Non tu n'es pas le seul !
Je suis à Paris 2ème et ça fait environ un mois qu'il y a des problèmes sur le réseau NC.
J'ai constaté des coupures internet, la durée de ces coupures varie de quelques minutes à plusieurs heures.
A chaque fois que j'ai pu constater une coupure, la télé n'était pas touchée.
Quand il y a une coupure, le modem reste accroché à tous les canaux et le signal est de bonne qualité. Mais plus rien ne passe.
Si le modem est rebooté durant la coupure, il ne parvient pas à obtenir le fichier de configuration. Ca laisse penser que la panne se situe en amont du réseau, probablement à la tête de réseau.

Je viens de mettre en place un check pour surveiller la connexion, j'ai eu 4 micro-coupures depuis ce matin. Chacune a duré 3 à 4 minutes.
C'est probablement le redémarrage d'un équipement réseau.

J'ai réinitialisé la box : aucun effet.

J'ai constaté que je recevait bien tous les canaux, mais le modem accroche uniquement le premier canal scanné.
Je m'explique : la fréquence de démarrage du modem après réinitialisation est 410Mhz, le modem accroche le canal se situant à cette fréquence (canal 17) et uniquement celui-ci.
Si je change la fréquence de démarrage à 418Mhz, le modem accroche le canal 18 et uniquement le 18.
Si je change la fréquence de démarrage à 426Mhz, le modem accroche le canal 19 et uniquement le 19. etc.

J'ai testé 4 ou 5 canaux différents et à chaque fois le modem accrochait avec un bon SNR (39dB).

Vous avez une idée d'où provient le problème ?

Procédure de démarrage
Procédure   Statut   Commentaire
Acquisition du canal de réception :   410000000 Hz   Acquis
Etat de la connexion :   OK   Opérationnel
Etat d'enregistrement :   OK   Opérationnel
Fichier de configuration :   OK   sfr_egci384_1g_60m_sip.cm
Sécurité :   Activée   BPI+
 
Canal de réception
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance   SNR
Acquis   QAM256   17   6952 Ksym/sec   410000000 Hz   -3.4 dBmV   39.1 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV   0.0 dB
 
Canal d'émission
Statut   Modulation   Canal   Débit de symboles   Fréquence   Puissance
Acquis   ATDMA   4   5120 Ksym/sec   41200000 Hz   34.8 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV
Non acquis   Inconnu   0   0 Ksym/sec   0 Hz   0.0 dBmV