemalin

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ping de fou
« Réponse #2 le: 25 juin 2017 à 13:29:43 »
ca ne vient pas de chez moi c 'est une panne qui impact enormement de monde et il n y a pas d option ping en cable chez sfr

majid81200

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ping de fou
« Réponse #3 le: 25 juin 2017 à 13:33:52 »
Çà va être très compliquer si ils ne souhaite pas intervenire ... Seul solution patienté qu'il y est assez de plainte de clients ...

denislemalin

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ping de fou
« Réponse #4 le: 25 juin 2017 à 14:14:16 »
c 'est juste abusé!! trop de plaintes ils sont bombarder depuis 4 jours sur facebook ,twiter, et au 1023 de plaintes....ca ne bouge pas!!!

cali

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ping de fou
« Réponse #5 le: 25 juin 2017 à 15:37:24 »
Est-ce que l'on peut avoir des traceroutes ? Quelques diagnostiques techniques ?

alain_p

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ping de fou
« Réponse #6 le: 25 juin 2017 à 15:52:31 »
Oui, ce serait bien d'avoir quelques traceroute, pour avoir une mesure précise du ping.

Par exemple :
- sous windows : c:\tracert www.sfr.fr
- sous linux : traceroute www.sfr.fr

Cela permet de voir à quel saut sur le chemin le ping augmente, et éventuellement de situer un routeur qui serait en cause.

cali

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ping de fou
« Réponse #7 le: 25 juin 2017 à 15:55:14 »
Et déjà, vérifier si la latence est bonne avec le routeur.

Nico

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ping de fou
« Réponse #8 le: 25 juin 2017 à 16:10:09 »
Vu le speedtest c'est pas un problème de ping (enfin, pas que), c'est une saturation qui donne un débit merdique et une latence qui s'envole.

Nico

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ping de fou
« Réponse #9 le: 25 juin 2017 à 16:17:32 »
Histoire d'éviter les doublons, je vois qu'un sujet avait été créé à ce sujet ici : https://lafibre.info/sfr-incidents-cable/panne-reseau-sfr-fttla/

 

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