La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => Incidents câble => Discussion démarrée par: simonmb le 29 mai 2017 à 00:33:20
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Bonjour à tous,
Depuis ce dimanche 28 mai, dans l'après-midi internet a été coupé ! D'après le site touteslespannes je ne suis pas le seul touché! Des explications ?
Perso je suis dans le 17ème à Batignolles... :0
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Non tu n'es pas le seul !
Je suis à Paris 2ème et ça fait environ un mois qu'il y a des problèmes sur le réseau NC.
J'ai constaté des coupures internet, la durée de ces coupures varie de quelques minutes à plusieurs heures.
A chaque fois que j'ai pu constater une coupure, la télé n'était pas touchée.
Quand il y a une coupure, le modem reste accroché à tous les canaux et le signal est de bonne qualité. Mais plus rien ne passe.
Si le modem est rebooté durant la coupure, il ne parvient pas à obtenir le fichier de configuration. Ca laisse penser que la panne se situe en amont du réseau, probablement à la tête de réseau.
Je viens de mettre en place un check pour surveiller la connexion, j'ai eu 4 micro-coupures depuis ce matin. Chacune a duré 3 à 4 minutes.
C'est probablement le redémarrage d'un équipement réseau.
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Depuis un redémarrage de mon modem hier, il n'accroche plus qu'une seule VD et une seule VR au lieu de 24 VD et 5 VR.
J'ai redémarré plusieurs fois, rien à faire.
Suis-je le seul à avoir ce problème ?
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J'ai réinitialisé la box : aucun effet.
J'ai constaté que je recevait bien tous les canaux, mais le modem accroche uniquement le premier canal scanné.
Je m'explique : la fréquence de démarrage du modem après réinitialisation est 410Mhz, le modem accroche le canal se situant à cette fréquence (canal 17) et uniquement celui-ci.
Si je change la fréquence de démarrage à 418Mhz, le modem accroche le canal 18 et uniquement le 18.
Si je change la fréquence de démarrage à 426Mhz, le modem accroche le canal 19 et uniquement le 19. etc.
J'ai testé 4 ou 5 canaux différents et à chaque fois le modem accrochait avec un bon SNR (39dB).
Vous avez une idée d'où provient le problème ?
Procédure de démarrage
Procédure Statut Commentaire
Acquisition du canal de réception : 410000000 Hz Acquis
Etat de la connexion : OK Opérationnel
Etat d'enregistrement : OK Opérationnel
Fichier de configuration : OK sfr_egci384_1g_60m_sip.cm
Sécurité : Activée BPI+
Canal de réception
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance SNR
Acquis QAM256 17 6952 Ksym/sec 410000000 Hz -3.4 dBmV 39.1 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV 0.0 dB
Canal d'émission
Statut Modulation Canal Débit de symboles Fréquence Puissance
Acquis ATDMA 4 5120 Ksym/sec 41200000 Hz 34.8 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV
Non acquis Inconnu 0 0 Ksym/sec 0 Hz 0.0 dBmV