Auteur Sujet: Où déclarer les incidents sur le réseau? (Lu 4627 fois)

Leon · « **le:** 30 septembre 2020 à 12:43:18 »

Quelqu'un sait si on peut facilement (sans passer 30 min sur un tchat ou par téléphone) déclarer les incidents que l'on voit sur le réseau SFR-Numéricâble? Incident qui ne m'impacte pas personnellement.

Y a-t-il un formulaire, une adresse e-mail, comme le fait Orange?

J'ai découvert 2 armoires de rue ouvertes à proximité de mon domicile, dont 1 avec un node fibre-coax ouvert et la pluie qui rentre dedans (il ne va pas survivre longtemps avec un tel traitement) .
Impossible à refermer à la main, ni le node ni les armoires de rue...

Leon.

koparthur · « **Réponse #1 le:** 30 septembre 2020 à 13:15:09 »

Pour les RIP SFR : http://sfr-ftth.com/declaration-dommages-reseaux/

et le reste : https://dommages-reseaux.sfr.fr/

Leon · « **Réponse #2 le:** 30 septembre 2020 à 18:50:53 »

Merci.
Pour info, leur formulaire (merdique) ne fonctionne pas avec Firefox, impossible de "soumettre", ça ne va pas jusqu'au bout.
https://dommages-reseaux.sfr.fr/

Leon.

Pinkpurple · « **Réponse #3 le:** 02 décembre 2022 à 19:51:59 »

Bonsoir

Impossible de signaler un dommage réseau sur la page xpfibre.
Celle ci :
http://sfr-ftth.com/declaration-dommages-reseaux/
J'ai systématique le message d'erreur suivant Erreur inattendue: (type=Internal Server Error, status=500).
Et ce quelque soit le navigateur firefox, chrome, edge.
Le problème peux il être remonter à sfr, si une ame charitable passe par ici.