La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => SFR / RED => 
Incidents câble => Discussion démarrée par: Maxime25 le 12 septembre 2017 à 14:45:50
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Bonjour, je vais vous raconter mon problème.
Je l'ai deja raconter un peu partout Groupe Facebook sur le Hardware informatique, SAV SFR, etc ..
J'ai un forfait Starter à 19.99€/mois
en 200/20Mbits
Il se trouve que lorsque je fais un speed teste j'ai mes 192/19.28 Mbits à 19 ms (actuellement comme depuis le début du contrat)
Mais que depuis hier Matin (11.09.17), ma connexion n'est plus utilisée à sa pleine puissance, alors qu'elle l'était avant dans n'importe quelle situation.
Je possède une chaine Youtube, je me suis donc décidé de poster une vidéo sur celle-ci, d'un poids de 1.5 Go que j'ai mis 55 minutes (au lieu de 5/10 minutes) à mettre en ligne a cause de l'upload qui n’était pas utilisé à son maximum de l'ordre de 4 à 7 Mbits, voir fréquemment 1.28 Mbits sur les 18/19 Mbits Généralement... Est pourtant lors d'un speed test effectué juste après l'envoi sur Youtube j'ai mes 192/19 Mbits.
J'ai essayé plusieurs manips, du type d'envoi de fichier, document, vidéo sur Drive, Youtube, Facebook, hébergeur,.. A chaque fois ma connexion ne dépassant pas 1.28 Mbits, 2 Mbits voire grand max 5.6 Mbits est très rarement 7 Mbits sur 1 à 2 secondes.
Je signale que c'est du même type pour le Download je stagne à 22 Mbits voire rarement 33 Mbits qui ne font plus ou moins 3 mo/s au lieu des 25 mo/s pour le 200 Mbits ... Je ne sais plus quoi faire ...
Ma rue est éligible au 1024/100Mbits de SFR.
Sur l'ensemble de ma rue composer de 6 bâtiment seul mon bâtiment est éligible a la Fibre coax de SFR (potentiellement 20 clients fibré pour mon bâtiment de 5 etage)
Pour parler coté hardware, c'est un pc monter par mes propre soin étant assez passionner par le Hardware.
Composer d'un i7-6700K + GTX 1070 + 16 GO DDR4 + SSD 960Go + CM Z270 équiper d'une puces ethernet 1Gbits
Avec Windows 8.1
Le cable Ethernet est de CATÉGORIE 6.
Pensant que se soit mon pc le fautif j'ai tenter sur les autre Pc de la maison en Windows 10 tous équiper de cable ethernet dont un avec un Cat7.. meme est identique probleme.
En wifi egalement
j'attend votre aide, enfin votre avis sur ce que je pourrais faire :/
Merci
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Puces Ethernet 10Gbits ? :o tu es sur que ça n'est pas du 1Gbit/s ? ;)
Tu dis que ta rue est éligible à la fibre 1000/200. Si c'est le cas, il s'agit d' FTTH et non pas d FTTLA comme tu sembles avoir chez toi. Je crains ne pas comprendre ta situation.
D'autres fournisseurs t'offrent -ils la vraie fibre (qui serait intéressante pour toi vu que tu veux de l'upload).
Tu peux poster une capture d'écran (screenshot) de ton interface "Fréquences Cable" du modem/routeur ?
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D'apres la ref de la carte c'est une 10/100/1000, la carte réseau
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Oui c'est une erreur de frappe de ma part, c'est bien une 1Gb/s.
Non il ne s'agit pas de FTTH.
Dans mon Quartier de Besançon (Planoise) SFR n'a mis en place pour le moment que du FTTB/FTTLA avec max 1000/200. Certain autres quartier sont deja en FTTH 1000/250. Mais pas le miens, pas pour le moment dans tous les cas, c'est l'un des plus gros de Besançon (~22 000Hbs)
Dans ma rue seul SFR est disponible.
Orange pas encore éligible, Bouygues limité à 100/10, pareil pour la Poste. [Pour la fibre]
Coté ADSL j'ai du Orange, SFR, poste, Bouygues.
Le problème c'est que je n'ai pas envie de changer de fournisseur, puisque que a 01h00 ce meme jours (11/09/17) j'avais mes 19Mbits d'utiliser a fond .. est depuis ce jours je peine a dépasser les 3/5Mbits.
C'est clairement un problème est non une surcharge du réseau.
Je veux bien, mais ou doit-on aller ?
merci
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T ouvre l 'interface de ta box, ensuite a gauche tu trouveras des sous menus, dans l'un d eux il y aura fréquence cables.
Si non le fttla a un upload maxi de 60mbps (pour l'offre 1gbps).
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Voici donc les fréquence cable.
(https://img11.hostingpics.net/pics/326050Frquencecable.png)
Est puis non c'est pas limité à 1000/60 mais bel est bien 1000/200 pour Le FTTLA (SFR l'avait annoncer en Juillet 2017 qu'une mise a jour des débit aurait lieu sous peu). Comme tu peut le voir j'ai pas encore eu droit a ma mise a jour à 50Mbits en Up.
Pour le FTTH c'est 1000/250.
(https://img11.hostingpics.net/pics/148825SFR.png)
Voila, j'invente pas j'ai entrée mon adresse, d’ailleurs des sujet ont été ouvert pour le debit 1000/200 en FTTLA sur ce forum :)
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C'est étrange parce que de mémoire c'était 200/20 et 1000/60 (l'offre que j'ai).
Effectivement, des essais ont l'air d'être en cours pour 200 en up, mais pour le moment pas effectif (je ne connais personne qui a ses 8 porteuses remontantes à cet effet).
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Oui c'etait comme ça enfin pas vraiment.
En Octobre 2016 pour l'offre Starter:
100/5
[Mise a jour de Décembre] = 100/10
[Mise a jour de Mai] = 200/20
[Puis Récemment] = 200/50
En Octobre 2016 pour L'offre Power:
1000/60
[Mise a jour de Mai] = 1000/100
[Puis Récemment] = 1000/200.
SFR avaient communiquer vouloir augmenter le débit des fibre Coaxiale à 200Mbits en Up seulement courant début Janvier 2018, décidèment il ont voulu le faire plus tôt c'est pas plus mal.
Mais moi ça me résous pas mon problème pour le moment :D
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Bon, perso je préfère prendre les débits réels (surtout venant d'SFR). Pour l'instant tout le monde est en 1000/60.
Meme sur le mon compte perso j'ai du 1000/60.
Ils vendent donc des offres qui ne sont pas vraiment effectives. Personne n'a les 8 fréquences up en 256QAM..
(Attention virginie va débarquer).
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Pour l'instant SFR donne des debit max de type 1000/100, Est oui la mise a jour du débit effective date de Debut Mai. La plus part qui avaient 1000/60, ont été mis a jour courant cet été.
Bon bref repassons a mon sujet de perte de debit.
Virginie ? Qui,quoi, ou, comment ? je comprend pas.
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euh non, la plus part n'est pas en 1000/100. Le forum est plein de 1000/60. A part quelques cas de tests je ne vois personne avec 100Mbps de up.
Tes valeurs SNR etc.. sont normales.
Un test de neutralité du net s'impose..
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Le débit max en FTTLA est de 100mbps en upload (souvent 60 dans la plupart des zones).
Le 200mbps en upload c'est pour le FTTH (plutôt 250mbps en réel.)
Tu te bases sur la page des offres fibre et non THD :
https://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre
On voit bien 50mbps en upload pour le 200mbps et 200mbps en upload pour le 1Gb.
En THD on est bien sur 200/20 et 1Gb/100.
https://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/
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Est puis non c'est pas limité à 1000/60 mais bel est bien 1000/200 pour Le FTTLA (SFR l'avait annoncer en Juillet 2017 qu'une mise a jour des débit aurait lieu sous peu). Comme tu peut le voir j'ai pas encore eu droit a ma mise a jour à 50Mbits en Up.
Pour le FTTH c'est 1000/250.
(https://img11.hostingpics.net/pics/148825SFR.png)
Voila, j'invente pas j'ai entrée mon adresse, d’ailleurs des sujet ont été ouvert pour le debit 1000/200 en FTTLA sur ce forum :)
Bonjour,
non, il n'a pas pris en compte ton adresse.
Le 200 Mbits en up sur le FTTLA c'est pour 2018 pas 2017.
là, clairement, le test déligibilité n'a pas pris en compte ton adresse. Si ton adresse a bien été prise en compte il y a écirs "choisir cette OFfre" et non "testez votre éligiblité".
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Maxime25, si tu teste un fichier de grande taille, proposé sur http://bouygues.testdebit.info/ tu obtiens quel débit ?
Tu peux tester avec le port 8080, celui de SpeedTest et un autre port pour voir si il y a une différence.
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Maxime25, si tu teste un fichier de grande taille, proposé sur http://bouygues.testdebit.info/ tu obtiens quel débit ?
Tu peux tester avec le port 8080, celui de SpeedTest et un autre port pour voir si il y a une différence.
Voici ce que tu ma demander, par contre pour le Up, il y aurais un test similaire pour tester ?
(https://img11.hostingpics.net/pics/425001Testdebitforum.png)
j'ai tester tout les port 1 par 1. tous me donne un debit compris entre 19 & 21Mo/s. seul le 554 reste bloquer à 9.5Mo/s
Après concernant la capture pour le débit de SFR, je sais pas vraiment je me rappelle avoir tapé, mon numéro de ligne, adresse, est nom de l'occupant.
Si ce n'est pas correct, j'y peux pas grand-chose. j'ai ouvert un sujet pour un problème pas pour discuter sur les offres de débit. ;)
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Tu sais, quand on a tort, on dit qu'on a tort, on se met pas a raler parce que "j'ai ouvert un sujet pour parler de mon débit moi".
Sur ce mon coco, débrouille toi :)
I'm out :)
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Il me semble que ma réponse à ton message est passer inaperçu. peut-tu me confirmer.
merci
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Voici le lien pour tester le débit montant : https://lafibre.info/tester-son-debit/curl-upload/
Dans tes tests, on voit que le débit est nettement plus faible sur le port 554 que le port 8080.
Il me semble par contre important de faire le test avec le port 80 et le port 443.
=> Seul le port 8080 a un bon débit ou seul le port 554 a un mauvais débit ?
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Voici le lien pour tester le débit montant : https://lafibre.info/tester-son-debit/curl-upload/
Dans tes tests, on voit que le débit est nettement plus faible sur le port 554 que le port 8080.
Il me semble par contre important de faire le test avec le port 80 et le port 443.
=> Seul le port 8080 a un bon débit ou seul le port 554 a un mauvais débit ?
Dans le précédent message, j'ai mis ce que j'avais tester.
Tous les port on été tester, seul le 554 à une baisse nette.
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Donc pas de problème ta connexion marche bien (à l'heure du test).
Après, il y a peut être des saturations sur le réseau.
En coaxial, le débit est partagé dans le quartier.
Il peut aussi y avoir des saturations entre le réseau SFR et les réseaux des sites distants que tu consultes / vers lesquels tu uploades.
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En 1 ans j'ai été toujour a fond, est la du jour au lendemain je passe de 19 à 2Mbits .. ? Non y'a clairement un problème.
Je n'ai pas eu de nouveaux occupants dans mon bâtiment, puisque c'est le seul équiper est relier à la fibre de SFR dans ma rue.
Je sais qu'avec le coaxial je partage avec les locataires de l’immeuble enfin du palier de l'étage.
Mais sans être de mauvaise foi, la population de mon immeuble est composé à 70% de personnes âgées.
Des Saturation, ok, mais pendant 1 semaine sans discontinue ? Chez Youtube, on parle de Youtube quand même, niveau serveur ils ont quand même de quoi faire. :/ même si j'accepte votre réponse comme quoi, ma connexion est toutes a fait normale, moi je trouve que non passer de 19 Mbits constant lors d'un upload à 2 Mbits d'un jour a l'autre. j'appelle ça un problème.
sachant que je ne suis pas le seul, j'ai rencontré une personne sur un groupe Facebook ayant le même problème, il est passé de 37 mo/s à 500 Ko/s pour son Download
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C'est vraisemblablement davantage des saturations sur le réseau (lien entre SFR et Youtube par exemple) que de saturations locales à ton quartier. Si c'est le cas, tu ne pourras pas y faire grand chose avant que les liens soient redimensionnés.
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Je ne sais pas, mais depuis hier 15H j'ai retrouver mes 20Mbits constant avec des pics à 24Mbits, je vais pouvoir enfin faire mes sauvegardes dans le Clouds.
Apres 1 semaine sans avoir d'Upload
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Re bonjour, Finalement non le problème n'est pas réglé ... durant tout le week j'ai eu mes 20 Mbits constant, mais passer 00h hier je passe à 2/4 Mbits. À croire que ça merde seulement la semaine ...
Cette fois on peut plus parler de saturation ? Car ça devrait être en week-end que ça devrait saturer vu que tout le monde est chez soi est non au travaille/écoles pendant la semaines
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Il y a plus de saturation en semaine (le soir) que le Week end. Puisque en semaine tout le monde "utilise" le réseau de 19h à 23h alors qu'en week end c'est plus étalé.
Après, ça peut aussi être un perturbateur sur la ligne.
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Oui je comprends mais le problème c'est que sait pas uniquement entre 19h & 23 h. mais toute la journée de 00h01 à 23h59 en semaine, puis le week-end j'ai mes 20 Mbits
:/