Salut,

Alors voilà mon problème après que ma zone soit passer en 1Giga j'ai demandé la changement de ma BOX V1 à la V2 pour pouvoir profiter de la hausse de débit, je reçois donc une V2, en l'installant je constate que le port HDMI est cassé..
Bref je la fais échanger gratuitement à la boutique, je branche la nouvelle Internet OK, Tel OK;
Pour la TV il me demandé un code réseau et numéro de fréquence, je cherche sur le site par rapport a mon code postal et entre les codes réseau trouvé sur le site NC, là j'avais "Code réseau introuvable" en rouge, j'apelle la Hotline, la personne me dit un autre code à mettre et hop ça passe a l'étape suivant "Singal trouvé", "Recherche Mise à Jour" puis "Installation de la mise à jour" hors voilà cette dernière étape "Installation de la mise à jour" dure depuis maintenant 3 heures en boucle, en fait au bout de ~5 minutes la Box reboot seul et repart sur "Installation de la mise à jour" etc.. depuis 3 heures.

Que dois-je faire ?