Auteur Sujet: De 8VD/4VR à 1VD/1VR...  (Lu 1986 fois)

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Oral-B

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De 8VD/4VR à 1VD/1VR...
« le: 30 novembre 2016 à 17:51:05 »
Salut les gens,

Depuis un reboot (volontaire) de LaBox cette nuit, je me suis aperçu que j'étais passé de 8VD/4VR (depuis plusieurs mois) :



... à 1VD/1VR (!) :



Evidemment, avec une seule VD, le DL est bridé à un peu moins de 50M sur les 100 de mon offre.

J'ai redémarré plusieurs foix LaBox, remis le modem à ses valeurs d'usine, forcé différentes fréquences de démarrage (étonnament LaBox ne chope pas systématiquement la même fréquence... mais elle n'en accroche qu'une et une seule à chaque fois). Rien n'y fait.

J'ai twitté la Digiteam qui m'assure qu'il n'y a pas d'incident en amont sur le réseau et qui m'envoie un technicien vendredi, mais je suis pour le moins perplexe : à part une défaillance de ma box (pour le moins étrange, parce qu'à part ça tout marche normalement...), je ne vois pas bien ce qui dans mon installation locale pourrait "limiter" ainsi ma box à 1VD/1VR.

Ça n'a probablement rien à voir, mais je viens de découvrir que la page d'éligibilité de NC indique désormais du gigabit à mon adresse, contre 100M précédemment... S'il y a des travaux en cours sur le réseau, la Digiteam ne semble en tout cas pas au courant.

Si quelqu'un a déjà eu/vu ce type de problème et/ou a une idée, je suis preneur...

bdmpl

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« Réponse #1 le: 30 novembre 2016 à 19:32:12 »
C'est probablement les travaux qui sont la cause.
J'ai déjà observé ce phénomène, mais patience ça va revenir il faut redémarrer la box de temps en temps.

Le téléphone et la TV fonctionnent ?

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Oral-B

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« Réponse #2 le: 30 novembre 2016 à 19:37:59 »
C'est probablement les travaux qui sont la cause.

Comme je l'ai dit, si c'est le cas, la Digiteam (qui est pourtant généralement bien informée) ne semble pas être au courant...  ::)

Téléphone et TV fonctionnent, oui (et internet aussi, mais bridé à 50M – logique puisque c'est la capacité max pour 1VD).

bdmpl

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« Réponse #3 le: 30 novembre 2016 à 20:55:37 »
La dernière fois où c'est arrivé (j'ai une box Bouygues) quand j'ai appelé l'assistance, le conseillé m'a dit texto :
"je vais d'abord vérifier qu'il n'y ait pas de travaux sur votre secteur"
 2 - 3 mn d'attente puis il m'a dit "non RAS, on va tester votre box"

Bien sûr il n'a rien pu faire !

Sur ce j'ai été voir mon voisin qui est chez NC/SFR ... et bingo !!  il avait exactement le même problème.

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Oral-B

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De 8VD/4VR à 1VD/1VR...
« Réponse #4 le: 14 décembre 2016 à 14:23:18 »
Juste pour clore le topic : c'était bien au final un problème (lequel ?) en amont sur le réseau et non sur mon install, les 8VD/4VR sont revenues d'elles-mêmes après un n-ième reboot (évidemment juste un poil trop tard pour que j'annule le passage du tech...).