La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => Incidents câble => Discussion démarrée par: aureyoboss le 17 septembre 2016 à 11:08:33
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Bonjour,
Depuis maintenant deux semaines, je perds de nombreux canaux et lorsque je tente de regarder une chaîne HD, j'ai le message "S3 Absence de signal en réception...".
Les Fréquences Câble d'origines de ma connexion sont présents ici (https://lafibre.info/sfr-debits-cable/connexion-de-bonne-qualite-21612/).
J'ai regardé l'ensemble du câblage et il n'y a pas de problèmes. Rien n'a bougé depuis que je suis chez SFR (avril 2016).
Depuis deux semaines, voici ce que j'ai :
Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception 434000000 Hz Acquis
Etat de la connexion OK Opérationnel
Etat d'enregistrement OK Opérationnel
Fichier de configuration OK sfr_egci429_100m_5m.cm
Sécurité Activé BPI+
Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 28 6952000 sym/sec 434000000 Hz 5.4 dBmV 39.9 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
En cours Inconnu 0 sym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Canal d'émission
Statut de l'enregistrement Modulation ID de canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 59500000 Hz 44.8 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
J'ai beau redémarrer la BOX, les canaux redeviennent normaux pendant 30 secondes et cela redevient comme au dessus...
Sinon le téléphone fonctionne.
Dans le journal, j'ai souvent : Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-
Pour information, sur le site d'SFR (http://www.sfr.fr/install-box-fibre/) pour l'installation de la BOX, quand j'indique Montélimar il est affiché :
Ville : MONTELIMAR
Numéro de réseau : 50124
Fréquence : 274000
Or quand je vais mettre les services à jour de la TV, j'ai le choix entre :
30124
30151
30190
Est-ce un problème de fréquence et de numéro de réseau ?
Une idée avant que je contacte SFR...
Merci beaucoup. 8)
Bien cordialement.
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Si tu as une BOX 4K de SFR prends le réseau 30124 .... ca a résolut tout mes problème de box de passé d'un réseau en 50**** (que j'avais avec la v2) avec un réseau en 30 depuis la box 4k