Bonjour à tous.
Cela fait bientôt 3 semaines qu'a la suite d'une perte de synchro mon débit descendant et proche du néant (box Fibre 4k)
Un technicien (ou plutôt une personne, vu son incompétence il n'avait rien d'un technicien...) est venu le 26/04 (soit 10 jours d'attente...), a débranché la box de la prise coax, dévissé complètement la prise murale, m'annonce que le problème vient du câble reliant la prise au "relais" puisque la TNT ne fonctionne pas non plus, qu'il ne peut rien faire et s'en va en m'indiquant qu'un autre rdv sera pris. Il est resté au total 22 minutes et n'a même pas pris le temps de revisser la prise murale.
Le rdv est donc pris pour le vendredi suivant.
Vient donc le vendredi 28/04, le technicien arrive avec 2h de retard, constate le pauvre travail effectué par la personne venue le 26, change le cable de la prise, change aussi le cable coax de la box + le cable qui relie la TV à la prise TNT.
Résultat: aucun changement. Il branche alors plusieurs box de test qui ne fonctionnent qu'a moitié, appelle une personne dont le poste m'a échappé, lui donne l'adresse MAC de sa box de test afin qu'il lui donne les résultats.
Cette personne lui a indiqué que d'autres incidents étaient en cours dans le coin, m'a donné un numéro de panne réseau et fin de l'histoire.
Je n'ai toujours pas de TV, ni de téléphone, ni de débit descendant. J'ai contacté plusieurs fois le 1023, twitter, facebook qui ne peuvent pas m'aider et me demandent d'être patients.
Donc ma question est la suivante, à part attendre sagement que tout soit réglé par je ne sais quel miracle, que faire?
Incidents câble